2021 жыл бойынша жергілікті атқарушы органдармен 48 қызмет түрі бойынша 10075 қызмет көрсетілді.
Оның ішінде:
- Мемлекеттік органмен қағаз түрінде –324;
- Мемлекеттік корпорация арқылы –1710;
-«электронды үкімет» веб-порталы арқылы –8041 қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау іс-шаралары жоспарына сәйкес жергілікті атқарушы органдармен 9 бақылау шаралары жүргізілді.
Нәтижесінде 71 бұзушылықтар анықталды.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету бағыты бойынша бұзушылықтарды болдырмау және тиісті шараларды қабылдау мақсатында 44 ұсыныс берілді.
Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасын арттыру бойынша 150 түсіндіру шаралары өткізілді (1892 адам қамтылды).
Мемлекеттік қызметтердің көрсету сапасын арттыру мақсатында жергілікті атқарушы органдармен тұрғындарға мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «электронды үкімет» веб-порталы арқылы алу жолдары бойынша тұрақты түрде ақпараттық-түсіндіру жұмыстары жүргізілуде: өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары қызмет етеді, семинарлар өткізілуде.