За 2019 год акиматом города Жанаозен и аппаратами акимов сел Тенге, Рахат, Кызылсай было оказано:
Всего по 70 видом государственных услуг, из них местными исполнительными органами – 31, через ЦОН – 35, через портал «электронного правительства – 32.
Количество оказанных услуг всего – 63861, из них местными исполнительными органами – 37579, через ЦОН – 11636, через портал «электронного правительства – 14646.
Информация по проведенным разъяснительным работам за 2019 год
Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг за 2019 год:
Всего – 60, из них, публикации в газету – 10, акции «день открытых дверей» – 6, ярмарка – 1, круглый стол – 13, интервью – 12, совещание – 1, семинар - 17. Охват населения – 2336.
Информация по проведенным контрольным мероприятиям за 2019 год
Согласно приказу Министра по делам государственной службы РК от 8 декабря 2016 года №78 «О правиле государственного контроля за качеством оказания государственных услуг», был утвержден план мероприятий по внутреннему контролю приказом аппарата акима города Жанаозен от 19 декабря 2018 года №302.
Количество объектов контрольных мероприятий всего - 18, (из них местных исполнительных органов – 10, подведомственных организация – 8), Количество выявленных нарушений всего – 261, из них:
- факты нарушений сроков оказания государственных услуг - 7;
- факты истребования документов, которые могут быть получены из информационных систем – 81;
- факты нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг – 62;
- факты истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги - 96;
- факты оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренного утвержденным стандартом государственной услуги – 7;
- факты нарушений бизнес-процессов оказания государственных услуг – 8.
Количество выработанных рекомендаций по итогам контрольных мероприятий, всего – 57, из них:
Исполнено – 57.
Количество лиц, привлеченных к дисциплинарной ответственности, всего – 9, из них:
Выговор – 1, замечание – 8.