Отчет о государственных услугах, оказываемых акиматом города Актау за І квартал 2020 года
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ «Об утверждении реестра государственных услуг» акиматом города Актау оказываются 83 видов государственных услуг.
С января по февраль месяцы 2020 года подведомственными акимату города, акиматом села Умирзак и 10 государственными учреждениями было оказано – 38 003 услуг. В том числе, оказанные услуги государственными органами в бумажном виде – 15 239, ЦОН – 9 679, веб-портал – 13 085.
Количество отказов в оказаний государственных услуг – 1 848, из них в электронном виде – 1 043, бумажном виде – 805.
Акиматом села Умирзак при акимате города оказывается 2 вида государственных услуг. Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-2, Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 8.
Мероприятия, проведенные за І квартал 2020 года по контролю качества оказания государственных услуг
В соответствии с «Планом мероприятий по внутреннему контролю качества государственных услуг, оказываемых акиматом города Актау на 2020 год», утвержденным приказом № 84-ө от 20 декабря 2019 года было проведено 8 мероприятий по контролю качества оказания государственных услуг.
В ходе мероприятий по контролю качества оказания государственных услуг было выявлено 14 нарушений:
Количество выработанных рекомендаций по итогам контрольных мероприятий – 31.
Разъяснительные работы по оказанию государственных услуг проведенные в первой половине 2020 года
В целях эффективности получения государственных услуг в электронном виде и повышения качества государственных услуг за І квартал 2020 года были проведены 36 (совещаний, «круглых столов», день открытых дверей, публикации в СМИ, интервью и иные мероприятия) разъяснительных мероприятия (охват населения – 4715).
Количество сотрудников, прошедших курсы по повышению квалификации по оказанию государственных услуг – 7.
Полная информация об оказании государственных услуг размещена на сайте акимата города www.gov.kz.