Согласно Постановлению Правительства РК от 18 сентября 2013 года 983 «Об утверждении Реестра государственных услуг» внесенные изменение и дополнение от 29.11.2022 г.№ 467/НҚСогласно реестру государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства РК, вид услуг, оказываемых акиматом города Актау –64 (84 подуслуг).
По итогам 2022 года аппаратом акима села Умирзак, РГМ «Управление по делам обороны города Актау» и 9 государственными учреждениями было оказано - 139508 услуг.
В том числе услуг, оказываемыхв бумажной форме через государственный орган-306, предоставление государственных услуг через государственный орган с возможностью оказания через веб-портал «Электронное правительство» и государственную корпорацию -2128, через ЦОН - 60162, через электронный портал -76912.
Количество отказов - 20182, в том числе в электронном виде –10568, в бумажном – 9614.
Аппаратом акима села Умирзак оказывается 3 вида государственных услуг. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 55, постановка на очередь на получение земельного участка-9018, приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) - 11.
Мероприятия проведенные по контролю за качеством оказания государственных услуга за 2022 года
В соответствии с «Планом мероприятий по внутреннему контролю качества государственных услуг, оказываемых акиматом города Актау на 2022 год», утвержденным распоряжениями акима города Актау №47-ө от 21.12.2021 года было проведено 8 мероприятий по контролю качества оказания государственных услуг.
В результате выевлено 627 нарушений при оказание государственных услуг в ГУ. Количество рекомендаций по результатам контрольных мероприятий – 66.
Разъяснительные работы по оказанию государственных услуг, проведенные в 2022 года
В целях эффективности получения государственных услуг в электронном виде и повышения качества оказания государственных услуг за 2022 год были проведены137(онлайн ярмарка, день открытых дверей, публикации в СМИ, интервью, общественные приемы и иные мероприятия) разъяснительных мероприятий(охват населения – 2631 человек).
Количество работников, прошедших курсы по повышению квалификации по оказанию государственных услуг – 11.
А также, 21 специалста оказывающие государственные услуги прошли обмен опыта в областном департаменте, управлениях, Мунайлинском районе, акиматах городов Астаны, Атырау, комитете по управлению земельными ресурсами.
В настоящее время на территории города (в 25 организациях образования, сервис центре акимата города Актау-1, здании Актауского городского отдела занятости и социальных программ-10, аппарате акима села Умирзак-1, центральная городская библиотека-1, «Дворец бракосочетания»-1) функционируют 39 уголков самообслуживания.
Полная информация об оказании государственных услуг размещена на сайте акимата города www.gov.kz