Согласно Постановлению Правительства РК от 18 сентября 2013 года (983 «Об утверждении Реестра государственных услуг» от 31.01.2020 №39 (вступило в силу 22.02.2020) и от 05.09.2022 г. № 310/НҚ ОД Согласно реестру государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства РК вид услуг, оказываемых акиматом города Актау – 64 (84 под услуги).
По итогам 9 месяца 2022 года аппаратом акима села Умирзак, РГУ «Управление по делам обороны города Актау» и 9 государственными учреждениями было оказано -111495 услуг по 87 видов услугам (МИО-10, ЦОН-43, ЭЛ-72).
В том числе услуг, оказываемыхв бумажной форме через государственный орган- 208, предоставление государственных услуг через государственный орган с возможностью оказания через веб-портал «Электронное правительство» и государственную корпорацию - 1806, через ЦОН - 46155, через электронный портал -63326 электронных услуг.
Количество отказов - 15995, в том числе в электронном виде –8076, в бумажном – 7919.
Аппаратом акима села Умирзак оказывается 3 вида государственных услуг, «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» – 46, «Постановка на очередь на получение земельного участка»-8668, «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»-11.
Мероприятия проведенные по контролю за качеством оказания государственных услуга в 9 месяцев 2022 года
В соответствии с «Планом мероприятий по внутреннему контролю качества государственных услуг, оказываемых акиматом города Актау на 2022 год», утвержденным распоряжениями акима города Актау №47-ө от 21.12.2021 года было проведено6 мероприятий по контролю качества оказания государственных услуг.
Внутренний контроль выявил 609 недостатка в государственных услугах:
Количество рекомендаций по результатам контрольных мероприятий – 55.
Разъяснительные работы по оказанию государственных услуг, проведенныев 9 месяцев 2022 года
В целях эффективности получения государственных услуг в электронном виде и повышения качества оказания государственных услуг за 9 месяца 2022 год были проведены 104 (совещаний, «круглых столов», день открытых дверей, публикации в СМИ, интервью и иные мероприятия) разъяснительных мероприятий (охват населения – 1983 человек).
Количество работников, прошедших курсы по повышению квалификации по оказанию государственных услуг – 6.
В настоящее время на территории города (в 25 организациях образования, сервис центре акимата города Актау-2, здании Актауского городского отдела занятости и социальных программ-10 и аппарате акима села Умирзак-1, центральная городская библиотека-1, «Дворец бракосочетания»-1) функционируют 40 уголков самообслуживания.
Полная информация об оказании государственных услуг размещена на сайте акимата города www.gov.kz