Отчет о государственных услугах, оказанных акиматом города Актау
за І полугодие 2022 года
Согласно Постановлению Правительства РК от 18 сентября 2013 года (983 «Об утверждении Реестра государственных услуг» от 11.02.2022 №42/НҚ вид услуг, оказываемых акиматом города Актау - 62.
По итогам І полугодие 2022 года аппаратом акима села Умирзак, РГУ управления по делам обороны города Актау и 9 государственными учреждениями было оказано - 19788 услуг.
В том числе услуг, оказываемыхв бумажной форме через государственный орган - 88, предоставление государственных услуг через государственный орган с возможностью оказания через веб-портал «Электронное правительство» и государственную корпорацию - 851, через ЦОН - 5227, через электронный портал -13622 электронных услуг.
Количество отказов - 1390, в том числе в электронном виде –1038, в бумажном – 352.
Мероприятия проведенные по контролю за качеством оказания государственных услуг в І полугодие 2022 года
В соответствии с «Планом мероприятий по внутреннему контролю качества государственных услуг, оказываемых акиматом города Актау на 2022 год», утвержденным распоряжениями акима города Актау №47-ө от 21.12.2021 года было проведено 1 мероприятий по контролю качества оказания государственных услуг.
Внутренний контроль выявил 41 недостатка в государственных услугах:
Количество рекомендаций по результатам контрольных мероприятий – 8.
Разъяснительные работы по оказанию государственных услуг, проведенные в І полугодие 2022 года
В целях эффективности получения государственных услуг в электронном виде и повышения качества оказания государственных услуг за І полугодие 2022 год были проведены 26 (совещаний, «круглых столов», день открытых дверей, публикации в СМИ, интервью и иные мероприятия)разъяснительных мероприятий(охват населения – 763 человек).
Количество работников, прошедших курсы по повышению квалификации по оказанию государственных услуг – 4.
В настоящее время на территории города (в 25 организациях образования, сервис центре акимата города Актау-2, здании Актауского городского отдела занятости и социальных программ-10, КДК «Абай»-1 и аппарате акима села Умирзак-1) функционируют 39 уголков самообслуживания.
Полная информация об оказании государственных услуг размещена на сайте акимата города www.gov.kz