Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг в городе Актау

РЕСПУБЛИКА КАЗАХСТАН МАНГИСТАУСКАЯ ОБЛАСТЬ

АКИМАТ ГОРОДА АКТАУ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

№                                                                           «       »                  2026 года

 

 

 

 

 

 

Об утверждении регламента

государственного учреждения

«Актауская городская жилищная

инспекция»

 

 

В соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», акимат города Актау ПОСТАНОВЛЯЕТ:

  1. Согласно приложению №1 настоящего постановления утвердить регламент государственного учреждения «Актауская городская жилищная инспекция;
  2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима города Актау Балиұлы Б.
  3. Настоящее постановление вводится в действие со дня подписания.

 

 

Аким города                                                                           Байпаков А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   Приложение №1

к постановлению №______

         от «____»________ 2026 г.

 

Регламент

государственного учреждения «Актауская городская жилищная инспекция»

 

 

  1. Общие положения
  2. Настоящий Регламент государственного учреждения «Актауская городская жилищная инспекция» (далее - Регламент) разработан в целях организации работы и устанавливает внутренний порядок деятельности Актауской городской жилищной инспекции (далее – Инспекция).
  3. Инспекция является некоммерческой организацией, обладающей статусом юридического лица, для осуществления государственного контроля в пределах границ населенных пунктов на объектах социальной инфраструктуры в сферах управления жилищным фондом, газа и газоснабжения и государственного надзора в пределах границ населенных пунктов на объектах социальной инфраструктуры в области промышленной безопасности за соблюдением требований безопасной эксплуатации опасных технических устройств.
  4. Инспекция осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, решением городского маслихата, постановлениями акимата города, иными нормативными правовыми актами, а также настоящим регламентом.
  5. Рабочим графиком работы отдела является: с понедельника по пятницу за исключением праздничных и выходных дней с 9.00 до 18.30 с перерывом на обеденное время с 13.00 до 14.30 часов.
  6. Для организации учета фактически отработанного времени ведется табель учета рабочего времени, подписывается ответственным лицом и далее утверждается руководителем.
  7. Финансирование деятельности инспекции осуществляется из городского бюджета.
  8. Инспекции запрещается вступать в договорные отношения с субьектами предпринимательства на предмет выполнения обязанностей, являющихся функциями отдела, также если отделу законодательными актами предоставлено право осуществлять приносящую доходы деятельность, то доходы, полученные от такой деятельности, направляются в доход местного бюджета.
  9. В случае длительного отсутствия руководителя инспекции или невозможности выполнения им своих обязанностей, его полномочия осуществляет заведующий сектором или главный специалист инспекции согласно приказу руководителя.
  10. Целями Регламента являются: непрерывное совершенствование – формирование и поддержание организационной культуры государственного аппарата, стимулирующей сокращение бюрократии, системный реинжиниринг и оптимизацию внутренних процедур и процессов.

 

  1. Порядок формирования и оформления документов
  2. 10. Языком работы и делопроизводства государственных органов, организаций и органов местного самоуправления Республики Казахстан является государственный язык, наравне с государственным официально употребляется русский язык.
  3. 11. Документы на бумажном носителе составляются на белых чистых листах бумаги форматов А4 (210 х 297 миллиметров (далее – мм), А5 (148 х 210 мм) и имеют поля не менее:

1) левое поле – 20 мм;

2) правое поле – 10 мм;

3) верхнее поле –10 мм;

4) нижнее поле – 10 мм.

Для двустороннего печатания оборотная сторона листа документа:

1) левое поле – 10 мм;

2) правое поле – 20 мм;

3) верхнее поле – 10 мм;

4) нижнее поле – 10 мм.

Аналогично составляются документы в электронном формате.

При оформлении документа на бумажном носителе используются бланки документов.

Бланки документов на бумажном носителе и электронные шаблоны бланков идентичны по составу реквизитов, порядку их расположения, гарнитурам шрифта.

  1. 12. Не допускается оформление на одном бланке документа на двух и более языках.

Документ на казахском языке и создаваемый аутентичный документ на русском или ином языке, а также на двух и более языках печатаются каждый на отдельных бланках (отдельных листах) и оформляются едиными реквизитами.

Документы на разных языках оформляются аутентично друг другу, которым присваиваются единые исходящие реквизиты.

Листы документов на бумажном носителе (бланков и приложений к ним) нумеруются сквозной нумерацией в верхней части листа по центру. При этом нумерация проставляется со 2 листа с порядкового номера "2".

  1. 13. Государственный Герб Республики Казахстан изображается на бланке документа государственной организации в соответствии с законодательством Республики Казахстан о государственных символах Республики Казахстан.
  2. 14. Датой документа является дата его подписания (утверждения) или события, зафиксированного в документе.

Дата документа проставляется должностным лицом, подписывающим или утверждающим документ. Для электронного документооборота допускается проставление даты системой или вручную уполномоченным лицом.

Дата документа оформляется:

1) в правовых актах, протоколах, банковских, финансовых, бухгалтерских документах и документах, затрагивающих права и интересы физических и юридических лиц, словесно-цифровым способом – день месяца и год оформляются арабскими цифрами, месяц – прописью;

2) в иные документах – цифровым способом день месяца и месяц двумя парами арабских цифр, разделенными точкой, год – четырьмя арабскими цифрами.

  1. 15. Регистрационный номер (индекс) документа состоит из индекса дела по номенклатуре дел, порядкового номера документа в регистрационно-контрольной форме (далее – РКФ). В регистрационный номер (индекс) могут включаться дополнительные элементы.

Не допускается оставление резервных регистрационных номеров (индексов) документов.

В системе электронного документооборота допускается ведение сквозной нумерации.

  1. 16. Документы адресуют организациям, их структурным подразделениям, должностным или физическим лицам.

При адресовании документа руководителю организации ее наименование входит в состав наименования должности адресата.

При переписке внутри организации допускается указание в дательном падеже только инициала имени и фамилии должностного лица.

Если документ адресуется в несколько организаций, они указываются обобщенно.

На одном документе оформляется не более четырех адресатов. При большем количестве адресатов составляется список (реестр) рассылки документа. Слова "Оригинал" и "Копия" в реквизите "Адресат" не используются.

  1. 17. Документ подписывается светостойкими чернилами. Не допускается подписание подлинника документа проставлением факсимиле.

Право подписи документов определяется в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, распорядительными документами руководителя отдела о делегировании полномочий или доверенностями на выполнение определенных действий от имени организации.

Электронный документ удостоверяется электронной цифровой подписью лица, обладающего полномочиями на подписание данного документа.

В документе, составленном комиссией, указываются не наименования должностей лиц, подписывавших документ, а их обязанности в составе комиссии.

Документы коллегиальных органов (комиссий, советов и т.п.) подписываются председателем и секретарем (председательствующим и лицом, проводившим запись). Протоколы совещаний и подписываются председательствующим лицом.

Если должностное лицо, подпись которого заготовлена на проекте документа, отсутствует, то документ подлежит переоформлению на лицо, исполняющее его обязанности. Не допускается подписание документа с предлогом "за" или проставлением косой черты перед наименованием должности.

  1. 18. Для электронного документа согласование происходит посредством электронной цифровой подписи.

При внутреннем согласовании документы визируются исполнителем (ответственным исполнителем), руководителем отдела и иными заинтересованными должностными лицами, согласно распределению обязанностей.

Визы проставляются на экземплярах документов на бумажном носителе, остающихся в организации, на лицевой стороне ниже подписи. Проекты распорядительных документов визируются на первом экземпляре. Допускается визирование проектов распорядительных документов на оборотной стороне последнего листа.

Виза включает в себя подпись визирующего, дату, расшифровку подписи (инициал имени, фамилию), наименование должности визирующего. Замечания, особые мнения и дополнения к проекту документа оформляются на отдельном листе, о чем в проекте документа ставится соответствующая отметка.

Согласование проекта документа в электронном формате осуществляется в системе электронного документооборота.

После завершения процедуры согласования (при создании подлинника документа на бумажном носителе) лист согласования распечатывается из системы ОДО, прикладывается к проекту документа и представляется на подпись руководителю отдела (иному уполномоченному лицу).

  1. Гриф утверждения документа располагается в правом верхнем углу первого листа документа и оформляется строчными буквами.

При утверждении документа рукводителем либо лицом его заменяющим гриф утверждения состоит из следующих элементов: слово "Утверждаю" (без кавычек), наименование должности, подпись, расшифровка подписи и дата утверждения.

При утверждении документа двумя и более лицами равных должностей грифы утверждения располагаются на одном уровне в алфавитном порядке наименований организаций.

При утверждении документа постановлением, решением, приказом, протоколом гриф утверждения состоит из слова "Утвержден" ("Утверждена", "Утверждено", "Утверждены"), вида распорядительного документа в творительном падеже, его даты и номера.

 

  1. Оформление, прохождение, рассмотрение входящей и исходящей корреспонденции
  2. Рассмотрение и прохождение входящей, исходящей корреспонденции и иных служебных документов в инспекции осуществляются в соответствии с настоящим Регламентом и иными документами, утвержденными руководстом города Актау.
  3. Порядок документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в Инспекции определяются в соответствии с Законом Республики Казахстан "Об электронном документе и электронной цифровой подписи", приказом Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 25 августа 2023 года №236 "Об утверждении Правил документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в государственных и негосударственных организациях", настоящим Регламентом и иными внутренними документами, утвержденными руководителем отдела.
  4. За ведение делопроизводства (учет, хранение и своевременное прохождение документов, контроль за их исполнением, а также своевременную передачу документов в ведомственный архив) и за состояние системы Documentolog (ОДО) в Инспекции несет ответственное лицо за выполнение данных функций лицо.
  5. Вся входящая корреспонденция принимается на государственном языке (при необходимости - на других языках) и регистрируется в ОДО в день поступления с 9.00 часов до 17.00 часов.

Регистрация документов, поступивших после 17.00 часов в рабочие дни, осуществляется на следующий рабочий день в первую очередь.

Прием и передача корреспонденции без регистрации запрещается.

Сотрудникам Инспекции запрещается принимать к исполнению незарегистрированные в ОДО документы.

Принятые в установленном настоящим Регламентом порядке документы рассматриваются по системе ОДО, ставятся на контроль и распределяются между руководством и его сотрудниками и регистрируются с указанием номера, даты и количества листов в регистрационном штампе или в реквизитах документа для соответствующего оформления, указания признаков контроля.

Зарегистрированная, оформленная надлежащим образом корреспонденция в системе ОДО направляется соответстующим адресатам.

Документы государственных органов (письма, запросы, телефонограммы и т.д.) направляются посредством ОДО, исключив параллельное дублирование на бумажном носителе.

Документы, поступившие от государственных органов на электронных носителях, должны быть оформлены на соответствующем гербовом бланке установленного образца на государственном языке, при необходимости на русском языке (использование гербового бланка не обязательно), и содержать следующие обязательные реквизиты:

-исходящий номер и дату;

-ссылку на соответствующие акты и поручения Президента Республики Казахстан, Администрации Президента Республики Казахстан, Парламента Республики Казахстан, Палат Парламента Республики Казахстан, Правительства и Премьер-Министра Республики Казахстан, его заместителей и Руководителя Аппарата Правительства Республики Казахстан, акима области, его заместителей, руководителя Аппарата области и его заместителей, акима города и его заместителей, руководителя аппарата акима города, а также при ответе на запрос государственного органа — номер и дату запроса;

- электронную подпись первого руководителя или его заместителя, с использованием ЭЦП;

- фамилию исполнителя и номер его телефона.

При этом ответ на запрос поступивший от государственного органа о предоставлении информации, имеющихся в доступных для пользователей информационных системах или сайтах государственного органа не предоставляется.

  1. Документы должны быть оформлены в соответствии с Правилами документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в государственных и негосударственных организациях, утвержденными приказом Приказ Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 25 августа 2023 года №236 (далее – Правила) и настоящим Регламентом.

Не надлежащим образом оформленные документы подлежат возврату.

  1. Исходящие служебные документы оформляются на государственном, либо государственном или русском языках.

Работа по регистрации корреспонденции и контролю исполнения документов осуществляется посредством ОДО.

 

  1. Рассмотрение обращений физических и юридических лиц и организация приема граждан
  2. Делопроизводство по обращением физических и юридических лиц ведется отдельно от других видов делопроизводства в установленном законодательством порядке.
  3. Ответы на обращения принимаются для отправки заявителем до 18.30 часов.
  4. Обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение, поступившие в Инспекцию, подлежат регистрации в ИАС "Электронные обращения" (далее – е-Otinish).
  5. Регистрация обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения производится в сроки, предусмотренные частью 3 статьи 64 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – Кодекс).
  6. Прием, регистрация, возврат, перенаправление производит ответственное лицо согласно Алгоритму.

При поступлении в Инспекцию обращений физических и юридических лиц отвественное лицо проверяет его на соответствие требованиям, указанного в ст.63 Кодекса.

  1. 31. В случае если рассмотрение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию Инспекции, то в срок не позднее трех рабочих дней со дня его поступление за подписью руководителя либо лицом его заменяющего перенаправляется уполномоченному административному органу, должностному лицу с одновременным уведомлением (извещением) участника административной процедуры.

 

  1. 5. Оценка деятельности административных государственных служащих
  2. 32. Оценка деятельности административных государственных служащих осуществляется в соответствии с Типовой методикой оценки деятельности административных государственных служащих корпуса "Б", утвержденными приказом уполномоченного органа по вопросам государственной службы.

 

  1. Ответственность за соблюдение Регламента работы
  2. 33. За нарушение пунктов настоящего Регламента несут ответственность все сотрудники Инспекции.
  3. 34. За неисполнение и ненадлежащее исполнение сотрудником отдела финансов возложенных на него должностных обязанностей, превышение должностных полномочий, нарушение служебной дисциплины и служебной этики, а равно несоблюдение установленных законами Республики Казахстан ограничений, связанных с пребыванием на государственной службе, на сотрудника отдела финансов в соответствии с законодательством о государственной службе могут налагаться следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) строгий выговор;

4) предупреждение о неполном служебном соответствии;

5) понижение в должности;

6) увольнение с занимаемой должности

Дата публикации
14 февраля 2022