Отчет о государственных услугах, оказанных акиматом города Актау
за 2021 года
Согласно Постановлению Правительства РК от 18 сентября 2013 года 983 «Об утверждении Реестра государственных услуг» внесенные изменение и дополнение от 25.11.2021 г. № 407/НҚ (вступило в силу 30.11.2021 г) Согласно реестру государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства РК, вид услуг, оказываемых акиматом города Актау - 62.
По итогам 2021 года аппаратом акима села Умирзак, РГМ «Управление по делам обороны города Актау» и 9 государственными учреждениями было оказано - 92010 услуг.
В том числе услуг, оказываемыхв бумажной форме через государственный орган-430, предоставление государственных услуг через государственный орган с возможностью оказания через веб-портал «Электронное правительство» и государственную корпорацию -2098, через ЦОН - 31903, через электронный портал -57579.
Количество отказов - 8487, в том числе в электронном виде –6331, в бумажном – 2156.
Аппаратом акима села Умирзак оказывается 4 вида государственных услуг. Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-239, выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 93, постановка на очередь на получение земельного участка-1, приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-4.
Мероприятия проведенные по контролю за качеством оказания государственных услуга за 2021 года
В соответствии с «Планом мероприятий по внутреннему контролю качества государственных услуг, оказываемых акиматом города Актау на 2021 год», утвержденным распоряжениями акима города Актау №47-ө от 21.12.2020 года было проведено 8 мероприятий по контролю качества оказания государственных услуг.
В результате выевлено 965 нарушений при оказание государственных услуг в ГУ. Количество рекомендаций по результатам контрольных мероприятий – 49.
Разъяснительные работы по оказанию государственных услуг, проведенные
в 2021 года
В целях эффективности получения государственных услуг в электронном виде и повышения качества оказания государственных услуг за 2021 год были проведены 89 (онлайн ярмарка, день открытых дверей, публикации в СМИ, интервью и иные мероприятия) разъяснительных мероприятий (охват населения – 1607 человек).
Количество работников, прошедших курсы по повышению квалификации по оказанию государственных услуг – 18.
В настоящее время на территории города (в 25 организациях образования, сервис центре акимата города Актау-1, здании Актауского городского отдела занятости и социальных программ-10, КДК «Абай»-1 и аппарате акима села Умирзак-1, центральная городская библиотека-1, здание Жилстройсбербанка-1, «Дворец бракосочетания») функционируют 41 уголков самообслуживания.
Полная информация об оказании государственных услуг размещена на сайте акимата города www.gov.kz