Отчет о государственных услугах, оказанных акиматом города Актау
за 9 месяцев 2021 года
Согласно Постановлению Правительства РК от 18 сентября 2013 года (983 «Об утверждении Реестра государственных услуг» от 31.01.2020 №39 (вступило в силу 22.02.2020) и от 30.06.2021 г. № № 229/НҚ ОД Согласно реестру государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства РК (вступившим в силу 08.07.2021 г.), вид услуг, оказываемых акиматом города Актау - 62.
По итогам 9 месяца 2021 года аппаратом акима села Умирзак и 9 государственными учреждениями было оказано - 70328 услуг.
В том числе услуг, оказываемыхв бумажной форме через государственный орган 1269, предоставление государственных услуг через государственный орган с возможностью оказания через веб-портал «Электронное правительство» и государственную корпорацию - 6579, через ЦОН - 25763, через электронный портал -35642 электронных услуг, оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz), в том числе по видам услуг-1075.
Количество отказов - 5948, в том числе в электронном виде –3617, в бумажном – 2331.
Аппаратом акима села Умирзак оказывается 2 вида государственных услуг. Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-237, выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 93.
Мероприятия проведенные по контролю за качеством оказания государственных услуга в 9 месяцев 2021 года
В соответствии с «Планом мероприятий по внутреннему контролю качества государственных услуг, оказываемых акиматом города Актау на 2021 год», утвержденным распоряжениями акима города Актау №47-ө от 21.12.2020 года было проведено 6 мероприятий по контролю качества оказания государственных услуг.
Внутренний контроль выявил 164 недостатка в государственных услугах:
Количество рекомендаций по результатам контрольных мероприятий – 35.
Разъяснительные работы по оказанию государственных услуг, проведенные в 9 месяцев 2021 года
В целях эффективности получения государственных услуг в электронном виде и повышения качества оказания государственных услуг за 9 месяца 2021 год были проведены 64 (совещаний, «круглых столов», день открытых дверей, публикации в СМИ, интервью и иные мероприятия)разъяснительных мероприятий(охват населения – 894 человек).
Количество работников, прошедших курсы по повышению квалификации по оказанию государственных услуг – 13.
В настоящее время на территории города (в 25 организациях образования, сервис центре акимата города Актау-2, здании Актауского городского отдела занятости и социальных программ-10, КДК «Абай»-1 и аппарате акима села Умирзак-1, центральная городская библиотека-1, здание Жилстройсбербанка-1, «Дворец бракосочетания») функционируют 42 уголков самообслуживания.
Полная информация об оказании государственных услуг размещена на сайте акимата города www.gov.kz