Отчет о государственных услугах, оказанных акиматом города Актау
за І квартал 2021 года
Согласно Постановлению Правительства РК от 18 сентября 2013 года (983 «Об утверждении Реестра государственных услуг» от 31.01.2020 №39 (вступило в силу 22.02.2020) и от 17.10.2020 № 390 ОД Согласно реестру государственных услуг, утвержденному постановлением Правительства РК (вступившим в силу 21.10.2020), вид услуг, оказываемых акиматом города Актау - 61.
По итогам І квартал 2021 года аппаратом акима села Умирзак и 9 государственными учреждениями было оказано - 22305 услуг.
В том числе услуг, оказываемыхв бумажной форме через государственный орган - 1072, предоставление государственных услуг через государственный орган с возможностью оказания через веб-портал «Электронное правительство» и государственную корпорацию - 2459, через ЦОН - 7979, через электронный портал -10795 электронных услуг.
Количество отказов - 2023, в том числе в электронном виде –1017, в бумажном – 1006.
Аппаратом акима села Умирзак оказывается 2 вида государственных услуг. Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах-235, выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 11.
Мероприятия проведенные по контролю за качеством оказания государственных услуг в І квартале 2021 года
В соответствии с «Планом мероприятий по внутреннему контролю качества государственных услуг, оказываемых акиматом города Актау на 2021 год», утвержденным распоряжениями акима города Актау №47-ө от 21.12.2020 года было проведено 2 мероприятий по контролю качества оказания государственных услуг.
Внутренний контроль выявил 40 недостатка в государственных услугах:
Количество рекомендаций по результатам контрольных мероприятий – 12.
Разъяснительные работы по оказанию государственных услуг, проведенные в І квартале 2021 года
В целях эффективности получения государственных услуг в электронном виде и повышения качества оказания государственных услуг за І квартал 2021 год были проведены 13 (совещаний, «круглых столов», день открытых дверей, публикации в СМИ, интервью и иные мероприятия)разъяснительных мероприятий(охват населения – 365 человек).
Количество работников, прошедших курсы по повышению квалификации по оказанию государственных услуг – 4.
В настоящее время на территории города (в 25 организациях образования, сервис центре акимата города Актау-2, здании Актауского городского отдела занятости и социальных программ-10, КДК «Абай»-1 и аппарате акима села Умирзак-1) функционируют 39 уголков самообслуживания.
Полная информация об оказании государственных услуг размещена на сайте акимата города www.gov.kz