Информация о мероприятиях, проведенных местными исполнительными органами в 2022 году по повышению качества государственных услуг и популяризации электронных услуг
В целях популяризации порядка оказания государственных услуг, изменений и дополнений в сервисном акимате, сфере спорта, сфере жилищно – коммунального хозяйства и социальной сфере в социальных сетях (Instagram, фейсбук) опубликована статья.
Ссылки:
https://www.instagram.com/p/CY6ZVL9IDjh/?utm_medium=share_sheet, https://www.facebook.com/100061650174461/posts/309426334455703/?d=n https://www.instagram.com/p/CXfec9XIPFB/?utm_medium=copy_link https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=669159217414283&id=100029606313487 https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=649985632717337&id=100031177173850 https://www.facebook.com/715816245281332/posts/1804664683063144/
https://www.instagram.com/p/CZJ-KKxo7UH/?utm_medium=copy_link
Правовые нормы по правильному применению правовых основ и законодательства в сфере государственных услуг на 2021-2022 годы, утвержденные руководителем аппарата акима района 30 ноября 2021 года.
Разработан план ярмарки государственных услуг местных исполнительных органов на 2022 год. Согласно плану 24.03.2022 года на официальной странице акимата района в Фейсбуке отделом культуры, физической культуры и спорта района в прямом эфире разъяснены способы получения государственных услуг.
https://www.facebook.com/715816245281332/videos/4543971949036867/
В целях популяризации порядка получения услуг в электронном виде в социальных сетях опубликованы обучающие видеоролики по видам получения электронных услуг в сфере социального, жилищно-коммунального хозяйства.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=728576778139193&id=100029606313487
https://www.instagram.com/tv/CbeQjwDImGx/?utm_medium=copy_link
https://www.instagram.com/tv/CbeSzWXIvBN/?utm_medium=share_sheet
https://www.instagram.com/tv/CbeS-QgI-Ug/?utm_medium=share_sheet
Информация о проделанной работе и положительной динамике оказанных электронных услуг по итогам 2021 года размещена на официальном сайте акимата района.
https://beta.egov.kz/memleket/entities/akimat-beyneu/documents/details/279408?lang=ru
1 апреля текущего года проведен круглый стол с сотрудниками коммунального государственного учреждения «Центр занятости акимата Бейнеуского района». А также проведение работ на круглом столе в соответствии с правилами регистрации лиц, ищущих работу, безработных и осуществления трудового посредничества, оказываемых центрами занятости населения, «о внесении изменений и дополнений в Приказ Министра труда и социальной защиты РК от 27.02.2020 года №194»; установление фактов нарушений сроков при оказании услуг районным центром занятости обсуждались вопросы своевременного и качественного представления ежемесячной отчетности. В круглом столе приняли участие 10 сотрудников.
С участием руководителя управления государственных услуг Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Мангистауской области Ж. Маршакулы 20 апреля текущего года проведен семинар - совещание с руководителем отдела мониторинга и цифровизации государственных услуг, руководителями и сотрудниками отделов, ответственных за государственные услуги, районного отдела филиала ГК «Правительство для граждан» по Мангистауской области. На семинаре - совещании обсуждено разъяснение требований действующих нормативных актов, касающихся государственных услуг, качество оказанных услуг за I квартал 2022 года. В круглом столе приняли участие 25 сотрудников.
В соответствии с планом ярмарки государственных услуг местных исполнительных органов на 2022 год 27.04.2022 года на официальной странице акимата района (Facebook) отделом занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния было разъяснено в прямом эфире получение государственных услуг.
https://www.facebook.com/715816245281332/posts/1869145143281764/?sfnsn=mo
В целях популяризации получения услуг в электронном виде в апреле текущего года на странице акимата района в социальной сети (Facebook) был опубликован обучающий видеоролик об эффективности регистрации в базе мобильных граждан и удаленного онлайн получения электронной цифровой подписи посредством электронного портала.
- eGov.kz через портал опубликован обучающий видеоролик по включению сведений о детях;
- Через электронный портал опубликован обучающий видеоролик о деятельности по подаче заявления на регистрацию по месту жительства;
- Опубликован обучающий видеоролик о деятельности по замене водительского удостоверения;
- eGov.kz через портал опубликован обучающий видеоролик о деятельности по приему заявления на регистрацию.
25 мая текущего года проведен круглый стол с сотрудниками государственного учреждения «Бейнеуский районный отдел жилищно – коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог». Кроме того, проведение работ в соответствии с Положением О внесении изменений и дополнений в приказ исполняющего обязанности министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 31 января 2020 года №39/ОД» Об утверждении Реестра государственных услуг на круглом столе"; сроки оказания услуг районным отделом жилищно – коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог обсуждены вопросы исключения фактов нарушений, своевременного и качественного представления ежемесячной отчетности и учета обращений по вопросам оказания государственных услуг. В круглом столе приняли участие 8 сотрудников.
В соответствии с планом ярмарки государственных услуг местных исполнительных органов на 2022 год 20.05.2022 года на официальной странице акимата района (Facebook) отделом земельных отношений, архитектуры и градостроительства района в прямом эфире разъяснено получение государственных услуг.
В соответствии с планом ярмарки государственных услуг местных исполнительных органов на 2022 год 17.06.2022 года на официальной странице акимата района (Facebook) в прямом эфире было разъяснено получение государственных услуг районным отделом предпринимательства, сельского хозяйства.
27 июня т. г. в здании отдела обслуживания населения Бейнеуского района с участием члена межведомственной рабочей группы по вопросам оказания государственных услуг при департаменте Агентства РК по делам государственной службы по Мангистауской области Т. Джолышова и руководителя отдела занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния Бейнеуского района К. Назарханова была проведена акция «выдача и продление разрешений трудовому иммигранту"прошла общественная приемная по оказанию государственной услуги. В общественной приемной приняли участие 15 жителей.
В целях популяризации получения услуг в электронном виде в июне текущего года на странице акимата района в социальной сети (Facebook) опубликованы обучающие видеоролики: Подача заявления о назначении адресной социальной помощи в режиме Онлайн;
- Об услугах, оказываемых лицам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
- Выдача разрешения на изменение целевого назначения земельного участка;
- Очередное рассмотрение или проживание на получение земельного участка под индивидуальное жилищное строительство;
- Использование камеры мобильного телефона для получения электронной цифровой подписи на портале егова;
- Регистрация номера мобильного телефона в базе мобильного правительства.
1 августа текущего года состоялось расширенное совещание под председательством исполняющего обязанности руководителя аппарата акима района по обсуждению итогов проведенного анализа качества государственных услуг, контрольных мероприятий за 6 месяцев 2022 года с участием руководителей отделов и сотрудников, ответственных за оказание государственных услуг. Всего присутствовало 35 сотрудников.
В целях повышения качества государственных услуг, профилактики правонарушений, формирования положительного влияния государственной информации и имиджа граждан в сервисном акимате, расположенном в здании акимата района, зале ожидания районного центра занятости, в уголке самообслуживания отдела социальных программ и регистрации актов гражданского состояния вывешены плакаты, на входе в здание отдела МФЦ Бейнеуского района размещен банер.
В соответствии с планом ярмарки государственных услуг местных исполнительных органов на 2022 год 28.07.2022 года на официальной странице акимата района (Facebook) отделом экономики и финансов района разъяснено в прямом эфире получение государственных услуг.
В целях популяризации получения услуг в электронном виде в июне текущего года на странице акимата района в социальной сети (Facebook) опубликованы обучающие видеоролики:
- Актуализация данных ЗАГСа;
- подача заявления на регистрацию брака;
- Открытие электронной цифровой подписи (ЭЦП)» ЭЦП ключ";
- замена водительских прав;
- получение ключа ЭЦП.
24.08.2022 года по инициативе Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы прошла онлайн ярмарка государственных услуг в соответствии с планом «мероприятия по вопросам качества и доступности государственных услуг». Мероприятие было организовано во всех регионах республики в один и тот же день одновременно.
В мероприятии приняли участие руководитель районного отдела занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния, руководитель районного отдела земельных отношений, архитектуры и градостроительства, руководитель районного отдела экономики и финансов, и. о. руководителя районного отдела образования, директор Бейнеуского районного отдела обслуживания населения Государственной корпорации» Правительство для граждан", руководитель районного ветеринарного, санитарно-территориального отдела руководители инспекций, ответственные специалисты районного управления доходов, ответили на вопросы жителей посредством обратной связи.
25.08.2022 года в здании Бейнеуского районного отдела обслуживания населения прошел День открытых дверей по вопросам оказания государственных услуг, организованный аппаратом акима Бейнеуского района. В мероприятии приняли участие квалифицированные специалисты, ответственные за оказание государственных услуг в сфере социальных, земельных отношений, государственных услуг, оказываемых в рамках программы «С дипломом в село» и государственных услуг по отсрочке, освобождению граждан от призыва на воинскую службу. По государственной услуге, оказываемой в рамках программы» с дипломом в село", жителям разъяснили, что для получения мер социальной поддержки можно подать заявку на данную услугу в электронном виде, не вставая в очередь с выездом в отдел МФЦ.
25.08.2022 года в здании Бейнеуского районного отдела обслуживания населения член межведомственной рабочей группы по вопросам оказания государственных услуг при департаменте Агентства РК по делам государственной службы по Мангистауской области, первый заместитель председателя Бейнеуского районного филиала партии "AMANAT", депутат Бейнеуского районного маслихата т. Джолышов, Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния с участием руководителя отдела К. Назарханова и руководителя отдела «Бейнеуский районный отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства» К. Кенешова прошла общественная приемная по государственным услугам в сферах социальной, занятости, земельных отношений и миграции. На приеме жителям района даны консультации по данной услуге, даны ответы на вопросы.
14.09.2022 года по инициативе Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы прошла онлайн ярмарка государственных услуг в соответствии с планом «мероприятия по вопросам качества и доступности государственных услуг». Мероприятие было организовано во всех регионах республики в один и тот же день одновременно.
В мероприятии приняли участие руководитель районного отдела занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния, руководитель Бейнеуского районного центра обслуживания населения филиала АО ГКП "Правительство для граждан" по Мангистауской области, руководитель Бейнеуского районного отдела обеспечения, и. о. руководителя Бейнеуского районного отдела регистрации и кадастра, руководитель хозяйственного отдела «Бейнеуская центральная районная больница» Управления здравоохранения Мангистауской области присутствовал заместитель директора государственного коммунального предприятия на праве хозяйственного ведения, руководитель отдела санитарно – эпидемиологического управления Бейнеуского района, который ответил на вопросы жителей посредством обратной связи.
https://fb.watch/fXrHNDqr3A/ https://fb.watch/fXrZapYyVh/
15 сентября текущего года совместно с государственным учреждением «Бейнеуский районный отдел образования» проведен мониторинг уголков самообслуживания в организациях образования.
В целях популяризации получения услуг в электронном виде в сентябре текущего года на странице акимата района в социальной сети (Instagram) опубликованы обучающие видеоролики: - Заказать услугу онлайн; - Дистанционное получение электронной цифровой подписи; - Стоять в очереди на получение земельного участка электронным способом, не выходя из дома
https://www.instagram.com/reel/CjFQXPhIDfA/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
https://www.instagram.com/reel/CjFRqXmo1qJ/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
https://www.instagram.com/reel/CjFfXaXoSl5/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
14.10.2022 года сотрудниками государственного учреждения» Бейнеуский районный отдел внутренней политики, культуры, развития языков и спорта " проведен круглый стол. На круглом столе обсуждались вопросы недопущения фактов нарушений сроков при оказании государственных услуг, своевременного и качественного представления ежемесячной отчетности и учета обращений по вопросам оказания государственных услуг. В круглом столе приняли участие 6 сотрудников.
19.10.2022 года по инициативе Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы прошла онлайн ярмарка государственных услуг в соответствии с планом «мероприятия по вопросам качества и доступности государственных услуг». В мероприятии приняли участие ответственные должностные лица по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, архитектуры и градостроительства, социальных программ, спорта, архивного дела, которые ответили на вопросы жителей посредством обратной связи.
05.10.2022 года под председательством руководителя аппарата акима района Майлана А. Т. состоялось расширенное совещание с участием акимов сел, руководителей отделов и сотрудников о проделанной работе по оказанию государственных услуг, качестве. В ходе совещания были даны поручения акимам сел и руководителям отделов по замечаниям, рекомендациям, направленным на повышение качества оказания государственных услуг. Всего в собрании приняли участие 60 сотрудников.
В целях популяризации получения услуг в электронном виде на странице акимата района в социальной сети (Facebook) в мобильном приложении «egov mobile» сервис «цифровые документы» предоставляет гражданам возможность просматривать документы (удостоверение личности, свидетельство о рождении, водительское удостоверение и т.д.) Через мобильное приложение в электронном формате и предоставлять документы на бумажном носителе в государственные органы опубликовано.
04.10.2022 года в районную газету «Рауан» руководитель отдела мониторинга и цифровизации государственных услуг аппарата акима Бейнеуского района Аташова И. С. дала интервью о работе сервисного акимата, о том, по каким отраслям услуги предоставляются через сервисный акимат. В целях проведения разъяснительной работы с получателями услуг сотрудниками Бейнеуского районного отдела занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния 28 ноября текущего года проведен День открытых дверей. В ходе мероприятия получателей услуг проконсультировали ответственные специалисты по социальной сфере.
30 ноября текущего года в социальной сети акимата Бейнеуского района (facebook) проведена онлайн ярмарка по вопросам отсрочки от призыва на воинскую службу, освобождения граждан от призыва на воинскую службу, оказания государственных услуг в сфере миграции. В данном мероприятии приняли участие ответственные должностные лица по указанным отраслям.
https://fb.watch/h6UZxuKCm2/?mibextid=RUbZ1f
В целях популяризации получения услуг в электронном виде в июне текущего года на странице акимата района в социальной сети (Facebook) опубликованы обучающие видеоролики:
- Стоять в очереди на получение земельного участка электронным способом, не выходя из дома;
- Разрешение на изменение целевого назначения земельного участка;
- Заказать услугу онлайн;
- Дистанционное получение ЭЦП;
07.12.2022 года в здании Бейнеуского районного отдела обслуживания населения член межведомственной рабочей группы по вопросам оказания государственных услуг при департаменте Агентства РК по делам государственной службы по Мангистауской области, первый заместитель председателя Бейнеуского районного филиала партии "AMANAT", депутат Бейнеуского районного маслихата т. Джолышов, Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния руководитель отдела К. Назарханов, специалисты отдела земельных отношений, архитектуры и градостроительства Бейнеуского района провели общественную приемную по государственным услугам, оказываемым в сферах земельных отношений, социальной и занятости. На приеме жителям района даны консультации по указанным областям, даны ответы на вопросы.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=514637084043038&set=a.461143666059047&type=3&mibextid=qC1gEa
15 декабря текущего года в прямом эфире были разъяснены пути получения государственных услуг со стороны государственного учреждения «Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния».
https://www.instagram.com/reel/CmLXD9zIi_K/?igshid=MDJmNzVkMjY=
21.12.2022 года в прямом эфире разъяснены способы получения государственных услуг через районное учреждение занятости.
https://www.instagram.com/tv/Cma2s5oIRnE/?igshid=MDJmNzVkMjY=
В целях популяризации получения услуг в электронном виде в июне текущего года на странице акимата района в социальной сети (Facebook, Instagram) опубликованы посты с обучающими видеороликами: - Дистанционное получение электронной цифровой подписи; - Стоять в очереди на получение земельного участка электронным способом, не выходя из дома; - Актуализация данных ЗАГСа; - Выдача разрешения на изменение целевого назначения земельного участка; - Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому; - Получение повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния.
https://www.instagram.com/reel/CmY-6RlIdDN/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
https://www.instagram.com/reel/CmY_NZQIu-B/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
https://www.instagram.com/reel/CmY_cpGopr5/?igshid=YmMyMTA2M2Y= https://www.instagram.com/reel/CmY_qeBo_h8/?igshid=YmMyMTA2M2Y= https://www.instagram.com/reel/CmY_yGKIwgh/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
https://www.instagram.com/p/CmLZtm7o3jy/?igshid=MDJmNzVkMjY= https://www.instagram.com/p/CmJjb6YICaY/?igshid=MDJmNzVkMjY=