- 1.Согласно реестру государственных услуг, утвержденному приказом министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 17.10.2020 года №390/НҚ, через местные исполнительные органы 84 вида услуг, из них 68 видов государственных услуг должны оказываться в электронном формате. За 12 месяцев 2020 года количество фактически оказанных услуг через государственные органы, подведомственные акимату Бейнеуского района 55, из них: через государственный орган 23, через государственную корпорацию 20, через электронный веб-портал 33.
Количество оказанных услуг 19932, в том числе: через государственный орган 8358 (42%), через государственную корпорацию 2540 (12,7%), через электронный веб-портал 9034 (45,3%).
- 2. За 12 месяцев 2020 года было 419 обоснованных отказов. В электронном виде 320, в бумажном
- 3. В системе мониторинга ИИС ЦОН Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК за июнь 2020 года выявлено 1 (одно) нарушение по государственной услуге «регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния», оказываемой государственным учреждением «Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния». В результате на главного специалиста сектора регистрации актов гражданского состояния отдела Елтузерова М. была получена дисциплинарная мера в виде «выговора».
При проведении внутреннего контроля в коммунальное государственное учреждение "Средняя школа имени Абая» по государственной услуге" прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего образования " принято 4 заявления. По результатам оказания данной услуги не выдана расписка о приеме документов, а также установлено, что имеются избыточные документы (удостоверения личности родителей, различные медицинские справки) и заявления документов, принятых в среднюю школу на бумажном носителе, не соответствуют заявлению, указанному в правилах согласно приложению 2 к Приказу Министерства образования и науки Республики Казахстан от 24 июня 2020 года №264. В результате на временно исполняющего обязанности директора коммунального государственного учреждения «Средняя школа имени Абая» акимата Бейнеуского района О. Калжанова наложено дисциплинарное взыскание в виде «предупреждения».
- 4. Жалоб на качество оказываемых государственных услуг со стороны государственных органов, подведомственных акимату Бейнеуского района, за 12 месяцев 2020 года не поступало.
- 5. В соответствии с планом мероприятий по контролю за качеством оказания государственных услуг на 2020 год проведены контрольные работы на 24 объектах. В соответствии с данным планом в феврале и марте месяце проведен внутренний контроль государственных учреждений «Бейнеуский районный отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог», «Бейнеуский районный отдел экономики и финансов». В результате нарушений не выявлено.
- 28.08.2020 года №51-ОД утверждено распоряжение акима района «о внесении изменения в распоряжение акима Бейнеуского района от 20 декабря 2019 года № 97-ОД «Об утверждении Плана мероприятий внутреннего государственного контроля за соблюдением законодательства в сфере государственных услуг и иного законодательства Республики Казахстан на 2020 год». В соответствии с данным планом в сентябре месяце в ГУ "Бейнеуский районный отдел образования" был проведен внутренний контроль.
- В октябре 2020 года проведен внутренний контроль за государственным учреждением «Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния» и учреждением «Бейнеуский районный отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства», в ноябре-за государственным учреждением «Аппарат акима села Бейнеу» и коммунальным государственным учреждением «средняя школа имени Абая», коммунальным государственным учреждением «средняя школа имени Ы.Алтынсарина.
В результате выявлено 20 нарушений. Местным исполнительным органом направлены рекомендации по мониторингу качества оказания государственных услуг в пределах района.
- 6. В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг и повышения качества оказания государственных услуг проведены 1-собрание, 3-круглый стол, 2-семинар, 8-разъяснительная работа, 6-фейсбук, 2-публикация статей в социальной сети Instagram. Всего приняло участие 257 человек.
- С государственным учреждением» Бейнеуский районный отдел занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния «состоялся обмен опытом в режиме онлайн между государственным учреждением» Мунайлинский районный отдел занятости и социальных программ " в целях повышения качества оказания государственных услуг в соответствии с планом оказания государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния, оформлению документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи и назначения государственной адресной социальной помощи.
- 8. В здании 48 учреждений Бейнеуского района созданы и функционируют уголки самообслуживания.
- В сентябре 2020 года в целях определения качества оказания государственных услуг государственным учреждением «Бейнеуский районный отдел внутренней политики и развития языков» был объявлен конкурс на 267 000 тенге на социальный проект «Организация мероприятий, направленных на предупреждение коррупции в обществе и общественный мониторинг по повышению качества оказания государственных услуг». Однако на первый конкурс неправительственные организации не поступили. По итогам второго конкурса в четвертом квартале 2020 года Общественным объединением «Бейнеуская районная Гражданская инициатива» (Т. Джолышов) был проведен общественный мониторинг и анкетирование жителей района по 4 видам государственных услуг с 01.11.2020 по 30.11.2020. Анализируя анкету, было отмечено, что необходимо начать работу по повышению компьютерной грамотности сельских жителей и повышению скорости интернета, а также улучшить качество обслуживания государственных служащих, дать грамотный, культурный ответ населению.
Виды деятельности, по которым проведен общественный мониторинг:
- «Содействие лицам, ищущим работу, и безработным»;
- «Назначение государственной адресной социальной помощи»;
- «Выдача справок для распоряжения имуществом несовершеннолетних»;
- «Оказание мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты».
- 10. При акимате Бейнеуского района имеются аппараты акима 10 сел и сельских округов. Это: количество оказанных услуг 1. количество оказанных услуг 21.
- 11. В соответствии с постановлением Правительства РК от 30 сентября 2019 года № 726 «О внесении изменений и дополнений в Постановление Правительства РК от 18 сентября 2013 года №983» О государственных услугах», «продажа в частную собственность ранее предоставленного земельного участка", "продажа земельного участка в частную собственность в рассрочку", "заключение договоров купли-продажи земельного участка в частную собственность", "заключение договоров аренды земельного участка", "постановка на очередь для получения земельного участка", " проведение, услуги» приобретение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения аукционов).
В соответствии с приказом №39 от 31.01.2020 года» О реестре государственных услуг " (625-9,625-10) государственные услуги исключены из реестра.
В соответствии с приказом министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 17 октября 2020 года № 390 / ОД" О внесении изменения в приказ исполняющего обязанности министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 390/ОД" Об утверждении Реестра государственных услуг «услуги 625-7, 625-8 объединены в 617 -» продажа земельного участка в частную.
Показатели по указанным и указанным видам государственных услуг в отчетной форме не отражены. Дело в том, что НПА не соответствуют земельному законодательству. Но показатели (отраженные как функции) ежемесячно дополнительно предоставлялись в отдел мониторинга государственных услуг Мангистауской области.
В соответствии с пунктом 2.1. протокола №10-03/4 «семинара-совещания по обсуждению актуальных вопросов оказания услуг в сфере земельных отношений, архитектуры и градостроительства» от 19 октября 2020 года показатели деятельности земельной сферы, указанные в качестве функций, включены в отчетность с января.