Мемлекеттік қызметтер бойынша келесі жұмыстар атқарылады: мемлекеттік (жергілікті) атқарушы органның құзыретіне кіретін мемлекеттік қызмет бөлігінде жеке және заңды тұлғаларға көрсетілетін, мемлекеттік қызметтер тізіліміне өзгерістер және (немесе) толықтырулар енгізу бойынша ұсыныстар әзірлеу, ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органның келісімі бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету көрсету процесін автоматтандыруды қамтамасыз ету, ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органның келісімі бойынша мемлекеттік қызмет көрсету процесін оңтайландыруды қамтамасыз ету, мемлекеттік (жергілікті) атқарушы органның құзыретіне жататын мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасына ішкі бақылау жүргізу, қоғамдық мониторинг жүргізу кезінде үкіметтік емес ұйымдармен өзара іс-қимылды қамтамасыз ету, ауыл, ауылдық округ әкімдердің аппараттарында және аудандық бөлімдерінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша тапсырмалардың орындалуына талдау жұмысын жүргізу, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер мәселесі жөнінде кеңестер, семинар-тренинг өткізуді ұйымдастыру, мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің мониторингі бөлімі өзінің жетекшілік ететін мәселелері бойынша материалдар мен құжаттарды аудан әкімдігінің және әкімінің қарауына және аудан әкімінің есебіне ұсыну, берілген тапсырманың орындалуына және жұмыс регламентінің сақталуына жауапты болу.