1) көрсетілетін қызметті алушы туралы мәлімет –"Солтүстік Қазақстан облысы Айыртау ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі"КММ.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
2022 жылдың басынан бері барлығы 1486 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
Азаматтарға арналған үкімет мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілді — 331/22, 3%;
Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөліміне тікелей жүгінген кезде – 136/ 9,2 %;
E-gov – 914/ 61,5 электрондық үкіметі арқылы электронды түрде көрсетілді %;
Көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде көрсетілді — 105 / 7,0%.
Олардың ішінде ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:
мемлекеттік атаулы көмекті тағайындау — 660;
жергілікті өкілді органдардың шешімі бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау – 106,
мүгедектерді техникалық көмекші (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу – 234.
Бөлімнің ресми веб-сайтында Q-кодтары, Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдану тәртібі, көрсетілетін қызметті алушылардың қызмет алу құқығы көрсетілген бөлім ұсынатын мемлекеттік және орыс тілдеріндегі Мемлекеттік қызмет көрсету ережелері мен стандарттары жарияланған. Бөлімнің ресми сайтында Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жауапты мамандардың телефон нөмірлері көрсетілген.
2022 жыл ішінде бөлімнің facebook парақшасында "Мемлекеттік қызметтер көрсету" және "әлеуметтік қызметтер порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу" және басқа да ақпараттық бейне материалдар орналастырылды.
Бөлімде портал арқылы мемлекеттік қызметтерді алу үшін өзіне-өзі қызмет көрсететін ұйымдастыру техникасымен жабдықталған аймақ бар.
Көрсетілген Q-кодтары бар орналастырылған қағидалары, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары бар стендтер, өтініштердің үлгілері, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасына шағымдану тәртібі, көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алуға құқықтары және шағымды тіркеуге жауапты тұлға көрсетілген шағымдар кітабы бар. Бөлімде халыққа, оның ішінде мүмкіндігі шектеулі жандарға мемлекеттік қызмет көрсету үшін жағдайлар жасалған (кіре берісте пандус, тактильді жолақтар, бағыттаушы белгілер, шақыру түймесі бар, қызмет алушылар үшін күтуге арналған үстелдер, орындықтар орнатылған.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат: бөлімнің сайтында Бөлімнің 2022 жылғы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саласындағы қызметін жария талқылау туралы хаттама орналастырылған.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар ( түсіндіру жұмыстары , семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар): мемлекеттік қызметті сапалы және уақтылы көрсету мақсатында 2022 жылғы 20 мамырда Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің мамандары үкімет мемлекеттік корпорациясының қызметкерлерімен бірлесіп Айыртау ауданының азаматтарына арналған көші-қон инспекторының қатысуымен семинар өткізді. полиция.Семинар барысында осы мемлекеттік қызметті көрсету бойынша негізгі және проблемалық мәселелер талқыланды.
Бөлімде көрсетілетін қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша ай сайынғы мониторинг жүргізіледі.
2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бойынша шағымдар түскен жоқ.
«Айыртау ауданы әкімдігінің жұмыспен қамту және әлеуметтік
бағдарламалар бөлімі» КММ басшы Е.Қ. Қазбеков