В ДЭР по ЗКО проведено обучение по работе с обращениями граждан

В рамках нарратива «Закон и порядок» представителем Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам ГП РК по Западно-Казахстанской области Жумагазиевой М. проведено обучение по работе с обращениями граждан.

Цель обучения заключалась в улучшении навыков взаимодействия с заявителями, а также в освоении эффективных методов обработки и анализа обращений.

В ходе тренинга были рассмотрены ключевые аспекты работы с обращениями: от принятия и регистрации заявлений до формирования отчетов и статистических данных. Участники узнали о современных инструментах и технологиях, которые помогают оптимизировать этот процесс, а также о правовых нормах, регулирующих работу с обращениями.

Особое внимание было уделено практическим заданиям, где сотрудники смогли применить полученные знания на практике. Это позволило улучшить понимание задач,  а также выработать единую стратегию работы с обращениями для повышения уровня доверия граждан.