Работники Министерства юстиции Республики Казахстан приняли участие в конференции, посвящённой 5-летию информационной системы e-Otinish — ключевого цифрового инструмента взаимодействия государства и граждан
В рамках мероприятия с докладом выступила вице-министр юстиции Республики Казахстан Лаура Канатовна Мерсалимова. В своём выступлении она отметила, что принятие Административного процедурно-процессуального кодекса положительно повлияло на практику рассмотрения обращений. По ее словам, Кодекс сформировал правовую основу, а e-Otinish сделал ее работающей на практике в доступном и прозрачном формате.
Вице-министр подчеркнула, что фактически обращения стали источником данных, которые используются для совершенствования государственного управления и законодательства.
В ходе конференции участники обсудили путь развития e-Otinish — от идеи создания единой платформы до её внедрения и масштабирования на уровне всей страны. Отмечено, что за пять лет система стала эффективным инструментом, обеспечивающим прозрачность и доступность рассмотрения обращений.
В рамках отдельной сессии сотрудники Департамента законодательства в сфере общественного порядка Министерства юстиции провели семинар для представителей местных исполнительных органов и центральных государственных органов, в ходе которого была организована практическая часть по применению норм Административного процедурно-процессуального кодекса. Участникам разъяснены ключевые вопросы, включая порядок обжалования, проведение заслушиваний и исчисление сроков.
На мероприятии отдельные сотрудники были отмечены благодарственными письмами от Президента Республики Казахстан и Заместителя Премьер-Министра.
По итогам мероприятия отмечено, что дальнейшее развитие системы и совершенствование административных процедур будет направлено на повышение качества государственных услуг и укрепление доверия граждан.