Согласно Реестру госуслуг, за Министерством юстиции (далее – Министерство) закреплены 52 госуслуги.
Из них в электронном формате оказывается - 34, в электронно-бумажном – 18.
Из 52 госуслуг органами юстиции оказываются 32 вида, НАО «Государственной корпорацией «Правительство для граждан» – 27.
Относительно контрольных мероприятий
Во исполнение Плана проведения контрольных мероприятий на 2025 год, за
2 квартал 2025 года проведено 6 проверок (Департаменты юстиции Актюбинской, Костанайской, Мангистауской, Северо-Казахстанской областей, и гг.Астана, Алматы).
Количество установленных нарушений допущенных с начала 2025 года составило 24 (нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг - 24).
Относительно наличия обоснованных жалоб со стороны услугополучателей и принятых мер
Согласно сведений подразделений, за отчетный период обоснованных жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Относительно отказов в оказании государственных услуг
За 2 квартал 2025 года (согласно форме отчета) 2437 физическим и 43 юридическим лицам вынесены мотивированные отказы в оказании государственных услуг, из них выданных в электронном виде физическим лицам – 2421, юридическим лицам – 0, в бумажном виде физическим лицам – 16, юридическим лицам – 43.
Относительно проведенных разъяснительных мероприятий по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг
В отчетном периоде органами юстиции организовано 637 разъяснительных мероприятия, с охватом населения на 200 112 человек.
Относительно лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг
За 2 квартал 2025 года курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг прошли 27 сотрудников органов юстиции.
Относительно нарушений сроков оказания государственных услуг.
За 2 квартал 2025 года установлено 2 факта нарушения срока оказания госуслуг, принятые меры - 2.
- 1 нарушение срока оказания государственной услуги «Проведение аттестации лиц, претендующих на занятие деятельностью частного судебного исполнителя» (по заявлению Омарова Б.Е. №KZ41RGD00009878 от 18.03.2025г.).
За допущенное нарушение приказом и.о. руководителя ДЮ ВКО главный специалист Есенова М.Е. привлечена к дисциплинарной ответственности в виде «замечания» (приказ от 11.04.2025г. №02-08/73). В отношении заместителя руководителя ДЮ со стороны Департамента АДГС по ВКО составлен административный протокол от 05.05.2025 года.
- 1 нарушение срока оказания государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции, регистрации актов гражданского состояния и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан» (по заявлению Джадманова Д.М. №Д/07277 от 24.06.2025г.). По данному факту ведется работа по принятию мер дисциплинарного характера.
Вместе с тем, в пункты 10 и 10.1 отчета за 1 квартал 2025 года вносим дополнения в связи с установлением фактов нарушения сроков по услугам «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции, регистрации актов гражданского состояния и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан» по заявлению Алыбекова А.М. №А/02048 от 28.02.2025г.