Согласно Реестру госуслуг, за Министерством юстиции (далее – Министерство) закреплены 53 госуслуги.
Из них в электронном формате оказывается - 34, в электронно-бумажном – 19.
Из 53 госуслуг органами юстиции оказываются 32 вида, НАО «Государственной корпорацией «Правительство для граждан» – 28.
Относительно контрольных мероприятий
Во исполнение Плана проведения контрольных мероприятий на 2024 год, за 3 квартал 2024 года проведено 7 проверок (Департаменты юстиции Костанайской, Восточно-Казахстанской, Акмолинской, Атырауской, Жамбылской, Карагандинской областей и области Абай).
Количество установленных нарушений (2023 и 2024 г.г.) составило 11 (нарушений сроков оказания государственных услуг – 2, иных нарушений – 9).
Относительно наличия обоснованных жалоб со стороны услугополучателей и принятых мер
Согласно сведений подразделений, за отчетный период обоснованных жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Относительно отказов в оказании государственных услуг
За 3 квартал 2024 года (согласно форме отчета) 1194 физическим и 32 юридическим лицам вынесены мотивированные отказы в оказании государственных услуг, из них выданных в электронном виде физическим лицам – 1180, юридическим лицам – 14, в бумажном виде физическим лицам – 0, юридическим лицам – 32.
Относительно проведенных разъяснительных мероприятий по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг
В отчетном периоде органами юстиции организовано 662 разъяснительных мероприятия, с охватом населения на 290 719 человек.
Относительно лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг
За 3 квартал 2024 года курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг прошли 14 сотрудника органов юстиции.
Относительно нарушений сроков оказания государственных услуг.
За 3 квартал 2024 года нарушений сроков оказания госуслуг не зафиксировано.