Согласно Реестру госуслуг, за Министерством юстиции (далее – Министерство) закреплены 53 госуслуги.
Из них в электронном формате оказывается - 34, в электронно-бумажном – 19.
Из 53 госуслуг органами юстиции оказываются 32 вида, НАО «Государственной корпорацией «Правительство для граждан» – 28.
Относительно контрольных мероприятий
Во исполнение Плана проведения контрольных мероприятий на 2024 год, за
1 квартал 2024 года проведено 6 проверок (Департаменты юстиции Кызылординской, Жетысуской, Ұлытауской, Западно-Казахстанской, Северно-Казахстанской, Алматинской областей).
Количество установленных нарушений допущенных с начала 2024 года составило 9 (нарушений бизнесс-процессов – 3, иных нарушений – 6).
Относительно наличия обоснованных жалоб со стороны услугополучателей и принятых мер
Согласно сведений подразделений, за отчетный период обоснованных жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.
Относительно отказов в оказании государственных услуг
За 1 квартал 2024 года (согласно форме отчета) 1556 физическим и 29 юридическим лицам вынесены мотивированные отказы в оказании государственных услуг, из них выданных в электронном виде физическим лицам – 1537, юридическим лицам – 0, в бумажном виде физическим лицам – 19, юридическим лицам – 29.
Относительно проведенных разъяснительных мероприятий по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг
В отчетном периоде органами юстиции организовано 653 разъяснительных мероприятия, с охватом населения на 398 848 человек.
Относительно лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг
За 1 квартал 2024 года курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг прошли 20 сотрудника органов юстиции.
Относительно нарушений сроков оказания государственных услуг
За 1 квартал 2024 года зафиксировано 1 нарушение срока оказания государственной услуги «Проведение аттестации лиц, претендующих на занятие деятельностью частного судебного исполнителя» (по заявлению Мусахан Г.Ф.). По данному факту к дисциплинарной ответственности в виде «выговора» привлечен главный специалист Департамента юстиции г.Алматы Байжанов А.Ж.