Аналитическая справка за 1 полугодие 2025 года в сравнении с аналогичным периодом 2024 года Департамента юстиции Северо-Казахстанской области по оказанным государственным услугам Департаментом юстиции СКО (далее Департамент) и его территориальными подразделениями, оказываются 12 государственных услуг, которые поступают через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», и информационную систему «Государственная база данных», «Е-лицензирование», «Е – Апостиль» и на бумажных носителях. Органами юстиции Северо-Казахстанской области, за 1 полугодие 2025 года всего оказано 594 государственных услуг (2024 год - 609), из них: через Госкорпорацию было оказано - 452 услуг (2024 год - 440); посредством «Е-лицензирование», «Е-Апостиль» – 31 (2024 год - 68); через «Портал электронного правительства» - 9 (2024 год - 5); в бумажной форме – 29 (2024 год - 39); отказано - 73 (2024 год - 57). Для обеспечения доступности государственных услуг на интернет-ресурсах в здании Департамента функционирует на постоянной основе сектор самообслуживания, где граждане могут подать свои заявления на получение государственных услуг в электронном формате. По повышению качества оказания государственных услуг на ежеквартальной основе проводятся обучающие семинары, лекции для сотрудников НАО «Правительство для граждан» по СКО, а также ведутся онлайн - семинары, публикации на интернет-ресурсах Департамента. Доступность является одним из критериев оценки качества оказания государственных услуг. В связи с чем, для безбарьерного оказания государственных услуг гражданам, на территории Департамента юстиции Северо-Казахстанской области установлены кнопки вызова и пандус, доступные лицам с ограниченными возможностями. Мониторинг доступности объектов, для лиц с ограниченными возможностями проводится на ежедневной основе. Всего в органах юстиции за 1 полугодие 2025 год по повышению качества оказания государственных услуг количество проведенных мероприятии составляет – 83, охват населения 11344 человек (2024 год 90, охват населения 5521 человек), из них 24 мероприятий проведены по популяризации получения государственных услуг в электронном формате с охватом населения – 3856 человек (2024 год – 18, охват населения 553). С момента передачи функции по государственной регистрации юридических лиц, являющихся коммерческими организациями и учетной регистрации их филиалов и представительств в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» ежедневно проводится мониторинг оказания государственных услуг. Проводимым мониторингом отслеживается движение заказа от подачи заявления до его исполнения. Жалоб в адрес Департамента юстиции СКО на качество и сроки оказания государственных услуг не поступали, нарушений сроков не имеется. В Департаменте действует сектор дистанционого консультирования «Телефон-горячая линия», предназначенный для оказания консультации по вопросам, входящим в компетенцию органов юстиции. Все возникшие вопросы граждане могут задать по телефонам: 33-23-80; 33-37-32; 33-26-35, Телефон доверия: 46-36-96 посредством WhatsApp: 8 705 940 82 00, 8707 956 67 36. На веб-сайте Департамента юстиции СКО ежеквартально размещается полная и доступная информация о государственных услугах, оказываемых Департаментом юстиции Северо-Казахстанской области с последними изменениями. Департамент юстиции Северо-Казахстанской области