Солтүстік Қазақстан облысының Әділет департаментімен
2023 жылдың ұқсас кезеңімен салыстырғанда 2024 жылғы 9 айында көрсетілген мемлекеттік қызметтер бойынша талдау анықтамасы
СҚО Әділет департаменті (бұдан әрі-Департамент) және оның аумақтық бөлімшелері 12 мемлекеттік қызмет көрсетеді, олар «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы және «Мемлекеттік деректер қоры», «Е – лицензиялау», «Е-Апостиль» ақпараттық жүйесі арқылы және қағаз жеткізгіштерде келіп түседі.
Солтүстік Қазақстан облысының әділет органдарымен 2024 жылдың 9 айында барлығы 939 (2023 жылда - 1008) мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
«Азаматтарға арналған үкімет» КЕАҚ арқылы 696 (2023 жылда - 859) қызмет көрсетілді.
«Е -лицензиялау» арқылы– 85 (2023 жылда - 32) қызмет көрсетілді.
«Электрондық үкімет порталы» арқылы – 7 (2023 жылда - 8) қызмет көрсетілді.
қағаз түрінде – 57 (2023 жылда - 64) қызмет көрсетілді.
бас тартулар – 94 (2023 жылда – 45).
Мемлекеттік қызметтердің интернет-ресурстарда қолжетімділігін қамтамасыз ету үшін Департамент ғимаратында өзіне-өзі қызмет көрсету секторы тұрақты негізде жұмыс істейді, онда азаматтар мемлекеттік қызметтерді алуға өз өтініштерін электрондық форматта бере алады.
Қызмет көрсетудің қолжетімдігі - мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау өлшемдерінің бірі болып табылады. Осыған орай, азаматтарға кедергісіз мемлекеттік қызмет көрсетуде қолайлы жағдай жасау үшін Солтүстік Қазақстан облысы Әділет департаментінің аумағында мүмкіндігі шектеулі азаматтарға қолжетімді шақырту түймелері мен пандус орнатылған. Мүмкіндігі шектеулі азаматтарға объектілердің қолжетімдігіне мониторинг күнделікті негізде жүргізіледі.
Әділет органдарында 2024 жылдың 9 айында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша өткізілген іс - шаралар саны 136, халықты қамтумен 9048 адамды құрайды (2023 жылы 109, халықты қамту 3978 адам), оның ішінде 36 мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта алуды насихаттау бойынша, халықты қамту - 1532 адам (2023 жылы – 44, халықты қамту 3008).
Коммерциялық ұйымдар болып табылады заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және олардың филиалдары мен өкілдіктерін есептік тіркеу жөніндегі функцияларды «Азаматтарға арналған үкімет «Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ берген сәттен бастап сайын мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингін жүргізіледі. Жүргізілген мониторинг тапсырыстың өтініш беруден бастап оның орындалуына дейінгі қозғалысын бақылайды.
СҚО Әділет департаментінің атына мемлекеттік қызмет көрсету сапасы мен мерзімдеріне шағымдар түскен жоқ, мерзімдерді бұзушылықтар жоқ.
Департаментте Әділет органдарының құзыретіне кіретін мәселелер бойынша кеңес беруге арналған «Телефон - жедел желі» қашықтан консультация беру секторы жұмыс істейді.
Азаматтар туындаған барлық сұрақтарды мына телефондар арқылы қоя алады: 33-23-80; 33-37-32; 33-26-35, «Сенім телефоны»: 46-36-96
WhatsApp арқылы: 8705 320 83 28, 8707 956 67 36.
СҚО Әділет департаментінің веб-сайтында тоқсан сайын Солтүстік Қазақстан облысының Әділет Департаменті көрсететін соңғы өзгерістермен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық және қолжетімді ақпарат орналастырылады.