Департаментом юстиции СКО (далее Департамент) и его территориальными подразделениями оказываются 11 государственных услуг, которые поступают через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», информационную систему «Государственная база данных», «Е-лицензирование», «Е – Апостиль» и на бумажных носителях.
В соответствии Приказа Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 1 июля 2021 года № 116, в отчете указаны данные оказанные услугодателями в бумажной форме и в электронном виде через информационные системы услугодателя.
Ежеквартальный отчет по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг предоставляется в соответствии с внесенными изменениями, на основании приказа Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности от 18.05.2022 № 170/НҚ.
Органами юстиции Северо-Казахстанской области, за 4 квартал 2022 года всего оказано 419 государственные услуги, из них отказано - 16:
через Госкорпорацию было оказано услуг – 367.
через «Портал электронного правительства» - 23.
посредством «Е-лицензирование» – 10.
в бумажной форме – 19.
Таблица по государственным услугам в сфере:
|
Сфера государственных услуг |
Количество |
через НАО |
через ПЭП |
Е-лиценз |
на бум. носителе |
Из них кол-во отказов |
|
Возбуждение исполнительного производства на основании исполнительного документа по заявлению взыскателя |
19 |
- |
- |
- |
19 |
2 |
|
Апостилирование официальных документов,исходящих из органов юстици и иных государственных органов,а также нотариусов РК |
271 |
251 |
20 |
- |
- |
10 |
|
Государственные услуги в сфере государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств |
119 |
116 |
3 |
- |
- |
4 |
|
Атестация лиц , претендующих на получение лицензии частного судебного исполнителя |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Атестация лиц , претендующих на получение лицензии адвокатской деятельности |
7 |
- |
- |
7 |
- |
- |
|
Атестация лиц , претендующих на получение лицензии нотариальной деятельности |
3 |
- |
- |
3 |
- |
- |
|
Итого |
419 |
367 |
23 |
10 |
19 |
16 |
За отчетный период в сфере оказания государственной услуги «Возбуждение исполнительного производства на основании исполнительного документа по заявлению взыскателя» поступило 19 заявлений. Из них отказ-2, на основании пп.4 п.1 ст.38 Закона «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» документ не является исполнительным либо не соответствует требованиям, предъявляемым к исполнительным документам.
В сфере оказания государственной услуги «Апостилировании официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан за 4 квартал 2022 г. поступило – 271 заявлений на оказание государственной услуги, из них:
- через НАО – 251 завление, отказано-0, исполнено - 251 государственных услуг;
- через ПЭП (посредствам СПП Е-Апостиль) - 20 заявлений, исполнено – 10 государственных услуг, отказано на - 10 заявления:
по заявлениям: И/11303, И/11304, И/11307 от 06 октября 2022 года гр.Идоленко Надежды Илларионовны по вопросу апостилирования справки о рождении, а также нотариальной копии свидетельства о рождении на имя гр. Идоленко А.Г. и Идоленко Л.Г., отказано в соответствии с пп.2 пункта 9 Правил оказания государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан» основанием для отказа в оказании государственной услуги, является установление факта неполноты прикрепленных документов. Для получение государственной услуги на портале необходимо предоставить в соответствии с пунктом 7 правилам доверенность на имя от гр. Идоленко Ларисы Григорьевны и гр. Идоленко Александра Григорьевича.
по заявлению: М/12806 от 02 декабря 2022 года, гр.Мукашевой Дидары Булатовны, по вопросу апостилирования нотариальной копии диплома отказано на основании пукнта 55, 56 Правил по нотариальному делопроизводству № 32 от 31 января 2012 года, текст удостоверительной надписи (в том числе номер электронного реестра нотариальных действий, сумма взысканной государственной пошлины и/или сумма, оплаченная нотариусу) печатается техническими средствами (пишущей машинкой, персональным компьютером). Печать ставится на свободном месте документа под удостоверительной надписью, не затрагивая ее текста и подписи частного или государственного нотариуса. Документы не сгибаются, незаполненные до конца строки, свободные места не прочеркиваются, проставление мастичных штампов не допускается.
по заявлению: Б/12812 от 02 декабря 2022 года гр. Бижигитова Жандоса Ермуратовича по вопросу апостилирования электронной справки о заключении брака, отказано на основании подпункта 1 пункта 2 Приказа и.о. Министра юстиции Республики Казахстан от 4 ноября 2021 года № 950 «Об утверждении Единых правил проставления апостиля» на официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан, апостиль - специальный это штамп, удостоверяющий подлинность подписи лица, подписавшего документ, и подтверждение его полномочий, а также подлинность печати или штампа, которыми скреплен этот документ в бумажной или в электронной форме. Таким образом, услугополучателю необходимо было приложить сканированный оригинал документа с подписью должностного лица и печатью регистрирующего органа.
После устранения выше перечисленных замечаний гражданам рекомендовано вновь обратится за государственной услугой.
Так же гражданам были дан порядок обжалования решений, действий (бездействия) уполномоченного органа и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги.
В сфере оказания государственной услуги по регистрации юридических лиц поступило за 4 квартал 2022 год оказано - 119 государственных услуг, из них:
- через НАО исполнено 116 государственных услуг;
- через ПЭП исполнено 3 государственной услуги;
Отделом вынесено 4 приказа об отказе в оказании услуги по следующим основаниям:
по заявлению: № 002233359190 от 20.10.2022 года Республиканского государственного учреждения «Департамент по управлению земельными ресурсами Северо-Казахстанской области Комитета по управлению земельными ресурсами Министерства сельского хозяйства Республики Казахстан», отказано в государственной услуги регистрации внесенных изменений и дополнений в учредительные документы, согласно ст.14-1 Закона РК «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств», был пропушен месячный срок со дня принятия решения о внесении изменений и дополнений в положение (приказ Комитета по управлению земельными ресурсами за №76 н/қ от 22.07.2022 года).
по заявлению: № 002233413365 от 21.10.2022 года Филиалом РОО "Қазақ аналары - дәстүрге жол" по Северо - Казахстанской области, отказано в государственной услуги учетной регистрации, так как согласно Национального реестра бизнес-идентификационных номеров, руководитель Адах Мейрамгүл ИИН 710209450601 являлся руководителем и учредителем бездействующего юридического лица Товарищества с ограниченной ответственностью «АҚМАҢДАЙЛЫМ» БИН 170940011209.
по заявлению: № 002234402799 от 14.11.2022 года ОСИ «СКО 4-я Линия, 14» отказано в государственной услуги государственной регистрации, так как при проведении государственной регистрации по результатам проверки юридического лица и его учредителей (участников) и руководителя на наличие (отсутствие) должников по исполнительному производству в автоматизированной информационной системе органов исполнительного производства (АИС ОИП) выявлены сведения о должнике: руководитель объединения Макажанова Гулюмжан Сериковна ИИН 751013401579.
по заявлению: № 002235648664 от 13.12.2022 года ПоК «Интернациональная 68», отказано в госудасртвенной услуги прекращения деятельности юридического лица, согласно представленным сведениям органов государственных доходов в нарушение норм Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)», ликвидируемым юридическим лицом не исполнены налоговые обязательства.
На основании чего, руководствуясь статьей 16 Закона Республики Казахстан «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиавлов и представительств» был вынесен приказ об отказе.
После устранения выше перечисленных замечаний гражданам было рекомендовано вновь обратится за государственной услугой.
Так же гражданам были дан порядок обжалования решений, действий (бездействия) уполномоченного органа и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги.
В целях организации работы по разъяснению оказываемых государственных услуг:
28 декабря 2022 года для сотрудников Департамента проведен семинар на тему: «Соблюдение требований нормативных правовых актов при оформлении отчетов по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг».
Для обеспечения доступности государственных услуг на интернет-ресурсах в здании Департамента функционирует на постоянной основе сектор самообслуживания, где граждане могут подать свои заявления на получение государственных услуг в электронном формате. Брошюры об оказании государственных услуг соответствуют действующему законодательству.
По повышению качества оказания государственных услуг на ежеквартальной основе проводятся обучающие семинары, лекции для сотрудников НАО «Правительство для граждан» по СКО, а также ведутся онлайн - семинары, публикации на интернет-ресурсах Департамента и в социальных сетях.
Внутренний анализ коррупционных рисков для выявления коррупционных факторов в сфере оказания государственных услуг в органах юстиции проводится ежеквартально.
Всего в органах юстиции за 4 квартал 2022 года по повышению качества оказания государственных услуг количество проведенных мероприятии составляет 39, с охватом населения 2514 человека , из них 23 по популяризации получения государственных услуг в электронном формате, с охватом населения - 2149 человек.
В соответствии с Законом «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования регулирования предпринимательской деятельности», органы юстиции осуществляют государственный контроль за деятельностью регистрирующего органа. Статьей 18-3 Закона РК «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество» установлено, что государственный контроль осуществляется на предмет соответствия деятельности регистрирующего органа в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество требованиям законодательства Республики Казахстан по:
1) государственной регистрации прав на недвижимое имущество;
2) ведению правового кадастра.
С момента передачи функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», отделом методологического обеспечения и контроля в сфере регистрационной службы на постоянной основе, ежедневно проводится мониторинг оказания государственных услуг.
Доступность является одним из критериев оценки качества оказания государственных услуг. В связи с чем, для безбарьерного оказания государстенных услуг гражданам, на территории Департамента юстиции Северо-Казахстанской области установлены кнопки вызова и пандус, доступные лицам с ограниченными возможностями. Мониторинг доступности объектов, для лиц с ограниченными возможностями проводится на ежедневной основе.
Жалоб в адрес Департамента юстиции СКО на качество и сроки оказания государственных услуг не поступали, нарушений сроков не имеется.
В Департаменте действует сектор дистанционого консультирования «Телефон- горячая линия», предназначенный для оказания консультации по вопросам, входящим в компетенцию органов юстиции.
Все возникшие вопросы граждане могут задать по телефонам: 33-23-80; 33-37-32; 33-26-35, Телефон доверия: 46-36-96
посредством WhatsApp:8777 795 52 25, 8707 956 67 36.
На веб-сайте Департамента юстиции СКО ежеквартально размещается полная и доступная информация о государственных услугах, оказываемых Департаментом юстиции Северо-Казахстанской области с последними изменениями.
Департамент юстиции
Северо-Казахстанской области