СҚО Әділет департаменті (бұдан әрі-Департамент) және оның аумақтық бөлімшелері 11 мемлекеттік қызмет көрсетеді, олар «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы және «Мемлекеттік деректер қоры», «Е – лицензиялау», «Е-Апостиль» ақпараттық жүйесі арқылы және қағаз жеткізгіштерде келіп түседі.
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері Агенттігі Төрағасының 2021 жылғы 1 шілдедегі № 116 бұйрығына сәйкес, есепте көрсетілетін қызметті берушілердің қағаз нысанда және көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде көрсеткен деректері көрсетілген.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша тоқсан сайынғы есеп енгізілген өзгерістерге сәйкес, цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі Министрінің 2022.05.18 № 170/НҚ бұйрығы негізінде ұсынылады.
Солтүстік Қазақстан облысының әділет органдарымен 2022 жылдың 4 тоқсанында барлығы 419 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде бас тартулар-16:
«Азаматтарға арналған үкімет» КЕАҚ арқылы 367 қызмет көрсетілді.
«Е -лицензиялау» арқылы– 10 қызмет көрсетілді.
«Электрондық үкімет порталы» арқылы-23 қызмет көрсетілді.
қағаз түрінде – 19 қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызметтердің салалары бойынша кесте:
|
Мемлекеттік қызметтердің саласы |
саны |
ААҮ КЕАҚ арқылы |
ЭҮП арқылы |
Е-лиценз |
Қағаз жеткізгіште |
Оның ішінде,бастарту саны |
|
Өндіріп алушының өтініші бойынша атқарушылық іс жүргізуді қозғау |
19 |
- |
- |
- |
19 |
2 |
|
Әділет органдарының және өзге де мемлекеттік органдарының, сондай-ақ Қазақстан Республикасының нотариустарының шығыс ресми құжаттарына апостиль қоюға өтініштер қабылдау |
271 |
251 |
20 |
- |
- |
10 |
|
Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу саласындағы мемлекеттік қызметтер |
119 |
116 |
3 |
- |
- |
4 |
|
Жеке сот орындаушысының лицензиясын алуға үміткер адамдардың атестациясы |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Адвокаттық қызметпен айналысуға үміткер адамдарды аттестаттаудан өткізу |
7 |
- |
- |
7 |
- |
- |
|
Нотариаттық қызметпен айналысу құқығына аттестаттау жүргізу |
3 |
- |
- |
3 |
- |
- |
|
Барлығы |
419 |
367 |
23 |
10 |
19 |
16 |
Есепті кезеңде «Өндіріп алушының өтініші бойынша атқарушылық құжаттың негізінде атқарушылық іс жүргізуді қозғау» мемлекеттік қызмет көрсету саласында 19 өтініш келіп түсті. Оның ішінде бас тарту-2, «Атқарушылық іс жүргізу және сот орындаушыларының мәртебесі туралы» Заңның 38-бабы 1-тармағының 4-тармағы негізінде құжат атқарушы болып табылмайды, не атқарушылық құжаттарға қойылатын талаптарға сәйкес келмейді.
«Әділет органдары мен өзге де мемлекеттік органдардан, сондай-ақ Қазақстан Республикасының нотариустарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік қызмет көрсету саласында 2022 жылғы 4 тоқсанда мемлекеттік қызмет көрсетуге 271 өтініш келіп түсті, оның ішінде:
- КЕАҚ арқылы-251 өтініш, бас тартылды-0, орындалды-251 мемлекеттік қызмет;
- ЭҮП арқылы (Е-Апостиль СПП арқылы) - 20 өтініш, орындалды-10 мемлекеттік қызмет, бас тартылды - 10 өтініш:
өтініштер бойынша: 2022 жылғы 06 қазандағы және/11303, және/11304, және/11307 азаматша Надежда Илларионовна Идоленко туу туралы анықтамаға, сондай-ақ Идоленко А. Г. және Идоленко Л. Л., азаматтардың атына туу туралы куәліктің нотариалдық көшірмесіне апостиль қою мәселесі бойынша, «Әділет органдарынан және өзге де мемлекеттік органдардан, сондай-ақ Қазақстан Республикасының нотариустарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының 9-тармағының 2-тармақшасына сәйкес бас тартылды. Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін бекітілген құжаттардың толық емес фактісін анықтау негіз болып табылады. Порталда мемлекеттік қызметті алу үшін Қағидалардың 7-тармағына сәйкес Идоленко Лариса Григорьевна және Идоленко Александр Григорьевич азаматтарының атына сенімхат ұсыну қажет.
өтініштер бойынша: 2022 жылғы 17 қазандағы № Ф/11547, Ф/11542, Ф/11541, Ф/11539 азаматша Федорова Юлия Александровна туу туралы куәлікке, неке қию туралы куәлікке апостиль қою мәселесі бойынша «Апостиль қоюдың бірыңғай қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Әділет органдары мен өзге де мемлекеттік органдардан, сондай-ақ Қазақстан Республикасының нотариустарынан шығатын ресми құжаттарға Қазақстан Республикасы Әділет министрінің м.а. 2021 жылғы 4 қарашадағы № 950 бұйрығының 2-тармағының 1-тармақшасы негізінде бас тартылды. Апостиль-бұл құжатқа қол қойған адамның қолының түпнұсқалығын және оның өкілеттіктерін растауды, сондай-ақ оның түпнұсқалығын куәландыратын арнайы мөртаңба, бұл құжат қағаз түрінде немесе электронды түрде бекітілген мөрлер немесе мөртабандар. Осылайша, қызметті алу үшін туу және неке туралы куәліктерге апостиль мөрін қою үшін құжаттың сканерленген түпнұсқасын қоса беру қажет.
өтініш бойынша: 2022 жылғы 02 желтоқсандағы М/12806, азаматша Мұқашева Дидара Болатқызы, дипломның нотариаттық көшірмесін апостильдеу мәселесі бойынша 2012 жылғы 31 қаңтардағы № 32 нотариаттық іс жүргізу жөніндегі қағидалардың 55, 56-тармағының негізінде бас тартылды, куәландыру жазбасының мәтіні (оның ішінде нотариаттық іс-қимылдардың электрондық тізілімінің нөмірі, өндіріп алынған мемлекеттік баж сомасы және/немесе нотариусқа төленген сома) техникалық құралдармен (жазу машинкасымен) басылады, дербес компьютермен). Мөр құжаттың бос орнына оның мәтінін және жеке немесе мемлекеттік нотариустың қолын қозғамай, куәландырушы жазбаның астына қойылады. Құжаттар бүгілмейді, жолдың соңына дейін толтырылмаған, бос орындар сызылмайды, мастикалық мөртабандар қоюға жол берілмейді.
өтініш бойынша: 2022 жылғы 02 желтоқсандағы Б/12812 азамат Жандос Ермұратұлы Бижігітов неке қию туралы электрондық анықтамаға апостиль қою мәселесі бойынша «Апостиль қоюдың бірыңғай қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Әділет органдары мен өзге де мемлекеттік органдардан, сондай-ақ Қазақстан Республикасының нотариустарынан шығатын ресми құжаттарға Қазақстан Республикасы Әділет министрінің м.а. 2021 жылғы 4 қарашадағы № 950 бұйрығының 2-тармағының 1-тармақшасы негізінде бас тартылды. Апостиль-бұл құжатқа қол қойған адамның қолының түпнұсқалығын және оның өкілеттіктерін Растауды, сондай-ақ оның түпнұсқалығын куәландыратын арнайы мөртаңба бұл құжат қағаз түрінде немесе электронды түрде бекітілген мөрлер немесе мөртабандар. Осылайша, көрсетілетін қызметті алушыға құжаттың сканерленген түпнұсқасын лауазымды адамның қолымен және тіркеуші органның мөрімен қоса беру қажет болды.
өтініш бойынша: 27.12.2022 жылғы Б/13472 азаматша Бейнер Людмила Васильевна туу туралы куәлікке апостиль қою мәселесі бойынша «Әділет органдарынан және өзге де мемлекеттік органдардан, сондай-ақ Қазақстан Республикасының нотариустарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының 9-тармағына сәйкес мемлекеттік орган мемлекеттік қызметті алу үшін көрсетілетін қызметті алушы бекіткен құжаттардың толық еместігін анықтаған кезде бас тартады. Осылайша, ұсынылған электрондық қосымшада апостиль қоюға жататын құжат жоқ.
Жоғарыда аталған ескертулер жойылғаннан кейін азаматтарға мемлекеттік қызметке қайта жүгіну ұсынылды.
Сондай-ақ азаматтарға уәкілетті органның және (немесе) оның лауазымды адамдарының шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) мәселелер бойынша шағымдану тәртібі берілді.
Заңды тұлғаларды тіркеу бойынша мемлекеттік қызмет көрсету саласында 2022 жылдың 4 тоқсанында 119 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
- КЕАҚ арқылы 116 мемлекеттік қызмет орындалды;
- ЭҮП арқылы 3 мемлекеттік қызмет орындалды;
Бөлім келесі негіздер бойынша қызмет көрсетуден бас тарту туралы 4 бұйрық шығарды:
өтініш бойынша: 20.10.2022 жылғы № 00223359190 «Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрлігі Жер ресурстарын басқару комитетінің Солтүстік Қазақстан облысының Жер ресурстарын басқару департаменті» республикалық мемлекеттік мекемесінің өтініші бойынша «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу туралы» ҚР Заңының 14-1-бабына сәйкес құрылтай құжаттарына енгізілген өзгерістер мен толықтыруларды тіркеу филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу» мемлекеттік қызметін көрсетуден, ережеге өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы шешім қабылданған күннен бастап бір ай мерзімін өткізіп алғандықтан бас тартылды (Жер ресурстарын басқару комитетінің 22.07.2022 жылғы №76 н/қ бұйрығы).
өтініші бойынша: 21.10.2022 жылғы № 002233413365 «Қазақ аналары - дәстүрге жол» РҚБ Солтүстік Қазақстан облысы бойынша филиалы есептік тіркеуден бас тартты, себебі бизнес - сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізіліміне сәйкес басшы Адах Мейрамгүл ЖСН 710209450601, «Ақмаңдайлым» жауапкершілігі шектеулі БСН 170940011209 әрекетсіз серіктестіктің заңды тұлғасының басшысы және құрылтайшысы екендігі анықталды.
өтініші бойынша: 14.11.2022 жылғы № 002234402799 «СҚО 4-жол, 14» МИБ мемлекеттік тіркеуден бас тартылды, өйткені заңды тұлға мен оның құрылтайшыларын (қатысушыларын) және басшысын атқарушылық іс жүргізу органдарының автоматтандырылған ақпараттық жүйесінде атқарушылық іс жүргізу бойынша борышкерлердің болуына (болмауына) тексеру нәтижелері бойынша мемлекеттік тіркеуді жүргізу кезінде бірлестік басшысы Мақажанова Гүлімжан Серікқызының ЖСН 751013401579 борышкер екендігі туралы мәліметтер анықталды.
өтініші бойынша: 13.12.2022 жылғы № 002235648664 «Интернациональная 68» Мемлекеттік кірістер органдарының « Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы (Салық кодексі)» Қазақстан Республикасы Кодексінің нормаларының салық міндеттемелерін орындалмағаны туралы мәліметтеріне сәйкес, заңды тұлғаның қызметін тоқтатуға мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылды.
Соның негізінде «Заңды тұлғаларды мемлекеттік тіркеу және филиалдар мен өкілдіктерді есептік тіркеу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 16-бабын басшылыққа ала отырып, бас тарту туралы бұйрық шығарылды.
Жоғарыда аталған ескертулер жойылғаннан кейін азаматтарға мемлекеттік қызметке қайта жүгіну ұсынылды. Сондай-ақ азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша уәкілетті органның және (немесе) оның лауазымды адамдарының шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі берілді.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді түсіндіру бойынша жұмысты ұйымдастыру мақсатында:
2022 жылғы 28 желтоқсанда Департамент қызметкерлеріне «Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша есептерді ресімдеу кезінде нормативтік құқықтық актілердің талаптарын сақтау» тақырыбында семинар өткізілді.
Мемлекеттік қызметтердің интернет-ресурстарда қолжетімділігін қамтамасыз ету үшін Департамент ғимаратында өзіне-өзі қызмет көрсету секторы тұрақты негізде жұмыс істейді, онда азаматтар мемлекеттік қызметтерді алуға өз өтініштерін электрондық форматта бере алады. Мемлекеттік қызмет көрсету туралы брошюралар қолданыстағы заңнамаға сәйкес келеді.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша тоқсан сайын СҚО бойынша «Азаматтарға арналған үкімет» КЕАҚ қызметкерлері үшін оқыту семинарлары, дәрістер өткізіледі, сондай - ақ департаменттің интернет-ресурстарында онлайн-семинарлар, жарияланымдар өткізіледі.
Сондай-ақ, Әділет органдарында мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы сыбайлас жемқорлық факторларын анықтау үшін тоқсан сайын сыбайлас жемқорлық тәуекелдеріне ішкі талдау жүргізіледі.
Әділет органдарында 2022 жылдың 4 тоқсанында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша өткізілген іс - шаралар саны 39, халықты қамтумен 2514 адамды құрайды , оның ішінде 23 -ші мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта алуды насихаттау бойынша, халықты қамту - 2149 адам.
«Қазақстан Республикасының кейбір заңнамалық актілеріне кәсіпкерлік қызметті реттеуді жетілдіру мәселелері бойынша өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» Заңға сәйкес әділет органдары тіркеуші органның қызметіне мемлекеттік бақылауды жүзеге асырады.
«Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу туралы» ҚР Заңының (бұдан әрі-заң) 18-3-бабында мемлекеттік бақылау жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу саласындағы тіркеуші орган қызметінің Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкестігі тұрғысынан жүзеге асырылатыны белгіленген:
1) жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу;
2) Құқықтық кадастрды жүргізу.
Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу жөніндегі функцияны «Азаматтарға арналған үкімет «Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ берген сәттен бастап тұрақты негізде күн сайын мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингін жүргізіледі.
Қызмет көрсетудің қолжетімдігі - мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау өлшемдерінің бірі болып табылады. Осыған орай, азаматтарға кедергісіз мемлекеттік қызмет көрсетуде қолайлы жағдай жасау үшін Солтүстік Қазақстан облысы Әділет департаментінің аумағында мүмкіндігі шектеулі азаматтарға қолжетімді шақырту түймелері мен пандус орнатылған.
Мүмкіндігі шектеулі азаматтарға объектілердің қолжетімдігіне мониторинг күнделікті негізде жүргізіледі.
СҚО Әділет департаментінің атына мемлекеттік қызмет көрсету сапасы мен мерзімдеріне шағымдар түскен жоқ, мерзімдерді бұзушылықтар жоқ.
Департаментте Әділет органдарының құзыретіне кіретін мәселелер бойынша кеңес беруге арналған «Телефон - жедел желі» қашықтан консультация беру секторы жұмыс істейді.
Азаматтар туындаған барлық сұрақтарды мына телефондар арқылы қоя алады: 33-23-80; 33-37-32; 33-26-35, «Сенім телефоны»: 46-36-96
WhatsApp арқылы:8777 795 52 25, 8707 956 67 36.
СҚО Әділет департаментінің веб-сайтында тоқсан сайын Солтүстік Қазақстан облысының Әділет Департаменті көрсететін соңғы өзгерістермен көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы толық және қолжетімді ақпарат орналастырылады.
Солтүстік Қазақстан облысының
Әділет департаменті