Департаментом юстиции СКО (далее Департамент) и его территориальными подразделениямиоказываются 11 государственных услуг, которые поступают через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»,информационную систему «Государственная база данных»,«Е-лицензирование», «Е – Апостиль» и на бумажных носителях.
В соответствии Приказа ПредседателяАгентства РеспубликиКазахстан по деламгосударственной службыот 1 июля 2021 года № 116, в отчете указаны данные оказанные услугодателями в бумажной форме и в электронном виде через информационные системы услугодателя.
Ежеквартальный отчет по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг предоставляется в соответствии с внесенными изменениями, на основании приказа Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности от 18.05.2022 № 170/НҚ.
Органами юстиции Северо-Казахстанской области, за 2 квартал 2022 года всего оказано582 государственные услуги, из них отказано- 2:
через Госкорпорацию было оказаноуслуг – 519.
посредством «Е-лицензирование»– 3.
через «Портал электронного правительства» -22.
в бумажной форме – 38.
Таблица по государственным услугам в сфере:
|
Сфера государственных услуг |
Количество |
через НАО |
через ПЭП |
Е-лиценз |
на бум. носителе |
кол-во отказов |
|
Возбуждение исполнительного производства на основании исполнительного документа по заявлению взыскателя |
38 |
- |
- |
- |
38 |
- |
|
Апостилирование официальных документов,исходящих из органов юстици и иных государственных органов,а также нотариусов РК |
291 |
272 |
19 |
- |
- |
- |
|
Государственные услуги в сфере государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств |
250 |
247 |
3 |
- |
- |
1 |
|
Атестация лиц , претендующих на получение лицензии частного судебного исполнителя |
1 |
- |
- |
1 |
- |
1 |
|
Атестация лиц , претендующих на получение лицензии адвокатской деятельности |
2 |
- |
- |
2 |
- |
- |
|
Атестация лиц , претендующих на получение лицензии нотариальной деятельности |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Итого |
582 |
519 |
22 |
3 |
38 |
2 |
За отчетный период в сфере регистрационной службы по государственным услугам:
«Государственная перерегистрация юридических лиц, учетная перерегистрация их филиалов и представительств» оказано – 7 услуг, из них:
Подвид: - «Изменение наименования» -7
«Государственная регистрация внесенных изменений идополнений в учредительные документы юридического лица, не относящегося к субъекту частного предпринимательства, а также акционерного общества, положения об их филиалах (представительствах)» – 37 услуг, из них:
Подвиды: - изменение местонахождения- 3
- утверждение положения (устава) в новой редакции- 29
- изменение местонахождения, утверждение положения (устава) в новой редакции – 5.
05.04.2022 года поступило электронное заявление через ПЭП от юридического лица «Общественное объединение Северо-Казахстанской области по развитию физкультуры и спорта»где было выявлено, что решение о внесении изменений и дополнений в учредительные документы приняты не уполномоченным юридическим лицом. Также не представлена электронная копия устава (положения) в новой редакции или приложения к уставу (положению), что нарушает приложение № 3 Правил оказания государственных услуг в сфере государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.14-1 Закона РК «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств» было принято решение о вынесении приказа об отказе в оказании государственной услуги.
07.04.2022года Департамент юстиции СКО, по уведомлению регистрирующего органа, посетил представитель юридического лица В.Ф. Лаврик. В этот же день с представителем Лаврик В.Ф. проведенпротокол заслушивания и были взяты объяснения по рассматриваемому вопросу. Таким образом, со стороны юридического лица нареканий и возражений по предварительному решению административного дела не имеется.
За 2 квартал 2022 года по оказанию государственной услуги «Проведение аттестации лиц, претендующих на занятие деятельностью частного судебного исполнителя - 1 отказ.
В соответствии с пп.2 п.2 ст.19-1 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», а также п.2 ст.141-1 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» - «несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Республики Казахстан», заявителю отказано в принятии документов для оказании государственной услуги «Проведение аттестации лиц, прошедших стажировку и претендующих на право занятия деятельностью частного судебного исполнителя».
Для обеспечения доступности государственных услуг на интернет-ресурсахв здании Департамента функционирует на постоянной основе сектор самообслуживания, где граждане могут подать свои заявления на получение государственных услуг в электронном формате. Брошюры об оказании государственных услуг соответствуют действующему законодательству.
На территории Департамента установлены кнопки вызова и пандус, доступные лицам с ограниченными возможностями в течении года. Мониторинг доступностиобъектов для лиц с ограниченными возможностями проводится на ежедневной основе.
По повышению качества оказания государственных услуг на ежеквартальной основе проводятся обучающие семинары, лекции для сотрудников НАО «Правительство для граждан» по СКО, а также ведутся онлайн - семинары, публикации на интернет-ресурсах Департамента.
В целях улучшения качества оказания, повышения уровня информированности населения об оказываемых госууслугах Департамент принял участие в онлайн -Ярмарке государственных услуг, организованной Департаментом Агенства РК по делам государственной службы по СКО.
В соответсвтвии с «Планом совместных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг в Северо-Казахстанской области на 2022 год» сотрудники Департамента приняли участие в конкурсе «Үздік сапалы қызмет көрсетуші».
28 июня текущего года в целях повышения качества оказания государственных услуг и соблюдения требований нормативных правовых актов при оформлении отчетов по проведению внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг для сотрудников Департамента проведен семинар на тему: «Изучение результатов социологического исследования удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг в Северо-Казахстанской области, порядок представления отчетов о работе по внутреннему контролю».
С целью повышения профессиональной компетентности, 2сотрудника Департамента занятые в сфере оказания государственных услугпрошли курсыповышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг.
Всего в органах юстиции за 2 квартал 2022 года по повышению качества оказания государственных услуг количество проведенных мероприятии составляет29, с охватом населения5042человека, из них 13 по популяризации получения государственных услуг в электронном формате, с охватом населения - 4485 человек.
С момента передачи функции по государственной регистрацииюридических лиц, являющихся коммерческими организациями и учетной регистрации их филиалов и представительств в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»ежедневно проводится мониторинг оказания государственных услуг.
Мониторинг проводится дважды в день, посредством проверки исполнения заявлений в ГБД ЮЛ. Проводимым мониторингом отслеживается движение заказа от подачи заявления до его исполнения.
В рамках проводимого мониторинга Департаментом юстиции не выявлены нарушения регистрационных действий и сроков оказания государственных услуг по государственной регистрации юридических лиц, являющихся коммерческими организациями и учетной регистрации их филиалов и представительств, поступающих из информационных систем ИИС ЦОН и ИИС ПЭП.
На основании приказа Министра экономики и бюджетного планирования от 26 января 2015 года № 42,«Об утверждении Методики определения государственных органов, отчетная информация которых подлежит перепроверке на основе системы управления рисками» уполномоченным органом перепроверены отчеты по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг. По результатам проверки привлечены к дисциплинарным взысканиям 2 сотрудника.
А также, ежеквартально проводится внутренний анализ коррупционных рисков для выявления коррупционных факторов в сфере оказания государственных услуг в органах юстиции. В случае выявления недостатков в информационных системах, создающих ситуации в ходе оказания государственной услуги, в вышестоящий орган направляются предложения (прилагается).
Жалоб в адрес Департамента юстиции СКО на качество и сроки оказания государственных услуг не поступали, нарушений сроков не имеется.
В Департаменте действует сектор дистанционого консультирования «Телефон- горячая линия», предназначенный для оказания консультации по вопросам, входящим в компетенцию органов юстиции. Все возникшие вопросы граждане могут задать по телефонам:33-23-80; 33-37-32; 33-26-35,Телефон доверия: 46-36-96
посредством WhatsApp:8777 795 52 25, 8707 956 67 36.
На веб-сайте Департамента юстиции СКО ежеквартально размещается полная и доступная информация о государственных услугах, оказываемых Департаментом юстиции Северо-Казахстанской областис последними изменениями.
Департамент юстиции
Северо-Казахстанской области