Департаментом юстиции СКО (далее Департамент) и его территориальными подразделениями, оказываются 12 государственных услуг, которые поступают через Государственную корпорацию «Правительство для граждан», и информационную систему «Государственная база данных»,«Е-лицензирование», «Е – Апостиль» и на бумажных носителях.
Органами юстиции Северо-Казахстанской области, за 1полугодие2026 года всего оказано838государственных услуг (2025 год -594), из них:
через Госкорпорацию было оказано -564услуг (2025 год-452);
посредством «Е-лицензирование», «Е-Апостиль» – 57(2025 год -31);
через «Портал электронного правительства» -2 (2025 год-9);
в бумажной форме – 41 (2025 год -29);
отказано -174(2025 год -73).
В целях организации работы по разъяснению оказываемых государственных услуг:
Для сотрудников Департамента, оказывающих государственные услуги проведены семинары в феврале и мае месяце.
Для обеспечения доступности государственных услуг на интернет-ресурсахв здании Департамента функционирует на постоянной основе сектор самообслуживания, где граждане могут подать свои заявления на получение государственных услуг в электронном формате.
По повышению качества оказания государственных услуг на ежеквартальной основе проводятся обучающие семинары, лекции для сотрудников НАО «Правительство для граждан» по СКО, а также ведутся онлайн - семинары, публикации на интернет-ресурсах Департамента.
Доступность является одним из критериев оценки качества оказания государственных услуг. В связи с чем, для безбарьерного оказания государственных услуг гражданам, на территории Департамента юстиции Северо-Казахстанской области установлены кнопки вызова и пандус, доступные лицам с ограниченными возможностями.Мониторинг доступности объектов, для лиц с ограниченными возможностями проводится на ежедневной основе.
Всего в органах юстиции за 1 полугодие2026 год по повышению качества оказания государственных услуг количество проведенных мероприятии составляет– 84, охват населения 18051человек (2025 год 83, охват населения 11344 человек), из них 28 мероприятий проведены по популяризации получения государственных услуг в электронном формате с охватом населения – 6112 человек (2025 год – 24, охват населения 3856).
С момента передачи функции по государственной регистрацииюридических лиц, являющихся коммерческими организациями и учетной регистрации их филиалов и представительств в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»ежедневно проводится мониторинг оказания государственных услуг.Проводимым мониторингом отслеживается движение заказа от подачи заявления до его исполнения.
Жалоб в адрес Департамента юстиции СКО на качество и сроки оказания государственных услуг не поступали.
Имеется 1 просрочка оказания государственной услуги «Государственная регистрация юридического лица» не по вине регистрирующего органа. Так, отделом Аккайынского района Госкорпорации 12.05.2026г. принято на государственную регистрацию Общественное обединения «Организация кекушинкай каратэ Аккайынского района СКО», срок исполнения 20.05.2026г. Данная услуга через Казпочту поступила в ДЮ СКО 21.05.2026г. вх.№ 5894. Вина ДЮ СКО отсутствует в связи с задержкой Казпочты, также имеется акт сбоя от 02.06.2026г.
В Департаменте действует сектор дистанционого консультирования «Телефон-горячая линия», предназначенный для оказания консультации по вопросам, входящим в компетенцию органов юстиции.
Все возникшие вопросы граждане могут задать по телефонам:33-23-80; 33-37-32; 33-26-35, Телефон доверия: 46-36-96.
На веб-сайте Департамента юстиции СКО ежеквартально размещается полная и доступная информация о государственных услугах, оказываемых Департаментом юстиции Северо-Казахстанской областис последними изменениями.
Департамент юстиции
Северо-Казахстанской области