Семинар по проблемным вопросам в ИС «Е-Өтініш»

   29 апреля 2024 года административным отделом Департамента юстиции, заместителем руководителя Департамента Д.Е. Сарсебековой совместно с прокурором отдела анализа и контроля за обращениями граждан ДКПСиСУ по Костанайской области Жидебаевым Д.Т., проведен семинар по проблемным вопросам в ИС «Е-Өтініш» и ОДО «Документолог». Жидебаев Даулет подчеркнул, что в настоящее время аппарат Правительства взял на особый контроль рассмотрение обращений физических и юридических лиц. Также подчеркнул, что ежегодно проводится проверка эффективности деятельности государственных органов и местных исполнительных органов по следующим критериям:
- соблюдение сроков рассмотрения обращений граждан;
- соблюдение сроков перенаправления обращений граждан;
- необоснованная переадресация в другой государственный орган;
- несоблюдение процедуры заслушивания;
- качественное введение статистических данных;
- удовлетворенные жалобы государственным органом;
- жалобы удовлетворенные судом.
   Вопросы присутствующих специалистов были обсуждены.

 

Пресс-служба
Департамента юстиции
Костанайской области