Қазақстан Республикасы Президентінің 2007 жылғы 13 қаңтардағы «Қазақстан Республикасының мемлекеттік басқару жүйесін жаңғырту шаралары туралы» No 273 Жарлығының қабылдануымен біздің елімізде «электрондық үкіметтің», мемлекеттік органдар мен халыққа тікелей қызмет көрсететін ұйымдарда мемлекеттік қызмет стандарттарын енгізу басталды.
2013 жылдың 15 сәуірінде Қазақстан Республикасының Тұңғыш Президенті - Ұлт Көшбасшысы мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде қоғамдық қатынастарды реттейтін «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заңға қол қойды. Мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде пайдаланылатын негізгі ұғымдардың анықтамалары берілді, мемлекеттік органдардың мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін реттейтін ережелерді белгілеу құзыреті жетілдірілді.
Егер біз тарихи экскурсия жүргізетін болсақ, онда республикамыз он бес жыл ішінде мемлекет ұсынатын қызметтердің тізілімін қалыптастырудан осы қызметтерді үйлерімізден шықпай алуға көшкенін көреміз. Бұл жобаны жүзеге асыру үшін барлық мемлекеттік органдардан аса ұқыптылық талап етілгенін атап өту маңызды, өйткені қағаз қызметтері айналымының қысқаруымен қатар электронды қызметтерді қалыптастыру процесі жүріп жатты.
Сонымен бірге, мемлекеттік қызметтер көрсетудің нормативтік базасын қалыптастырудың бастапқы кезеңінде екі заңға тәуелді акті қолданылды: стандарт және мемлекеттік қызметтерді реттеу. Қоғамдық қатынастардың дамуымен заң шығарушы «мемлекеттік қызметтерді реттеу» ұғымынан бас тартты, ал қазір мемлекеттік қызметтер стандартты қамтитын ұсыну ережелерімен толығырақ реттеледі.
COVID-19 коронавирус пандемиясымен байланысты төтенше жағдайда мемлекет қызмет көрсетушілерге бармай-ақ, әлеуметтік маңызы бар мәселелер бойынша мемлекеттік қызметтерді алу жұмыстарын ұйымдастыра алды.
Бүгінгі күні мемлекеттік деректер базалары мен автоматтандырылған ақпараттық жүйелер арасындағы интеграция немесе өзара әрекеттесу әсіресе өзекті болып табылады.
Бұл Мемлекет басшысының «Жаңа жағдайдағы Қазақстан: іс-қимыл кезеңі» атты Қазақстан халқына жолдауында нақты көрсетілген: мәліметтер базаларының бірыңғай жүйесін қамтамасыз ету, оларды одан әрі дамыту - Үкіметтің негізгі міндеттерінің бірі. Әзірге бұл жұмыс дұрыс құрылымдалмаған, оның ішінде бірқатар мемлекеттік және еншілес компаниялардың ІТ-индустриясында басымдықтың болуы. Министрліктер мен әкімдіктерде жалпы стратегия есебінен тек тар ведомстволық мүдделерді қорғайтын ақпараттық-аналитикалық немесе ақпараттық-құрылымдар бар.
АТ нарығын, инжинирингтік және басқа да жоғары технологиялық қызметтерді дамыту тек ел ішінде қосымша құн мен жұмыс орындарын құру ғана емес, осындай қызметтерді шетелге экспорттауға мүмкіндіктер көбірек пайда болады. Бұл әлеуетті ашу маңызды. Ақпараттық технологиялар саласы мен ұлттық бизнестің өзара іс-қимылы перспективалық бағыт ретінде қарастырылады. Ірі мемлекеттік және жеке компаниялар шетелдік ойыншылардың дамуы мен
қосымшаларына ондаған миллиард теңге жұмсайды. Үкімет өнеркәсіп пен ақпараттық технологиялар секторы арасында өзара тиімді ынтымақтастық орнатуы керек.
Сондай-ақ, бұл жерде соңғы жылдары биометриялық мәліметтер бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсету белсенді түрде сыналғанын атап өту маңызды. Биометрика - бұл мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде халықтың электрондық қызметтермен өзара әрекеттесуін жеңілдететін ең тиімді қадам деп санаймын. Бұл өте маңызды, өйткені қағаз құжаттар туралы айту мүмкін емес биометрия жүйесін алдау өте қиын. Жүйеде жоғалуы мүмкін сәйкестендіру үшін күрделі парольдерді есте сақтау үшін электронды тасымалдағышты алып жүрудің қажеті жоқ.
Сонымен, Мемлекет басшысының кезекті Жолдауында, әдеттегідей, шұғыл және объективті негізделген міндеттер қойылды, олардың орындалуы бізді әлемнің озық мемлекеттерімен жақындастырып қана қоймай, ең бастысы, біздің азаматтарымыздың лайықты өмірін қамтамасыз етеді.
Қарағанды облысы
Әділет департаменті
басшысының орынбасары Н.Есебаев