Қорытынды
Мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалаудың операциялық нәтижелері бойынша
«Мемлекеттік органның жеке және заңды тұлғалармен өзара іс-қимылы» блогы шеңберінде
Абай облысының әкімдігі
2024 жыл
(Есепті кезең)
|
№ |
Операциялық бағалау бағыттары |
Баға |
|
1 |
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы |
87,34 |
|
2 |
Шағымдар мен өтініштерді қарау сапасы |
80,15 |
|
3 |
Мемлекеттік органның ашықтығы |
94,41 |
|
Қорытынды баға |
86,60 |
|
Абай облысы әкімдігінің (бұдан әрі – Әкімдік) жеке және заңды тұлғалармен өзара іс-қимыл блогы бойынша қызметінің тиімділігіне операциялық бағалау Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі (бұдан әрі – МҚІА) Төрағасының, Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің (бұдан әрі – ЦДИАӨМ) 2021 жылғы 19 сәуірдегі №66 және №138/НҚ бірлескен бұйрығымен, Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитеті Төрағасының 2021 жылғы 20 сәуірдегі №4, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Ақпарат және қоғамдық даму министрінің 2021 жылғы 20 сәуірдегі №133 бұйрығымен бекітілген әдістемеге сәйкес жүргізілді.
«Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы» бағыты бойынша бағалау
«Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттанушылық деңгейі» көрсеткіші бойынша:
2024 жылы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің мемлекеттік әлеуметтік тапсырысы аясында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілді.
Социологиялық зерттеу барысында 70 түрлі мемлекеттік қызмет бойынша 12 мыңнан астам респонденттен сауалнама алынды.
Қоғамдық мониторингтің мақсаты — қызмет алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсетушілер тарапынан көрсетілетін қызметтердің сапасына, қолжетімділігіне және рәсімдеріне қанағаттанушылық деңгейін анықтау, сондай-ақ қызмет көрсету барысында туындайтын проблемалық мәселелерді айқындау болып табылады.
Абай облысы бойынша жергілікті атқарушы органдардың бағасы 4,44 баллды, ал қанағаттанушылық деңгейі 70,6%-ды құрады.
«Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттанушылық деңгейі» көрсеткіші бойынша бағалау нәтижесі 12 баллды (20 мүмкін баллдан) құрады.
«Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына шағымдану» көрсеткіші бойынша:
Есепті деректерге сәйкес, бағаланатын кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қатысты 6 негізделген шағым келіп түсті.
(М. Сағынбаевтың (Аягөз)
«Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтарды сатып алу» мемлекеттік қызметі бойынша өтініші;
А.Р. Жұмағалиеваның (Семей)
«Мемлекеттік тұрғын үй қорынан немесе жергілікті атқарушы орган жалға алған жеке тұрғын үй қорындағы тұрғын үйді мұқтаж азаматтарға беру, есепке қою және кезекке қою» мемлекеттік қызметі бойынша өтініші;
С.С. Желдібаеваның (Аягөз)
«Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтарды сатып алу» мемлекеттік қызметі бойынша өтініші;
Б.Е. Қадырбаеваның (Аягөз)
«Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтарды сатып алу» мемлекеттік қызметі бойынша өтініші;
Д.К. Оразалиннің (Семей)
«Құрылыс және қайта жаңғырту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттік қызметі бойынша екі рет түскен өтініштері).
Д.К. Оразалиннің (Семей)
«Құрылыс және қайта жаңғырту (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» мемлекеттік қызметі бойынша екі рет түскен өтініштері).
«Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына шағымдану» көрсеткіші бойынша бағалау нәтижесі (20 мүмкін балдан) 19,85 баллды құрады. Осылайша, «Қызмет алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттанушылығы» критерийі бойынша жалпы бағалау нәтижесі (40 мүмкін балдан) 31,85 баллды құрады.
«Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерін сақтау» көрсеткіші бойынша:
Есептік ақпаратқа сәйкес, 2024 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерін бұзудың 30 фактісі тіркелген. (Мемлекеттік қызмет бойынша «Мемлекеттік тұрғын үй қорынан немесе жергілікті атқарушы орган жалға алған жеке тұрғын үй қорындағы тұрғын үйді мұқтаж азаматтарға беру, есепке қою және кезекке қою» — 1 факт/Семей қаласының тұрғын үй қатынастары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі).
«Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтарды сатып алу» — 1 факт (Аягөз ауданының сәулет бөлімі).
«Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» — 8 факт (Семей қаласының сәулет бөлімі).
«Объектілерді жою жұмыстары кешенін жүргізу жөнінде шешім беру (ғимараттар мен құрылыстарды бұзу)» — 6 факт (Аягөз ауданының сәулет бөлімі).
«Мемлекеттік меншікке жататын, сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» — 5 факт / Озер ауылдық округі әкімі аппараты (1), Жанасемей аудан әкімі аппараты (2), Мақанчин ауылдық округі әкімі аппараты (1), Қабанбай ауылдық округі әкімі аппараты (1).
«Жер учаскелерін қалыптастыру бойынша жерге орналастыру жобаларын бекіту» — 5 факт / Жанасемей ауданының жер қатынастары бөлімі.
«Әскерге шақырудан мерзімін кейінге қалдыруды беру» — 1 факт / Жанасемей ауданы әкімі аппараты.
«Мүгедектігі бар адамдарды техникалық-әрекеттегі (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз ету үшін құжаттарды рәсімдеу» — 1 факт / Бородулиха ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі.
«Тракторлардың және олардың негізінде жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдердің, олармен тіркелген тіркемелердің, арнайы жабдықтармен жабдықталған тіркемелердің, сондай-ақ өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол құрылыс машиналары мен механизмдерінің мемлекеттік тіркелуі (қайта тіркелуі), оларды тіркеу есебінен шығару және тіркеу құжаты (көшірмесі) мен мемлекеттік нөмірлік белгіні беру» — 1 факт / Жарма ауданының кәсіпкерлік және ауыл шаруашылығы бөлімі.
«Еңбек мигранттарына рұқсат беру және оны ұзарту» — 1 факт / Бородулиха ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі.
«Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерін сақтау» көрсеткіші бойынша бағалау нәтижесі (14 мүмкін балдан) 13,46 баллды құрады.
«Мемлекеттік қызметтер көрсетуден негізсіз бас тарту» көрсеткіші бойынша:
Бағаланатын кезеңде тексеру шараларының нәтижесінде жергілікті атқарушы органдардың қызметінде негізсіз бас тартудың 40 фактісі анықталды. («Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтарды сатып алу» мемлекеттік қызметі бойынша — 32 факт / Аягөз ауданының сәулет бөлімі).
«Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» — 7 факт / Семей қаласының сәулет бөлімі.
«Мемлекеттік тұрғын үй қорынан немесе жергілікті атқарушы орган жалға алған жеке тұрғын үй қорынан мұқтаж азаматтарға тұрғын үй беру, есепке қою және кезекке қою туралы шешім қабылдау» — 1 факт / Семей қаласының тұрғын үй қатынастары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі.
«Мемлекеттік қызметтер көрсетуден негізсіз бас тарту» көрсеткіші бойынша бағалау нәтижесі (18 мүмкін балдан) 17,07 баллды құрады
«Мемлекеттік қызметтерді құжаттар топтамасы толық болмаған жағдайда көрсету» көрсеткіші бойынша:
Бағаланатын кезеңде тексеру шараларының нәтижесінде жергілікті атқарушы органдардың қызметінде құжаттар топтамасы толық болмаған жағдайда мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша 2 факт анықталды. («Жер учаскесінің жалға беру мерзімін ұзарту» — 1 факт / Аягөз қаласы әкімі аппараты).
«Құрылыс және реконструкция (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну» — 1 факт / Бесқарағай ауданының сәулет бөлімі.
«Мемлекеттік қызметтерді құжаттар топтамасы толық болмаған жағдайда көрсету» көрсеткіші бойынша бағалау нәтижесі (14 мүмкін балдан) 13,96 баллды құрады.
«Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін анықтайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерде көзделмеген құжаттарды талап ету» көрсеткіші бойынша:
Бағаланатын кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін анықтайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерде көзделмеген құжаттарды талап ету фактілері анықталған жоқ.
«Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін анықтайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерде көзделмеген құжаттарды талап ету» көрсеткіші бойынша бағалау нәтижесі (14 мүмкін балдан) 14 баллды құрады.
Осылайша, «Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын қамтамасыз ету» критерийі бойынша жалпы бағалау нәтижесі (60 мүмкін балдан) 58,49 баллды құрады.
«Мемлекеттік органның физикалық және заңды тұлғалармен өзара әрекеттесу» бағыты бойынша Акиматтың қызметін операционды бағалау бойынша жалпы нәтиже (100 мүмкін балдан) 90,34 баллды құрады.
Сонымен қатар, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау шаралары мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнаманы бұзу фактілері бойынша елеулі айырмашылықтарды көрсетті.
17-тармаққа сәйкес, Министрлік тарапынан сенімсіз есеп беру ақпаратын ұсыну себепті қорытынды бағадан 3 айыппұлдық балл алынып тасталды, нәтижесінде қорытынды бағалау нәтижесі 87,34 баллды құрады.
Қорытынды мен ұсынымдар:
Бірінші. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қызмет алушылардың қанағаттанушылық деңгейі төмен.
Мемлекеттік қызметтер бойынша Акимат тарапынан жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері барлық жергілікті атқарушы органдар арасындағы халықтың қанағаттанушылық деңгейінің төмен екенін көрсетті (4,44 балл).
Ұсыным:
Екінші. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заң талаптарын бұзудың алдын алу және болдырмау шараларының тиімділігі.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдерінің бұзылуы (51-ден 30-ға дейін), негізсіз бас тартулар (70-тен 40-қа дейін), толық емес құжаттар пакеттері (430-дан 2-ге дейін), артық құжаттар талап ету (4-тен 0-ге дейін) санының азайғаны байқалады.
Ұсынымдар:
Бағалау бойынша бағыт: «Шағымдар мен өтініштерді қарау сапасы»
Операциялық бағалау бойынша критерий
Бұл бағалау шағымдар мен өтініштерді уақытында қарау бойынша қабылданған шаралардың тиімділігін анықтау үшін жүзеге асырылады.
Бағалау келесі формула бойынша есептелді:
R1 – жергілікті атқарушы органның «Шағымдар мен өтініштерді қарау мерзімдерін сақтау» критерийі бойынша бағасы;
f – бағаланатын мемлекеттік органның қаралған шағымдары мен өтініштерінің мерзімдерін бұзу саны;
p – бағаланатын мемлекеттік органның қаралған жалпы шағымдар мен өтініштердің саны;
k – алынған нәтижелерді салмақтық мәнге келтіру үшін коэффициент (осы критерий бойынша орталық мемлекеттік органдар үшін коэффициент 40-қа тең);
1000 – қаралған шағымдар мен өтініштер санына қатысты мерзімдер бұзылған орташа мәнді анықтау үшін коэффициент.
Бағаланатын кезеңде Акимат пен оның құрылымдық бөлімшелері 12 713 шағым мен өтінішті қарады. Мерзімдерді бұзу фактілері анықталмады.
Осы критерий бойынша бағалау нәтижесі 40 балл (40 мүмкін балдан) құрады.
Бұл критерий бойынша бағалау шағымдар мен өтініштерді бастапқы қарау кезінде сапалы шешілуін анықтауға бағытталған.
Бағалау келесі формула бойынша есептелді:
R2 – жергілікті атқарушы органның «Сот шешімімен негізделген деп танылған (сот қанағаттандырған) шағымдар мен өтініштердің үлесі» критерийі бойынша операциялық бағасы;
a – сот шешімімен негізделген деп танылған шағымдар мен өтініштер саны;
p – мемлекеттік органның қаралған жалпы шағымдар мен өтініштердің саны;
k – алынған нәтижелерді салмақтық мәнге келтіру үшін коэффициент (осы критерий бойынша жергілікті атқарушы органдар үшін коэффициент 30-ға тең);
10000 – сот шешімімен негізделген деп танылған шағымдар мен өтініштердің орташа мәнін анықтау үшін коэффициент.
Бағаланатын кезеңде шағымдар мен өтініштер бойынша жауаптар сот шешімімен негізсіз деп танылған жоқ.
Осы критерий бойынша бағалау нәтижесі 30 балл (30 мүмкін балдан) құрады.
Операциялық бағалау осы критерий бойынша шағымдар мен өтініштердің уақытында қайта бағытталуын қамтамасыз ету бойынша қабылданған шаралардың тиімділігін анықтау үшін жүзеге асырылады.
Бағалау келесі формула бойынша есептелді:
R3 – жергілікті атқарушы органның «Шағымдар мен өтініштерді қайта бағыттау мерзімдерін сақтау» критерийі бойынша операциялық бағасы;
n – бағаланатын кезеңде мемлекеттік органмен белгіленген мерзімдермен бұзылған шағымдар мен өтініштердің қайта бағытталуының саны;
m – бағаланатын кезеңде мемлекеттік органға түскен жалпы шағымдар мен өтініштердің саны;
k – алынған нәтижелерді салмақтық мәнге келтіру үшін коэффициент (осы критерий бойынша коэффициент 20-ға тең);
100 – мемлекеттік органға түскен әр 100 өтінішке шаққанда мерзімі бұзылған қайта бағытталған шағымдар мен өтініштердің орташа мәнін анықтау үшін коэффициент.
Бағаланатын кезеңде 50 өтініш мерзімдер бұзылып қайта бағытталды.
Осылайша, осы критерий бойынша бағалау нәтижесі 15,15 балл (20 мүмкін балдан) құрады.
Осы критерий бойынша баға шағымдар мен өтініштердің қаралу сапасына ішкі бақылау жүйесін құру бойынша қабылданған шаралардың тиімділігін анықтауға бағытталған.
Осы критерий бойынша бағалау кезінде мерзімдер бұзылған шағымдар мен өтініштердің санына қатысты қызметкерлерді тәртіптік жауапкершілікке тарту фактілері ескеріледі, объективті себептер бойынша жауапкершілікке тарту мүмкін болмаған жағдайларды (мысалы, жұмыстан шығару) қоспағанда.
Бағалау қызметкерлерді жауапкершілікке тарту фактілерінің мерзімдерді бұзған шағымдар мен өтініштердің жалпы санына қатынасымен есептелді, келесі кестеге сәйкес:
|
Қызметкерлерді жауапкершілікке тарту фактілерінің мерзімдерді бұза отырып қаралған шағымдар мен өтініштердің жалпы санымен арақатынасы |
Балл |
|
от 90% до 100% |
10 |
|
от 80% до 89,9% |
8 |
|
от 70% до 79,9% |
6 |
|
от 60% до 69,9% |
4 |
|
от 50% до 59,9% |
1 |
|
49,9% аз |
0 |
Бағалау кезеңінде қарау және қайта бағыттау мерзімдері бұзылған 50 факт анықталды, осының ішінде 17 факт бойынша тәртіптік шаралар қолданылды. Қызметкерлерді жауапкершілікке тарту фактілерінің мерзімдерді бұзған шағымдар мен өтініштердің жалпы санына қатынасы 34 % құрады.
Осы жағдайды ескере отырып, осы критерий бойынша баға 0 балл (10 мүмкін баллдан) құрады.
Қорытындылар мен ұсыныстар:
Методикаға сәйкес, Акиматта есептік ақпараттың дұрыстығын тексеру жүргізілді. Тексеру нәтижесінде есептік ақпаратта шынайылыққа сәйкес келмейтін мәліметтер анықталды.
Методиканың 20-тармағына сәйкес, жалған ақпарат ұсыну үшін жалпы бағадан айыппұл баллы алынады.
Нәтижесінде, бағалау көрсеткіштері бойынша қорытынды нәтиже 100 мүмкін балдан 80,15 баллды құрады.
Бағалау нәтижелері бойынша атқарушылық тәртіптің бұзылуы анықталды, атап айтқанда заңнамада белгіленген мерзімдермен бұзылып, 50 өтініш қайта бағытталды.
Жоғарыда айтылғанды ескере отырып, шағымдар мен өтініштерді уақтылы әрі сапалы қарауды қамтамасыз ету үшін Акиматқа мынадай ұсыныстар жасалады:
- шағымдар мен өтініштерді қарау және қайта бағыттау мерзімдерінің бұзылу себептерін талдап, болашақта мұндай жағдайлардың алдын алу үшін шаралар қабылдау;
- әрбір сапасыз қаралған шағым мен өтініш бойынша кінәлі лауазымды тұлғаларды жауапкершілікке тарту шараларын қабылдау;
- ақпараттық жүйедегі барлық электрондық есептік құжаттардың (өтініштерді тіркеу карточкаларының) барлық реквизиттерін дұрыс әрі шынайы толтыруды қамтамасыз ету шараларын қабылдау.
Қорытындылар мен ұсыныстар:
Акиматтың «Мемлекеттік органның ашықтығы» бағытындағы операциялық бағалау нәтижесінде жалпы балл 94,41 баллды құрады.
2024 ға жүргізілген бағалау нәтижелері бойынша келесі ұсыныстар жасалады:
Әкімдіктің барлық бағыттар бойынша тиімділігін бағалаудың жалпы балы мүмкін болатын 100 балдың 86,60 балын құрайды.
Оценка по направлению «Открытость государственного органа»
Анализ эффективности деятельности по критериям оценки:
|
№ |
Наименование индикатора |
Максималь-ный балл по индикатору |
Оценка уполномоченным органом |
Присваиваемый ГО балл по индикатору |
|
|
Критерий «Открытые данные» |
|
||||
|
1. |
«Количество публикаций наборов открытых данных согласно Единому перечню открытых данных государственных органов, размещаемых на интернет-портале открытых данных, утвержденному в соответствии с подпунктом 3) статьи 6-1 Закона Республики Казахстан «О доступе к информации» |
5 баллов |
Количество публикаций соответствует Единому перечню открытых данных государственных органов, размещаемых на интернет-портале открытых данных. |
5 баллов |
|
|
2. |
«Количество дополнительно опубликованных наборов открытых данных на основании запросов» |
2 балла |
По итогам проведенного опроса на портале «Открытый диалог» Акимат разместил набор «Перечень частных дошкольных учреждений, внедривших системы учета посещаемости с использованием QR-кодов и Face ID». |
2 балла |
|
|
3. |
«Соблюдение сроков публикаций наборов открытых данных, согласно Единому перечню открытых данных государственных органов, размещаемых на интернет-портале открытых данных, утвержденному в соответствии с подпунктом 3) статьи 6-1 Закона Республики Казахстан «О доступе к информации» |
6 баллов |
Сроки публикации не нарушены. |
6 баллов |
|
|
4. |
«Корректность и полнота заполнения наборов открытых данных» |
4 балла |
В наборах «Перечень государственных поликлиник в разрезе регионов», «Перечень государственных диспансеров в разрезе регионов», «Сведения о качестве предоставления тепла в отопительный период в разрезе регионов», «Информация о тарифах на вывоз мусора в разрезе регионов» графа «№ п/п» не заполнена.
В наборе «Перечень государственных родильных домов в разрезе регионов» данные отсутствуют.
В наборе «Проводимые мероприятия по развитию и пропаганде языков в разрезе регионов» графа «Контактный номер телефона» не заполнена.
В наборе «Статистика по получателям жилищной помощи в разрезе регионов» графа не заполнена.
В наборе «Сведения об общей сумме расходов на обучение казахстанских специалистов, научно-исследовательские, научно-технические и опытно-конструкторские работы на территории Республики Казахстан, на социально-экономическое развитие региона и развитие его инфраструктуры, социально-экономическую поддержку местного населения, произведенных недропользователем» данные отсутствуют. В наборе «Перечень объектов агропромышленного комплекса (в том числе мясоперерабатывающие предприятия, предприятия по производству продуктов в лесном и рыбном хозяйствах) в разрезе регионов» данные отсутствуют.
В наборе «Сведения по планируемому сносу дачных участков в разрезе регионов» графы не заполнены.
В наборе «Перечень государственных организаций дополнительного образования в разрезе регионов» данные отсутствуют. |
3,41 балла |
|
|
5. |
«Реализация мероприятий, направленных на выявление потребностей населения в открытых данных» |
1 балл |
Провели опрос на портале «Открытый диалог». |
1 балл |
|
|
Критерий «Открытый бюджет» |
|||||
|
1. |
«Размещение отчетов о реализации бюджетных программ до их представления на заседание общественного совета (при наличии), но не позднее 1 апреля года, следующего за отчетным» |
4 балла |
В отчетном периоде размещен отчет о реализации бюджетных программ. При этом рекомендуем провести сверку имеющихся проектов бюджетных программ, по которым не проведено утверждение и не размещены отчеты о реализации. |
4 балла |
|
|
2. |
«Размещение информации о результатах государственного аудита и финансового контроля в течение пятнадцати рабочих дней после их получения от органов государственного аудита и финансового контроля» |
4 балла |
Акимат предоставил ссылку Аудиторская проверка в КГУ Областная специализированная детско-юношеская спортивная школа № 2, размещенную 28 января 2025 года. При рассмотрении портала «Открытые бюджеты» размещение материалов не установлено. |
0 баллов |
|
|
3. |
«Размещение гражданского бюджета» |
1 балл |
Размещен. |
1 балл |
|
|
4. |
«Корректность и полнота размещения бюджетных программ» |
1 балл |
В отчетном периоде бюджетные программы размещены в полном объеме и корректно. |
1 балл |
|
|
5. |
«Своевременность размещения бюджетных программ» |
1 балл |
В отчетном периоде бюджетные программы размещены своевременно. |
1 балл |
|
|
6. |
«Мониторинг и рассмотрение предложений и комментариев пользователей» |
3 балла |
В отчетном периоде предложений и комментариев пользователей не поступало. |
3 балла |
|
|
7. |
«Публикации информационных сообщений, пресс-релизов, направленных на оповещение населения о сроках проведения публичных обсуждений проектов бюджетных программ и отчетов о реализации бюджетных программ на интернет-ресурсах» |
4 балла |
Размещены. |
4 балла |
|
|
Критерий «Открытые НПА» |
|||||
|
8. |
«Размещение проектов нормативных правовых актов с пояснительными записками и сравнительными таблицами (в случаях внесения изменений и (или) дополнений)» |
4 балла |
В отчетном периоде на портале опубликовано 87 проектов нормативных правовых актов с пояснительными записками и сравнительными таблицами. |
4 балла |
|
|
9. |
«Корректность заполнения форм (полнота полей, версионность, языковая раскладка)» |
3 балла |
В отчетном периоде формы заполнены корректно, не выявлены несоответствия. |
3 балла |
|
|
10. |
«Мониторинг и рассмотрение предложений и комментариев пользователей к проектам нормативных правовых актов и результатам анализа регуляторного воздействия» |
8 баллов |
В отчетном периоде от граждан поступило 114 комментариев и предложений, из которых на 114 даны ответы. |
8 баллов |
|
|
11. |
«Публикации информационных сообщений, пресс-релизов, направленных на оповещение населения о сроках проведения публичных обсуждений проектов нормативных правовых актов на интернет-ресурсах» |
3 балла |
Размещаются. При этом, имеются анонсы без указания общедоступной ссылки на размещение проекта НПА на портале «Открытые НПА». |
3 балла |
|
|
Критерий «Открытый диалог» |
|||||
|
12. |
«Проведение интернет-конференций и опросов» |
5 баллов |
В отчетном периоде проведены более 10 интернет-конференции и более 10 опросов. |
5 баллов |
|
|
13. |
«Наполнение блога первого руководителя (наличие записей)» |
3 балла |
В отчетном периоде в блоге первого руководителя на портале «Открытый диалог» размещено 156 записей. Рекомендуется проводить размещение одной записи в неделю. |
3 балла |
|
|
14. |
«Проведение в режиме онлайн-трансляций открытых заседаний (коллегий)» |
4 балла |
Акиматом ссылки на проведенные онлайн-трансляции. |
4 балла |
|
|
15. |
«Встречи с населением» 1) Соблюдение календаря встреч 2) Размещение на сайте плана действий по решению проблемных вопросов и информации о ходе решения проблемных вопросов 3) Проведение личного приема граждан |
2 балла |
Согласно календарю встреч Аким области провел 20 встреч с населением. |
2 балла |
|
|
2 балла |
Акиматом размещены планы действий по решению проблемных вопросов и информация о ходе решения проблемных вопросов. |
2 балла |
|||
|
2 балла |
Аким области за 2024 год провел 12 личных приемов граждан, принято 138 граждан. |
2 балла |
|||
|
Критерий «Наполнение официального интернет-ресурса» |
|||||
|
16. |
«Наличие актуальных контактных данных» |
3 балла |
Размещена актуальная информация. |
3 балла |
|
|
17. |
«Наличие актуальной информации, касающейся использования средств, выделенных из государственного бюджета, и не отнесенной к информации с ограниченным доступом» |
3 балла |
Размещена актуальная информация. |
3 балла |
|
|
18. |
«Наличие актуальной информации о результатах проверок, проведенных государственным органом, его территориальными органами, подведомственными организациями в пределах их полномочий, а также о результатах проверок, проведенных в государственном органе, его территориальных органах, подведомственных организациях» |
3 балла |
Размещена актуальная информация. |
3 балла |
|
|
19. |
«Наличие актуальной информации о нормотворческой деятельности государственного органа» |
3 балла |
Размещена актуальная информация. |
3 балла |
|
|
20. |
«Наличие актуальных статистических отраслевых данных государственного органа» |
3 балла |
Размещена актуальная информация. |
3 балла |
|
|
21. |
«Доля вопросов, получивших ответы в сервисе «Задать вопрос» на Единой платформе интернет-ресурсов государственных органов» |
3 балла |
- |
3 балла |
|
|
Критерий «Открытость через СМИ» |
|||||
|
22. |
«Публичность реализуемой государственным органом информационной политики» |
5 баллов |
Акиматом предоставлены ссылки на проведенные в отчетном периоде мероприятия. |
5 балла |
|
|
23. |
«Доля запросов СМИ, получивших ответы в соответствии со сроками и требованиями, установленными Законом РК «О средствах массовой информации» |
2 балла |
В отчетном периоде поступило 196 запросов от СМИ, из которых ответы в соответствии со сроками и требованиями, установленными Законом РК «О средствах массовой информации» предоставлены на 131 запросов. |
2 балла |
|
|
24. |
«Уровень удовлетворенности населения освещением государственной политики в отечественных СМИ (по результатам социологического опроса)» |
3 балла |
По результатам социологического опроса общий показатель уровня удовлетворенности населения старше 18 лет освещением государственной политики в отечественных СМИ по итогам 2024 года составил 69,1%. В этой связи, на основании пункта 3 Таблицы 7-1 Приложения 10 к Методике Акимату присваиваются 2 балла. |
2 балла |
|
|
25. |
Доля СМИ, удовлетворенных степенью открытости государственного органа |
Корректирующий коэффициент |
- |
- |
|
|
№ |
Критерии операционной оценки |
Макс. балл |
Балл ГО |
Комментарии |
|
1 |
Открытые данные |
18 |
17,41 |
По критерию «Открытые данные» Акимату снижен балл, так как Акимат в 2024 году некорректно разместил 8 наборов. |
|
2 |
Открытый бюджет |
18 |
14 |
По критерию «Открытый бюджет» Акимату снижен балл, так как Акимат в отчетном периоде не размещал информацию о результатах государственного аудита и финансового контроля. |
|
3 |
Открытые нормативные правовые акты |
18 |
18 |
По критерию «Открытые нормативные правовые акты» Акимату присвоен максимальный балл. |
|
4 |
Открытый диалог |
18 |
18 |
По критерию «Открытый диалог» Акимату присвоен максимальный балл. |
|
5 |
Наполнение официального интернет-ресурса |
18 |
18 |
По критерию «Наполнение официального интернет-ресурса» Акимату присвоен максимальный балл. |
|
6 |
Открытость через СМИ |
10 |
9 |
По критерию «Наполнение официального интернет-ресурса» снижен балл по индикатору – «Уровень удовлетворенности населения освещением государственной политики в отечественных СМИ (по результатам социологического опроса)». |
|
|
Общая оценка по критериям |
100 |
94,41 |
|