|
№ |
Операциялық бағалау критерийлері |
Балл |
Макс. балл |
|
1 |
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануы |
27,89 |
40 |
|
1.1 |
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейі |
8 |
20 |
|
1.2 |
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдану |
19,89 |
20 |
|
2 |
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ету |
57,24 |
60 |
|
2.1 |
Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін сақтау |
11,73 |
14 |
|
2.2 |
Мемлекеттік қызмет көрсетуден негізсіз бас тарту |
17,86 |
18 |
|
2.3 |
Құжаттар топтамасы толық болмаған кезде мемлекеттік қызметтер көрсету |
13,65 |
14 |
|
2.4 |
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерде көзделмеген құжаттарды талап ету |
14 |
14 |
|
Критерийлер бойынша жалпы бағалау |
85,13 |
100 |
|
|
Айыппұл ұпайларын шегеру |
0 |
5 |
|
|
Айыппұл балдарын шегеруді ескере отырып, қорытынды баға |
85,13 |
100 |
|
"Мемлекеттік органның жеке және заңды тұлғалармен өзара іс – қимылы" блогының "мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы" бағыты бойынша Алматы қаласы әкімдігі (бұдан әрі-әкімдік) қызметінің тиімділігін операциялық бағалау Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі Төрағасының (бұдан әрі-әкімдік) бірлескен бұйрығымен бекітілген мемлекеттік органның жеке және заңды тұлғалармен өзара іс-қимылын бағалау әдістемесіне сәйкес жүргізілді – Агенттік) 2021 жылғы 19 сәуірдегі № 66, Қазақстан Республикасының цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі (бұдан әрі-ЦДИАӨМ) 2021 жылғы 19 сәуірдегі № 138 / НҚ, Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитетінің төрағасы 2021 жылғы 20 сәуірдегі № 4 және ақпарат және қоғамдық даму министрі Қазақстан Республикасының 2021 жылғы 20 сәуірдегі № 133 қаулысымен бекітілген. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2021 жылғы 22 сәуірде № 22599 болып тіркелді.