1) Сведения об услугодателе
Государственное учреждение «Управление природных ресурсов и регулирования природопользования области Абай» (далее – Управление) реализует государственную политику в сфере лесного, охотничьего, рыбного, водного хозяйства, особо охраняемых природных территорий, охраны окружающей среды и иных объектов животного и растительного мира на территории области Абай.
2) Информация о государственных услугах
Управлением оказывается три государственные услуг, из них 1 услуга «Выдача разрешения на пользование животным миром» оказывается на платной основе.
В 2022 году (ноябрь-декабрь) оказано 41 государственные услуги, из них:
- «Выдача экологического разрешения на воздействие для объектов II категории» - 6 услуг;
- «Выдача заключений государственной экологической экспертизы осуществляемой местными исполнительными органами» - 9 услуг;
- «Выдача разрешения на пользование животным миром» - 26 услуг.
Государственные услуги оказываются в электронной форме посредством информационной системы «Государственная база данных «Е-лицензирование».
Количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг - 3:
- «Правила выдачи экологического разрешения на воздействие для обьектов II категории» утвержденные приказом Министра экологии, геологии и природных ресурсов Республики Казахстан от 9 августа 2021 года № 319
- «Правила проведения выдачи заключений государственной экологической экспертизы осуществляемой местными исполнительными органами» утвержденные приказом Министра экологии, геологии и природных ресурсов Республики Казахстан от 9 августа 2021 года № 317;
- «Об утверждении Правил выдачи разрешений на пользование животным миром» утвержденные приказом и.о. Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 19 декабря 2014 года № 18-04/675;
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах
Наиболее востребованной государственной услугой в Управлении является, «Выдача разрешения на пользование животным миром» доля, которой составляет от общей численности 63%.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг
Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить на интернет-ресурсе услугодателя https://www.gov.kz/memleket/entities/abay-tabigat/about?lang=ru – веб-портале «Электронного правительства» - www.elisense.kz, а также по телефонам (8-7222) 35-45-35.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг
За отчетный период проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, вынесенных на обсуждение для внесения предложений по их совершенствованию, не имелось.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг
В целях повышения качества оказания государственных услуг в Управлении и в подведомственных учреждениях на созданных официальных интернет ресурсах, в Facebook, Instagram для активизации информационно-разъяснительной работы среди населения по вопросам оказания государственных услуг в сфере животного мира, лесного хозяйства и экологии регулярно размещается актуальная информация и провидимая работа по государственным услугам, освещаются проводимые мероприятия по внутреннему контролю.
В Управлении при обращении услугополучателей специалистами компетентно проводится консультативно-разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг в сфере животного мира, лесного хозяйства и экологии.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
На сегодняшний день все государственные услуги автомотизированы.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг не проводились.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
За отчетный период жалоб на деятельность услугодателей или должностных лиц не поступало, необоснованных отказов в оказании государственных услуг не зарегистрировано.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений сроков и порядка оказания государственных услуг.
Руководитель
Управления природных ресурсов
и регулирования природопользования области Абай Д. Токтыбаев