«Мемлекеттік қызметтер» бөлімі Шаған кенті тұрғындарына қолжетімді мемлекеттік қызметтер және оларды алу тәртібі туралы ақпарат ұсынады.
Бұл бөлімде қызметтер тізбесі, оларды көрсету шарттары мен мерзімдері, қажетті құжаттар, сондай-ақ азаматтардың ыңғайлығы үшін қолжетімді электрондық сервистер туралы мәліметтер жарияланады.
Бөлімнің мақсаты — мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы мен ашықтығын арттыру, азаматтардың жергілікті өзін-өзі басқару органдарымен және мемлекеттік құрылымдармен өзара іс-қимылын жеңілдету.