За 2020 год в акимат города Курчатов поступило 660 обращений физических и юридических лиц. Из них юридических лиц – 134, физических лиц – 526, по сравнению с 2019 (676 обращений, из них физ-575, юр.-101) годом количество обращений уменьшилось на 16 обращений.
Справочно: из 660 обращений, в аппарат акима - 245(из них физ. - 194, юр. – 51, заявлений – 240, жалоб – 2, прочие – 3, рассмотрено- 52, удовлетворено – 8, разъяснено – 44, перенаправлено - 193), отдел сельского хозяйства и земельных отношений – 192, отдел занятости и социальных программ – 48, отдел ЖКХ – 113,отдел строительства, архитектуры и градостроительства – 21, отдел образования – 32,отдел экономики и финансов – 4,отдел предпринимательства, промышленности и туризма – 1,ОВП – 2, отдел культуры и развития языков – 2.