1.Общие положения
2) Информация о государственных услугах: государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;
Согласно реестра государственных услуг ГУ «Аппарат акима Теректинского сельского округа Кокпектинского района области Абай» оказывает следующие государственные услуги: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка из земель поселка, села», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Постановка на очередь на получение земельного участка».
Количество оказанных государственных услуг за 2024 год - 8.
Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" – 0.
Количество государственных услуг, оказываемых в электронной форме (через Е-лицензирование) - 8.
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе: бесплатно - 8, платно - 0.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги: это «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить: на стендахрасположенных в здании аппарата акима сельского округа. На сайте акима Кокпектинского района www.gov.kz, на странице инстаграммакимата сельского округа имени Койгельды Аухадиева, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.
В здании акимата села на стенде размещена информация об оказываемых госуслугах: Закон РК «О государственных услугах», правила госуслуг, перечень необходимых документов и образцы их заполнения, информация о специалистах которые оказывают определенный вид услуги.
В здании аппарата акима сельского округа имеется 1 уголок самообслуживания «E-gov». Через уголок самообслуживании за отчетный период оказано1200 электронных услуг.
Отчеты о деятельности государственных органов для публичных обсуждений размещаются на сайте Кокпектинского района, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В целях обеспечения прозрачности процесса оказания госуслуг и повышения информированности услугополучателей проведено 1 разъяснительная работа с населением.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Аппаратом акима Теректинского сельского округа все государственные услуги оказываются согласно правил.
2)Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг в ГУ «Аппарат акима Теректинского сельского округа Кокпектинского района области Абай» прошли 1 (один) специалист.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг. Аппаратом акима сельского округа ежемесячно направляются отчетные данные по оказанным государственным услугам в службу внутреннего контроля своевременно.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. Контроль за качеством оказания государственных услуг не проводилось.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг. Общественный конроль за качеством оказания государственных услуг не проводился.
В целях информирования услугополучателей о порядке оказаниягосударственных услуг, своевременного и качественного оказания государственных услуг, своевременного размещения правил государственных услуг с внесенными в них изменениями и дополнениями запланировано ряд мероприятий:
Отслеживание изменений в правилах по оказаниюгосударственных услуг;
Обновление официального сайта акима района, социальных сетей инстаграмм, информационного стенда по оказанию государственныхуслуг согласно изменениям и дополнениям;
Проведение разъяснительных работ для услугополучателей;
Подготовка видеороликов, буклетов по оказанию государственныхуслуг;
Повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Приложение
к отчету деятельности акимата
Теректинскогосельского округа имени
Кокпектинского района области Абай
по вопросам оказания государственных
услуг за 2024год
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация, рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |