«Абай облысы Көкпекті ауданы Биғаш ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің 2024 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1. Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер: есепке Биғаш ауылдық округі әкімдігінің Көкпекті ауданындағы Абай облысындағы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша 2024 жылдың 12 айында атқарған қызметі туралы ақпарат енгізілген.

2. Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: мемлекеттік қызмет — жеке тұлғалардың өтініші бойынша немесе өтінішсіз оларды жүзеге асыру, олардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау, материалдық немесе нематериалдық игіліктерді ұсыну мақсатында жүзеге асырылатын бірқатар мемлекеттік функциялардың бір түрі;

«Биғаш ауылдық округі әкімдігінің аппараты» мемлекеттік мекемесі көрсететін мемлекеттік қызметтер тізімі: «Жер учаскесінің мақсатты пайдалануын өзгерту туралы шешім беру», «Ауылдық елді мекендерден жер учаскесін беру», «Мемлекеттік меншікке жататын жер учаскелерін сауда-саттықсыз (конкурс, аукцион) алу құқығын сатып алу», «Жер учаскесін жеке меншікке бірден немесе бөліп сату», «Жер учаскесіне кезекке қою». 2024 жылдың 12 айында көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны — 1.

Мемлекеттік корпорация "Азаматтарға арналған үкімет" арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 0.

Тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны: тегін - 1, ақылы - 0.

Электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 1. Барлық қызметтер электронды түрде көрсетіледі.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер саны – 0.

3. Ең көп сұралатын мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

Ең көп сұралатын мемлекеттік қызмет: «Мемлекеттік меншікке жататын жер учаскелерін сауда-саттықсыз (конкурс, аукцион) алу құқығын сатып алу». 2024 жылдың 12 айында көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны: - Мемлекеттік корпорация арқылы - 0; - Электронды түрде - 1 (E- лицензиялау).

2. Қызмет алушылармен жұмыс

1. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат алу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты келесі орындардан алуға болады: ауылдық округ әкімі аппараты ғимаратындағы стендтерден, Көкпекті ауданы әкімінің www.gov.kz сайты, Биғаш ауылдық округі әкімдігінің Instagram парақшасы, сондай-ақ Мемлекеттік қызметтер бойынша біріңғай байланыс орталығының 1414 телефонынан.

Әкімдіктің ғимаратында мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат көрсетілген стенд орнатылған: ҚР «Мемлекеттік қызметтер туралы» заңы, мемлекеттік қызметтер ережелері, қажетті құжаттар тізімі және олардың үлгілері, әрбір қызмет түрін көрсететін мамандар туралы ақпарат.

Әкімдіктің ғимаратында «E-gov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар. Есептік кезеңде өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышында 20 электронды қызмет көрсетілді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептер Көкпекті ауданының сайтында жарияланып, әрбір тұрғын осы есептерді қарап, пікірлерін қалдыра алады.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалары).

Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және қызмет алушылардың ақпараттануын арттыру мақсатында бір рет түсіндіру жұмыстары жүргізілді.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесін жетілдіру жөніндегі іс-шаралар

1. Мемлекеттік қызмет көрсету процесін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Биғаш ауылдық округі әкімдігінің аппараты барлық мемлекеттік қызметтерді ережелерге сәйкес көрсетеді.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған шаралар.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен мамандар жоқ.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау

1. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша). 2024 жылдың 12 айында Биғаш ауылдық округі әкімдігінің аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша тіркелген шағымдар жоқ.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізілмеді.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қатысты уәкілетті орган жүргізген бақылау нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жүргізілген жоқ.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық бақылау жүргізілген жоқ.

5. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бойынша қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және тиімділікті көтеру перспективалары.

Қызмет алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібімен ақпараттандыру, мемлекеттік қызметтерді уақытылы және сапалы көрсету, мемлекеттік қызметтер туралы ережелердің өзгерістері мен толықтыруларын уақытылы жариялау мақсатында бірқатар шаралар жоспарланған:

• Мемлекеттік қызмет көрсету ережелеріндегі өзгерістерді қадағалау;
• Аудан әкімінің ресми сайтының, әлеуметтік желілердің Instagram парақшасының, ақпараттық стендтің мемлекеттік қызметтер туралы өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес жаңартылуы;
• Қызмет алушыларға түсіндіру жұмыстарын жүргізу;
• Мемлекеттік қызметтер туралы бейнемазмұндар мен брошюралар әзірлеу;
• Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.

Қосымша

Биғаш ауылдық округі әкімдігінің есебі

Көкпекті ауданындағы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2024 жылдың 12 айында

Қызмет алушылардың мемлекеттік қызметтер бойынша шағымдары туралы ақпарат.

 

 

«Шағым беруші туралы мәліметтер».	«Шағымның мәні»	«Шағымды қараған орган (ұйым) және (немесе) шешім қабылдаған орган»	«Қарау күні»	«Шағымды қарау нәтижелері бойынша құжат нөмірі»	«Қабылданған шешім»	«Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер»
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-

 

 

 

 

Дата публикации

06 марта 2025