2024 жылға арналған "Абай облысы, Көкпекті ауданы, Көкжайық ауылдық округі әкімі аппараты" ММ мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметі туралы есеп

Жалпы ережелер

1.Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер: 2024 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету туралы мәліметтер Көкпекті ауданындағы Көкжайық ауылдық округі әкімі аппаратының қызметі бойынша ұсынылған.

2.Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: Мемлекеттік қызмет – Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі Мемлекеттік қызметтер туралы заңына сәйкес, бұл – мемлекеттік функциялардың жеке тәртіппен, өтініш беру арқылы немесе өтінішсіз көрсетілетін түрі, қызмет алушылардың құқықтарын, бостандықтарын және заңды мүдделерін іске асыруға бағытталған, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктерді ұсыну болып табылады.

Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер реестріне сәйкес, Көкпекті ауданының Көкжайық ауылдық округі әкімі аппараты келесі мемлекеттік қызметтерді көрсетеді: «Жер учаскесінің мақсатты тағайындауын өзгерту туралы шешім беру», «Ауыл, елді мекендер жерлерінен жер беру», «Сауда–саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу», «Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп сату», «Жер учаскесіне тіркеуге қою».

2024 жылға көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 9.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 0.

Электронды түрде (E-лицензиялау арқылы) көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 9.

Мемлекеттік қызметтер тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетіледі: тегін – 5, ақылы – 0.

3. Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызмет: «Мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықты сатып алу, сауда-саттықтарды (конкурстарды, аукциондарды) өткізбеуді талап ететін». 2024 жыл қорытындысы бойынша көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны: - Мемлекеттік корпорация арқылы – 0; - Электронды түрде – 8 (E-лицензиялау ақпараттық жүйелері арқылы).

Қызмет алушылармен жұмыс

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты келесідей көздерден алуға болады: ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында орналасқан стендтерден, Кокпектин ауданы әкімі сайты www.gov.kz, Кокжайық ауылдық округі әкімдігінің Instagram парақшасынан, сондай-ақ Мемлекеттік қызметтерді алу мәселелері бойынша Біртұтас байланыс орталығының 1414 телефонынан.

Әкімдіктің ғимаратында мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат орналасқан стенд бар: ҚР «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заңы, мемлекеттік қызметтер ережелері, қажетті құжаттар тізімі және олардың үлгілері, әрбір мемлекеттік қызметті көрсететін мамандар туралы ақпарат.

Әкім аппаратының ғимаратында 1 «E-gov» қызмет көрсету бұрышы бар. Есепті кезеңде бұрыш арқылы 1283 электронды қызмет көрсетілді.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңды актілердің жобалары бойынша жария талқылаулар туралы ақпарат.

Мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептер Кокпектин ауданының сайтында орналастырылады, мұнда әрбір тұрғын есептермен танысып, пікір қалдыру мүмкіндігіне ие.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалары).

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және қызмет алушылардың хабардарлығын арттыру мақсатында 1 түсіндіру жұмысы өткізілді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру бойынша қызмет

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Кокжайық ауылдық округі әкімі аппараты барлық мемлекеттік қызметтерді ережелерге сәйкес көрсетеді.

2. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру бойынша іс-шаралар.

Кокжайық ауылдық округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызметкерлері 2024 жылы біліктілікті арттыру курстарынан өтпеген.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына бақылау

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардан түскен шағымдар туралы ақпарат (қосымша). 2024 жыл бойынша Кокжайық ауылдық округі әкімі аппаратына тіркелген шағымдар жоқ.
2. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері. Әкімдік аппараты ай сайын мемлекеттік қызметтер көрсетілгені туралы есептерді аудандық ішкі бақылау қызметіне жібереді.
3. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына мемлекеттік органның бақылау нәтижелері. 2024 жыл бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына бақылау жүргізілмеген.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру және қызмет алушылардың қанағаттанушылығын қамтамасыз ету болашағы.

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі, мемлекеттік қызметтер ережелерінің өзгерістері мен толықтырулары туралы қызмет алушыларды ақпараттандыру мақсатында, мемлекеттік қызметтерді уақытылы және сапалы көрсету үшін келесі іс-шаралар жоспарланған:

• Мемлекеттік қызметтер көрсету ережелеріндегі өзгерістерді қадағалау;
• Аудан әкімі сайтының, әлеуметтік желілердің Instagram, мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша ақпараттық стендтің өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес жаңартылуы;
• Қызмет алушылар үшін түсіндіру жұмыстары жүргізу;
• Мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша бейнероликтер мен буклеттер дайындау;
• Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыру.

 

Абай облысы, Көкпекті ауданы,  Кокжайық ауылдық округі әкімі аппаратының 2024 жылдағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есепке қосымша

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардан түскен шағымдар туралы ақпарат

Шағым беруші туралы мәліметтер	Шағымның мәні	Шағымды қараған орган (ұйым) және (немесе) шешім қабылдаған орган	Қаралған күні	Шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың №	Қабылданған шешім	Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-

 

 

 

 

 

Дата публикации

27 февраля 2025