2023 жылдың 9 айында Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша ақпарат.

  1. Жалпыережелер

 

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: есепке Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімі аппаратының 2023 жылғы 9 айдағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі мәліметтер енгізілген.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы  ақпарат: Мемлекеттік көрсетілетін қызмет-көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі;

«Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіміне сәйкес мынадай мемлекеттік қызметтерді көрсетеді: Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру; Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру; Сауда-саттықты (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу; Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп сату; Жер учаскесін алуға кезекке қою.

2023 жылдың 9 айында көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-2.

 

3) Барынша талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

2023 жылдың 9 айында 2 мемлекеттік қызметтер көрсетілді. Екеуі де Сауда-саттықты (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу.

 

  1. Көрсетілетінқызметтіалушыларменжұмыс

 

1) Мемлекеттікқызметтеркөрсетутәртібітуралыақпаратқақолжеткізукөздеріменорындарытуралымәліметтер.

         Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты: ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында орналасқан стендтерден алуға болады. Көкпекті ауданы әкімінің сайтында www.gov.kz. Шұғылбай ауылдық округі әкімдігінің Инстаграм парақшасында, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі 1414 бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша.

Ауыл әкімдігінің ғимаратында стендте көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңы, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидалары, қажетті құжаттар тізбесі және оларды толтыру үлгілері, қызметтің белгілі бір түрін көрсететін мамандар туралы ақпарат орналастырылған.

Ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында 1 "E-gov"өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар. Есепті кезеңде өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 2760электрондық қызмет көрсетілді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жариялау, талқылау туралы ақпарат.

         Жария етіп, талқылауға арналған мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептер Көкпекті ауданының сайтында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, өз пікірлерін қалдыра алады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және көрсетілетін қызметті алушылардың хабардар болуын арттыру мақсатында халықпен 1түсіндіру жұмыстарыофлайн форматта жүргізілді.

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

         Шұғылбай ауылдық округі әкімінің аппаратымен барлық мемлекеттік қызметтер ережеге сәйкес көрсетіледі.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

         Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курсында бас маман-хатшы А.Назарханова 2023 жылдың 16-18 қазан аралығында оқытылды.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша). 2023 жылдың 9 айында"Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-де тіркелген шағымдар жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау болған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері. 

2023 жылдың 9 айында  бақылау жүргізілген жоқ.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсетусапасынақоғамдықбақылаужүргізілгенжоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

 

Көрсетілетін қызметті алушыларды көрсету тәртібі туралы хабардар ету мақсатында мемлекеттік көрсетілетін қызметтер, мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді уақтылы және сапалы көрсету, оларға енгізілген өзгерістер мен толықтырулармен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларын уақтылы орналастыру  бойынша бірқатар іс-шаралар жоспарланған:

- Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларындағы өзгерістер мен толықтыруларды   назарда ұстау;

- Аудан әкімінің ресми сайтындағы, инстаграм әлеуметтік желілеріндегі, ақпараттық стендтердегі ақпараттарды  өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес  жаңарту;

- Көрсетілетін қызметті алушыларға түсіндіру жұмыстарын жүргізу;

- Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша бейнероликтер, буклеттер дайындау;

- Мемлекеттікқызметкөрсетусаласындағықызметкерлердіңбіліктілігінарттыру.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АбайоблысыКөкпектіауданының

Шұғылбайауылдықокругіәкімі аппаратының

мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2023 жылдың 9 айлық есебіне

Қосымша

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

мемлекеттікқызметкөрсетумәселелерібойынша

 

Шағымданушытуралымәліметтер

Шағымныңмәні

Шағымдықарағанжәне (немесе) шешімқабылдағанорган (ұйым)

Қараукүні

Шағымдықарауқорытындысыбойыншақұжаттың №

Қабылданғаншешім

Қабылданғаншешімдіқайтақараутуралымәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

0

0

0

0

0

0

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Жалпыережелер

 

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: есепке Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімі аппаратының 2023 жылғы 9 айдағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі мәліметтер енгізілген.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы  ақпарат: Мемлекеттік көрсетілетін қызмет-көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі;

«Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіміне сәйкес мынадай мемлекеттік қызметтерді көрсетеді: Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру; Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру; Сауда-саттықты (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу; Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп сату; Жер учаскесін алуға кезекке қою.

2023 жылдың 9 айында көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-2.

 

3) Барынша талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

2023 жылдың 9 айында 2 мемлекеттік қызметтер көрсетілді. Екеуі де Сауда-саттықты (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу.

 

  1. Көрсетілетінқызметтіалушыларменжұмыс

 

1) Мемлекеттікқызметтеркөрсетутәртібітуралыақпаратқақолжеткізукөздеріменорындарытуралымәліметтер.

         Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты: ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында орналасқан стендтерден алуға болады. Көкпекті ауданы әкімінің сайтында www.gov.kz. Шұғылбай ауылдық округі әкімдігінің Инстаграм парақшасында, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі 1414 бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша.

Ауыл әкімдігінің ғимаратында стендте көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңы, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидалары, қажетті құжаттар тізбесі және оларды толтыру үлгілері, қызметтің белгілі бір түрін көрсететін мамандар туралы ақпарат орналастырылған.

Ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында 1 "E-gov"өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар. Есепті кезеңде өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 2760электрондық қызмет көрсетілді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жариялау, талқылау туралы ақпарат.

         Жария етіп, талқылауға арналған мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептер Көкпекті ауданының сайтында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, өз пікірлерін қалдыра алады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және көрсетілетін қызметті алушылардың хабардар болуын арттыру мақсатында халықпен 1түсіндіру жұмыстарыофлайн форматта жүргізілді.

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

         Шұғылбай ауылдық округі әкімінің аппаратымен барлық мемлекеттік қызметтер ережеге сәйкес көрсетіледі.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

         Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курсында бас маман-хатшы А.Назарханова 2023 жылдың 16-18 қазан аралығында оқытылды.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша). 2023 жылдың 9 айында"Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-де тіркелген шағымдар жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау болған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері. 

2023 жылдың 9 айында  бақылау жүргізілген жоқ.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсетусапасынақоғамдықбақылаужүргізілгенжоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

 

Көрсетілетін қызметті алушыларды көрсету тәртібі туралы хабардар ету мақсатында мемлекеттік көрсетілетін қызметтер, мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді уақтылы және сапалы көрсету, оларға енгізілген өзгерістер мен толықтырулармен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларын уақтылы орналастыру  бойынша бірқатар іс-шаралар жоспарланған:

- Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларындағы өзгерістер мен толықтыруларды   назарда ұстау;

- Аудан әкімінің ресми сайтындағы, инстаграм әлеуметтік желілеріндегі, ақпараттық стендтердегі ақпараттарды  өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес  жаңарту;

- Көрсетілетін қызметті алушыларға түсіндіру жұмыстарын жүргізу;

- Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша бейнероликтер, буклеттер дайындау;

- Мемлекеттікқызметкөрсетусаласындағықызметкерлердіңбіліктілігінарттыру.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АбайоблысыКөкпектіауданының

Шұғылбайауылдықокругіәкімі аппаратының

мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2023 жылдың 9 айлық есебіне

Қосымша

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

мемлекеттікқызметкөрсетумәселелерібойынша

 

Шағымданушытуралымәліметтер

Шағымныңмәні

Шағымдықарағанжәне (немесе) шешімқабылдағанорган (ұйым)

Қараукүні

Шағымдықарауқорытындысыбойыншақұжаттың №

Қабылданғаншешім

Қабылданғаншешімдіқайтақараутуралымәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

0

0

0

0

0

0

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Жалпыережелер

 

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: есепке Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімі аппаратының 2023 жылғы 9 айдағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі мәліметтер енгізілген.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы  ақпарат: Мемлекеттік көрсетілетін қызмет-көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі;

«Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіміне сәйкес мынадай мемлекеттік қызметтерді көрсетеді: Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру; Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру; Сауда-саттықты (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу; Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп сату; Жер учаскесін алуға кезекке қою.

2023 жылдың 9 айында көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-2.

 

3) Барынша талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

2023 жылдың 9 айында 2 мемлекеттік қызметтер көрсетілді. Екеуі де Сауда-саттықты (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу.

 

  1. Көрсетілетінқызметтіалушыларменжұмыс

 

1) Мемлекеттікқызметтеркөрсетутәртібітуралыақпаратқақолжеткізукөздеріменорындарытуралымәліметтер.

         Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты: ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында орналасқан стендтерден алуға болады. Көкпекті ауданы әкімінің сайтында www.gov.kz. Шұғылбай ауылдық округі әкімдігінің Инстаграм парақшасында, сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі 1414 бірыңғай байланыс орталығының телефондары бойынша.

Ауыл әкімдігінің ғимаратында стендте көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңы, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидалары, қажетті құжаттар тізбесі және оларды толтыру үлгілері, қызметтің белгілі бір түрін көрсететін мамандар туралы ақпарат орналастырылған.

Ауылдық округ әкімі аппаратының ғимаратында 1 "E-gov"өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар. Есепті кезеңде өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 2760электрондық қызмет көрсетілді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жариялау, талқылау туралы ақпарат.

         Жария етіп, талқылауға арналған мемлекеттік органдардың қызметі туралы есептер Көкпекті ауданының сайтында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, өз пікірлерін қалдыра алады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және көрсетілетін қызметті алушылардың хабардар болуын арттыру мақсатында халықпен 1түсіндіру жұмыстарыофлайн форматта жүргізілді.

 

 

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

         Шұғылбай ауылдық округі әкімінің аппаратымен барлық мемлекеттік қызметтер ережеге сәйкес көрсетіледі.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

         Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курсында бас маман-хатшы А.Назарханова 2023 жылдың 16-18 қазан аралығында оқытылды.

  1. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

 

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша). 2023 жылдың 9 айында"Абай облысы Көкпекті ауданы Шұғылбай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-де тіркелген шағымдар жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау болған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері. 

2023 жылдың 9 айында  бақылау жүргізілген жоқ.

4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері. Мемлекеттік қызмет көрсетусапасынақоғамдықбақылаужүргізілгенжоқ.

 

  1. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

 

Көрсетілетін қызметті алушыларды көрсету тәртібі туралы хабардар ету мақсатында мемлекеттік көрсетілетін қызметтер, мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді уақтылы және сапалы көрсету, оларға енгізілген өзгерістер мен толықтырулармен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларын уақтылы орналастыру  бойынша бірқатар іс-шаралар жоспарланған:

- Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларындағы өзгерістер мен толықтыруларды   назарда ұстау;

- Аудан әкімінің ресми сайтындағы, инстаграм әлеуметтік желілеріндегі, ақпараттық стендтердегі ақпараттарды  өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес  жаңарту;

- Көрсетілетін қызметті алушыларға түсіндіру жұмыстарын жүргізу;

- Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша бейнероликтер, буклеттер дайындау;

- Мемлекеттікқызметкөрсетусаласындағықызметкерлердіңбіліктілігінарттыру.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

АбайоблысыКөкпектіауданының

Шұғылбайауылдықокругіәкімі аппаратының

мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2023 жылдың 9 айлық есебіне

Қосымша

 

 

Көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

мемлекеттікқызметкөрсетумәселелерібойынша

 

Шағымданушытуралымәліметтер

Шағымныңмәні

Шағымдықарағанжәне (немесе) шешімқабылдағанорган (ұйым)

Қараукүні

Шағымдықарауқорытындысыбойыншақұжаттың №

Қабылданғаншешім

Қабылданғаншешімдіқайтақараутуралымәліметтер

1

2

3

4

5

6

7

0

0

0

0

0

0

0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дата публикации
24 октября 2023