1.Общие положения
2) Информация о государственных услугах: государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;
Согласно реестра государственных услуг ГУ «Аппарат акима Шугылбайского сельского округаКокпектинского района области Абай» оказывает следующие государственные услуги: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта», «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку», «Постановка на очередь на получение земельного участка».
Количество оказанных государственных услугза 2023 года-2.
Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" – 0.
Количество государственных услуг, оказываемых в электронной форме (через Е-лицензирование) - 2.
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе: бесплатно - 2, платно - 0.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги: это «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)», По итогам2023 года количество оказанных государственных услуг составило: - через Госкорпорацию -0; - в электронном виде –0(ПЭП информационные системы Е-лицензирование);
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить: на стендахрасположенных в здании аппарата акима сельского округа. На сайте акимаКокпектинского района www.gov.kz, на странице инстаграммакимата сельского округаШугылбай, а также по телефонам Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.
В здании акимата села на стенде размещена информация об оказываемыхгосуслугах: Закон РК «О государственных услугах», правила госуслуг, перечнь необходимых документов и образцы их заполнения, информация о специалистах которые оказывают определенный вид услуги.
В здании аппаратаакима сельского округа имеется 1 уголок самообслуживания «E-gov». Через уголок самообслуживании за отчетный период оказано 3300электронныхуслуг.
Отчеты о деятельности государственных органов для публичных обсуждений размещаются на сайте Кокпектинского района, где каждый житель может рассмотреть отчеты и оставить комментарии.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
В целях обеспечения прозрачности процесса оказания госуслуг и повышения информированности услугополучателей проведено1 разъяснительная работа с населением.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Аппаратом акима Шугылбайского сельского округавсе государственные услуги оказываются согласно правил.
2)Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг в ГУ «Аппарат акима Шугылбайского сельского округа района области Абай» прошли 0 (ноль) специалиста.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг. Внутренней конроль за качеством оказания государственных услуг не было.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.Контроль за качеством оказания государственных услуг не проводилось.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг. Общественный конроль за качеством оказания государственных услуг не проводился.
В целях информирования услугополучателей о порядке оказаниягосударственных услуг, своевременного и качественного оказания государственных услуг, своевременного размещения правил государственных услуг с внесенными в них изменениями и дополнениями запланировано ряд мероприятий:
- Отслеживание изменений в правилах по оказаниюгосударственных услуг;
- Обновление официального сайта акима района, социальных сетей инстаграмм, информационного стенда по оказанию государственныхуслуг согласно изменениям и дополнениям;
-Проведение разъяснительных работ для услугополучателей;
- Подготовка видеороликов, буклетов по оказанию государственныхуслуг;
- Повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Приложение
к отчету деятельностиакимата
Шугылбайского сельского округа
Кокпектинского района области Абай
по вопросам оказания государственных
услуг за 2023год
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация, рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |