Пожаловаться на некачественные госуслуги теперь можно через Telegram-бота В мобильном приложении Telegram появился новый механизм подачи жалоб на качество предоставления госуслуг в режиме реального времени. Через бот-платформу «EgovKzBot2.0» вы можете подать жалобу на государственные услуги, отправить предложения по сокращению бюрократии и оптимизации бизнес-процессов. Инициаторами и разработчиками внедрения данной функции для граждан выступили Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности. Использование функции с удобным интерфейсом не требует специальных навыков. Теперь в случае возникновения серьезных проблем при получении государственных услуг граждане могут ввести данные поставщика государственных услуг в Telegram-бот «EgovKzBot2.0» и отправить свои замечания, предложения или жалобы. Вы можете подать жалобу на завышенные требования к документам, необоснованный отказ или несвоевременное предоставление услуг, а также на другие факты при получении государственных услуг. Все поступившие жалобы и предложения рассматриваются ответственными лицами, а вопросы решаются в кратчайшие сроки путем предоставления обратной связи.

Пожаловаться на некачественные госуслуги теперь можно через Telegram-бота В мобильном приложении Telegram появился новый механизм подачи жалоб на качество предоставления госуслуг в режиме реального времени. Через бот-платформу «EgovKzBot2.0» вы можете подать жалобу на государственные услуги, отправить предложения по сокращению бюрократии и оптимизации бизнес-процессов. Инициаторами и разработчиками внедрения данной функции для граждан выступили Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности. Использование функции с удобным интерфейсом не требует специальных навыков. Теперь в случае возникновения серьезных проблем при получении государственных услуг граждане могут ввести данные поставщика государственных услуг в Telegram-бот «EgovKzBot2.0» и отправить свои замечания, предложения или жалобы. Вы можете подать жалобу на завышенные требования к документам, необоснованный отказ или несвоевременное предоставление услуг, а также на другие факты при получении государственных услуг. Все поступившие жалобы и предложения рассматриваются ответственными лицами, а вопросы решаются в кратчайшие сроки путем предоставления обратной связи.