Ағымдағы күнгі жағдай бойынша ұйымға барлығы 378 өтініш түсті. Өтініштердің құрылымы төмендегідей:
Өтініштер – 276
Шағымдар – 8
Сұраулар – 94
Түскен өтініштерді талдау нәтижесі бойынша олардың басым бөлігін өтініштер (73%) құрайды. Бұл азаматтардың мемлекеттік қызметтер мен түсіндіру жұмыстарын алуға деген қажеттілігінің жоғары екенін көрсетеді. Шағымдардың үлесі (2%) төмен деңгейде, бұл өтініштерді қарау және қызмет көрсету процесінің тұрақты екенін білдіреді. Сұраулар (25%) азаматтардың қосымша ақпарат алуға деген сұранысының өзектілігін айқындайды.
Барлық өтініш тіркеліп, қолданыстағы заңнамаға сәйкес қарастырылуда.