Отчет
о деятельности государственного учреждения «Управление предприниматель-ства и индустриально-инновационного развития области Абай» по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
В соответствии с пунктом 5 статьи 1 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Государственное учреждение «Управление предпринимательства и индустриально-инновационного развития области Абай» (далее – Управление) является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сферах государственной поддержки индустриально-инновационной деятельности, развития промышленного потенциала, частного предпринимательства и торговли. Управление осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами, а также Положением, утвержденным Постановлением акимата области Абай от 7 июля 2022 года № 4 «Об утверждении Положений государственных учреждений области Абай»
Согласно Реестру государственных услуг (Приказ и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ (зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 5 февраля 2020 года № 19982) Управление оказывает 7 видов государственных услуг.
2) «Правила подведения производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках национального проекта по развитию предпринимательства на 2021 – 2025 годы», подвиды:
2-1) Получение недостающей инфраструктуры к проектам субъектов малого и среднего предпринимательства и индустриальным зонам;
2-2) Получение недостающей инфраструктуры к проектам по созданию или развитию индустриальных зон.
3) Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность), подвиды:
3-1) В сфере выездного туризма;
3-2) В сфере въездного и внутреннего туризма.
Из 7 государственных услуг 5 услуги безальтернативные (Электронная (полностью автоматизированная) посредством веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz), остальные альтернативные, способом получения которых являются местный исполнительный орган в лице Управления, ПЭП, Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – ГК). 5 услуг оказываются на бесплатной основе и 2 услуги на платной основе.
За отчетный период количество оказанных государственных услуг составило 502, в том числе в электронном виде – 502, через государственный орган – 0, через государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 0, оказанных 27 , отказанных – 475.
Самой востребованной продолжает оставаться государственная услуга «Правила предоставления государственных грантов для реализации новых бизнес-идей в рамках национального проекта по развитию предпринимательства на 2021 – 2025 годы», ее количество составило за 2022 год – 493 или 98,2% от общего количества оказанных услуг.
В отчетном периоде руководителем Управления и отделов неоднократно проводились приемы граждан, давались интервью с участием СМИ и онлайн разъяснения через социальный страницу «Инстаграм» по вопросам поддержки предпринимателей области Абай в рамках реализации государственных программ, в том числе в части разъяснения законодательства при оказании государственных услуг.
Работа по улучшению показателей оценки эффективности деятельности управления по направлению «Качество оказания государственных услуг» ведется на постоянной основе и находится на контроле.