Отчет
по вопросам оказания государственных услуг
в Бородулихинском районе за 2023 год.
Согласно постановлению Правительства Республики Казахстан № 983 от 18 сентября 2013 года, местными исполнительными органами и подведомственными организациями в районе оказывается 176 государственных услуг.
За 2023 года населению Бородулихинского района местными исполнительными органами оказано 16601 государственных услуг, из них:
- оказанных на безальтернативной основе – 3;
- оказанных услугодателями на альтернативной основе - 95;
- через ГК «Правительство для граждан» - 524;
- в электронном формате всего оказано – 16253 услуг, из них через портал «электронного правительства» - 12637, оказанных в электронном виде через ГБД «Е-лицензирование» - 1346, оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем – 1322, оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта – 948,
Колчесвто обоснованных отказов в оказании государственных услуг – 201.
В каждом акимате сельского округа функционируют уголки самообслуживания, по состоянию на текущий период через уголки самообслуживания было оказано – 10895 государственных услуг.
Согласно плану конторольных мероприятий в 2023 году в сельских акиматах и самостоятельных отделах района было проведено 12 контрольных мероприятий.
По результатам проведенных проверок грубых нарушениний не выявлено, руководители и специалисты к дисциплинарной ответственности не привлекались.
Руководителям государственных учреждений по итогам проведёных контрольных мероприятий было рекомендовано усилить контроль по своевременному и качественному оказанию государственных услуг населению
В целях повышения правовой грамотности граждан, а также оказания методической помощи населению проводятся информационно-разъяснительные работы. Сельскими акиматами и самостоятельными отделами района были проведены прямые эфиры на официальной странице аппарата акима Бородулихинского района и в социальной сети Инстаграм. За 12 месяцев 2023 года было проведено 20 прямых эфиров.
В ноябре месяце текущего года 26 специалистов района оказывающие государственные услуги прошли обучение в сфере оказания государственных услуг в г. Семеей и получили сертификаты.
Меры, принимаемые в районе для улучшения качества оказания государственных услуг продолжаются, мониторинг по своевременному и качественному оказанию государственных услуг также ведется на постоянной основе.