Бородулиха ауданының мемлекеттік органдарының 2022 жылғы
12 айдағы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі
қызметі туралы есеп
Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі №983 қаулысына сәйкес жергілікті атқарушы органдар мен ведомстволық бағынысты ұйымдар 2022 жылы мемлекеттік қызметтердің 174 түрін көрсетті.
2022 жылдың 12 айында Бородулиха ауданының тұрғындарына жергілікті атқарушы органдармен 25870 мемлекеттік қызмет көрсетілді:
- оның ішінде, қағаз нысанда көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы, бірақ «Электрондық үкіметтің» веб-порталы және (немесе) «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілуі мүмкін 173 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
- «Азаматтарға арналған үкімет» МК арқылы-1950;
- электрондық форматта-23747 қызмет, оның ішінде «Электрондық үкімет» порталы арқылы-21328, электрондық түрде «Е – лицензиялау» МДҚ арқылы – 601, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы-1818.
«Электрондық үкімет порталы» арқылы баламалы негізде көрсетілетін қызметтер санынан электрондық форматта көрсетілген қызметтер үлесі 91,7% құрады.
Өзіне – өзі қызмет көрсету бұрыштары арқылы-32798 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
«Азаматтарға арналған үкімет» МК арқылы халыққа көрсетілетін мемлекеттік қызметтер
Бородулиха ауданының аумағында халыққа мемлекеттік қызмет көрсету үшін Бородулиха ауылында орналасқан 1 ХҚКО жұмыс істейді. Мемлекеттік корпорация арқылы мемлекеттік қызметтердің 687 түрі ұсынылады.
Бақылау іс-шараларын жүргізу
Бородулиха ауданында мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуына жол бермеуді бақылауды «Мониторинг» АЖ арқылы ұйымдастыру жұмысы, ақпараттық технологиялар және мемлекеттік қызметтер көрсетуге мониторинг жүргізу бөлімі жүргізеді (№3, 15, 17 есептер).
Аудан әкімі аппараты басшысының 2021 жылғы 9 желтоқсандағы №69-ө бұйрығымен бекітілген, мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес 2022 жылы ауылдық әкімдіктер мен дербес бөлімдерде 9 бақылау іс-шарасы өткізілді.
Жүргізілген бақылау іс-шараларының нәтижелері бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік мекемелердің басшыларына жүргізілген бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша халыққа мемлекеттік қызметтерді уақтылы және сапалы көрсету бойынша бақылауды күшейту ұсынылды.
Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу
2022 жылдың қыркүйек айында Бородулиха ауданы әкімінің аппараты «Әскерге шақыруды кейінге қалдыру» мемлекеттік қызметі бойынша 1 мерзімнің бұзылуына жол берді. Осы мемлекеттік қызмет бойынша жауапты орындаушы қызметке толық емес сәйкестігі туралы ескерту түрінде тәртіптік жауапкершілікке тартылды, өйткені бұған дейін ескерту түріндегі тәртіптік жазасы болған.
Халықтың құқықтық сауаттылығын арттыру
Азаматтардың құқықтық сауаттылығын арттыру, сондай-ақ халықтың әлеуметтік осал топтарына өмірлік маңызды мәселелерді шешуде заңгерлік көмек көрсету мақсатында ақпараттық-түсіндіру жұмыстары жүйелі түрде жүргізілуде. Сонымен, ауданның басқа мемлекеттік органдарынан басқа, ауылдық әкімдіктер мен дербес бөлімдер Бородулиха ауданы әкімдігінің ресми парақшасында тікелей эфирлер өткізілді, олар сонымен қатар Инстаграмм, Фейсбук әлеуметтік желілерінде орналастырылды. 2022 жылы 18 тікелей эфир өткізілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін 2021 жылдың маусым айында Жезкент кенттік округі әкімінің аппаратымен "Сервистік әкімдік" ашық кеңсесі құрылды, ол кент тұрғындарына мемлекеттік қызметтердің барлық түрлерін бір жерден алуға мүмкіндік берді.
2021 жылдың қазан айында аудан әкімінің аппараты ҰАТ АҚ-мен бірлесіп 9 ауылдық округте БТО желісінің байланыс арнасының өткізу қабілетін 512 кб/сек-тен 1024 кб/сек-ке дейін және ауданның ТҮКШ, ЖК және АЖ бөлімінде 1024 Кб/сек-тен 2048 кб/сек-ке дейін ұлғайтуды жүргізді. Байланыс арнасының өткізу қабілетін арттыру ақпараттық жүйелерде мемлекеттік қызметтерді жедел пысықтауға мүмкіндік берді. Қалған ауылдық округтер мен дербес бөлімдерде интернет жылдамдығын арттыру талап етілмейді.
"Қазақтелеком" АҚ өкілдерімен Жезкент кенті, Подборный, Дмитриевка а/о, әкімдіктерінде ҚҚП (қоғамдық қолжетімділік пункті) орнатылды, бұл да көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді бір жерде жеке алуға мүмкіндік береді.
Ауданда мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын жақсарту үшін қабылданатын шаралар жалғасуда, Мемлекеттік қызметтерді уақтылы және сапалы көрсету бойынша мониторинг тұрақты негізде жүргізіледі.