ВПайдаланушылардың назарына РҚАО пайдаланудың ыңғайлылығы үшін Мазмұн кестесі жасалды Осы Заң мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қоғамдық қатынастарды реттейді 1 тарау ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР 1-бап Осы Заңда қолданылатын негізгі ұғымдар Осы Заңда мынадай негізгі ұғымдар пайдаланылады: 1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы (бұдан әрі Мемлекеттік корпорация) Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету, мемлекеттік қызметтер көрсетуге өтініштерді қабылдау және олардың нәтижелерін көрсетілетін қызметті алушыға "бір терезе" қағидаты бойынша беру жөніндегі жұмысты ұйымдастыру, мемлекеттік қызметтер көрсетуді қамтамасыз ету үшін Қазақстан Республикасы Үкіметінің шешімі бойынша құрылған заңды тұлға электрондық нысанда көрсетілетін қызметтер; 1-1) ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган-ақпараттандыру және "электрондық үкімет"саласында басшылықты және салааралық үйлестіруді жүзеге асыратын орталық атқарушы орган; 1-2) әріптестік келісім Мемлекеттік қызмет көрсетуге өтініштерді қабылдау және олардың нәтижелерін көрсетілетін қызметті алушыға беру жөнінде қызметтер көрсету үшін Мемлекеттік корпорация мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы уәкілетті органның талаптарына сәйкес келетін және іріктеуден өткен кәсіпкерлік субъектілерімен жасасқан келісім; 1-3) серіктестік ұйымосы Заңға сәйкес серіктестік келісім жасасқан кәсіпкерлік субъектісі; 1-4) "бір өтініш" қағидаты-бір өтініш негізінде көрсетілетін бірнеше мемлекеттік қызметтердің жиынтығын көздейтін Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны; 2) "бір терезе" қағидаты-көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет көрсету кезінде құжаттарды жинауға және дайындауға ең аз қатысуын және оның көрсетілетін қызметті берушілермен тікелей байланысын шектеуді көздейтін мемлекеттік қызметті орталықтандырылған көрсету нысаны; 2-1) жасырын мемлекеттік көрсетілетін қызметМемлекеттік көрсетілетін қызмет өлшемшарттарына жауап беретін бірақ мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілмеген мемлекеттік функция; 3) көрсетілетін қызметті алушы – Қазақстан Республикасының орталық мемлекеттік органдарын шет елдердегі мекемелерін, облыстардың республикалық маңызы бар қалалардың астананың аудандардың облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарын қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың кенттердің ауылдардың ауылдық округтердің әкімдерін қоспағанда жеке және заңды тұлғалар; 4) көрсетілетін қызметті беруші-Қазақстан Республикасының орталық мемлекеттік органдары шет елдердегі мекемелері, облыстардың республикалық маңызы бар қалалардың астананың аудандардың облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың кенттердің ауылдардың ауылдық округтердің әкімдері сондай-ақ республика заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсететін жеке және заңды тұлғалар Қазақстан; 4-1) қоғамдық маңызы бар көрсетілетін қызметүздіксіз негізде жүзеге асырылатын және қоғамның заңды мүдделерін қанағаттандыруға бағытталған мемлекеттік көрсетілетін қызмет; 4-2) Мемлекеттік корпорацияның мобильдік қосымшасы-Мемлекеттік корпорациямен бейнебайланыс арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетуге арналған ақпараттандыру объектісі; 5) мемлекеттік көрсетілетін қызметкөрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды немесе олардың жиынтығын іске асыру нысандарының бірі; 5-1) мемлекеттік көрсетілетін қызметке қосымша сервис-мемлекеттік көрсетілетін қызметке қосымша көрсетілетін қызметті алушының қалауы бойынша жеке тәртіппен көрсетілетін қызмет; 5-2) жеке тұлғаларды мемлекеттік қолдау шарасы – Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жеке кәсіпкерлер мен жеке практикамен айналысатын адамдарды заң консультанттарын қоспағанда жеке тұлғалардың әл-ауқатын арттыруға бағытталған мемлекеттік көрсетілетін қызметтер немесе мемлекеттік қолдаудың өзге де нысандары; 6)Алып тасталды-ҚР 25.11.2019 № 272VI (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) Заңымен; 7)Алып тасталды-ҚР 2022.07.14 № 141VII (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) Заңымен; 8) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімі-Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сыныпталған тізбесі; 9) Бірыңғай байланыс орталығымемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы уәкілетті орган айқындаған, көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік және өзге де қызметтер көрсету мәселелері бойынша ақпарат сондай – ақ мемлекеттік органдарға ақпараттықкоммуникациялық қызметтер көрсету мәселелері бойынша ақпарат беру жөніндегі ақпараттықанықтамалық қызмет функцияларын орындайтын заңды тұлға; 10) мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингінің ақпараттық жүйесі-мемлекеттік қызметтер көрсету процесін оның ішінде "Азаматтарға арналған үкімет"мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін қызметтерді автоматтандыруға және мониторингтеуге арналған ақпараттық жүйе; 10-1) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы пилоттық жоба-мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде процестердің тәсілдердің өзгеруін байқаудан өткізу жөніндегі процесс; 11) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингі-жеке тұлғалардың коммерциялық емес ұйымдардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының деңгейі туралы ақпаратты жинау талдау және ұсынымдар әзірлеу жөніндегі қызметі; 12) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау-көрсетілетін қызметті алушыларды орталық мемлекеттік органдар облыстардың республикалық маңызы бар қалалардың астананың аудандардың облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың кенттердің ауылдардың ауылдық округтердің әкімдері көрсететін қолжетімді және сапалы мемлекеттік көрсетілетін қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі шаралардың тиімділігін айқындау жөніндегі қызмет; 13) Алып тасталды-ҚР 06.04.2024 № 71VIII (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік алпыс күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) Заңымен 14) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган-өз құзыреті шегінде мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі қызметті жүзеге асыратын орталық мемлекеттік орган; 15) мемлекеттік қызмет көрсету процесін автоматтандыру-электрондық нысанда мемлекеттік қызмет көрсетуді қамтамасыз ету үшін көрсетілетін қызметті берушінің әкімшілік процестерін қайта құру рәсімі; 16)Алып тасталды-ҚР 2022.07.14 № 141VII (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) Заңымен; 17) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы уәкілетті орган-мемлекеттік қызметтер көрсету саласында басшылықты және салааралық үйлестіруді жүзеге асыратын орталық мемлекеттік орган; 17-1) проактивті қызметкөрсетілетін қызметті берушінің бастамасы бойынша көрсетілетін қызметті алушының өтінішінсіз көрсетілетін мемлекеттік қызмет; 17-2) реинжинирингұйым қызметінің тиімділігін сапасын және нәтижелілігін арттыру мақсатында ағымдағы жұмыс процесін қайта құру; 17-3) стационарлық абоненттік құрылғыабонент берген қашықтықта сымдар арқылы берілетін электр сигналдарының немесе радио сигналдардың көмегімен ақпаратты беруді немесе қабылдауды қамтамасыз ететін байланыс құралы; 17-4) ұялы байланыстың абоненттік құрылғысы-абонент берген ақпаратты беру немесе қабылдау үшін Электр байланысының сигналдарын қалыптастыратын және ұялы байланыс операторының желісіне қосылатын, қызмет көрсетілетін аумақ шеңберінде тұрақты географиялық айқындалатын орны жоқ, ұялы байланыс желілерінде жұмыс істейтін жеке пайдаланылатын байланыс құралы; 18)Алып тасталды-ҚР 24.05.2018 № 156VI (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) Заңымен; 19) "электрондық үкіметтің" вебпорталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және мемлекеттік көрсетілетін қызметтерге, табиғи монополиялар субъектілерінің желілеріне қосылуға техникалық шарттар беру жөніндегі көрсетілетін қызметтерге және электрондық нысанда көрсетілетін квазимемлекеттік сектор субъектілерінің көрсетілетін қызметтеріне қол жеткізудің бірыңғай терезесі болып табылатын ақпараттық жүйе Ескерту 1-бапқа өзгеріс енгізілді-ҚР 23.11.2015 № 417V (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) 24.11.2015 № 419V (01.01.2016 бастап қолданысқа енгізіледі) 17.11.2015 № 408V (01.03.2016 бастап қолданысқа енгізіледі) заңдарымен. 24.05.2018 № 156VI (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) 25.11.2019 № 272VI (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 2022.07.14 № 141VII (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) 19.04.2023 № 223VII (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) 23.12.2023 № 50VIII (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 06.04.2024 № 71VIII (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік алпыс күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 10.02.2025 № 164VIII (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) 2-бап Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасы
| Президент Республики Казахстан |
Н. НАЗАРБАЕВ |