Арнаулы әлеуметтік қызметтер (АТҚ) - қиын өмірлік жағдайдағы адамдар мен отбасылар үшін (мүгедектер, қарттар, жетім балалар және т.б.) әлеуметтік-тұрмыстық (күтім, үй бойынша көмек), әлеуметтік-психологиялық (консультациялар, тренингтер), әлеуметтік-педагогикалық (балаларды сүйемелдеу) және мемлекет пен НҚ көрсететін басқа да қызметтерді қамтитын қолдау шараларының кешені Тең мүмкіндіктер жасау және әлеуметтік проблемаларды еңсеру үшін БҚ.
Кім ала алады:
Өзіне-өзі қызмет көрсетуге қабілетсіз мүгедектігі бар адамдар мен мүгедектігі бар балалар.
Күтімге мұқтаж қарт адамдар.
Жетім, қараусыз қалған балалар, сондай-ақ дамуында кемістігі бар балалар.
Жетімдіктен, үйсіздіктен, қатыгездіктен, бас бостандығынан айыру орындарынан босатылудан және т.б. өмірлік қиын жағдайға тап болған адамдар.
Қызметтердің негізгі түрлері:
Әлеуметтік-тұрмыстық: тамақ ішуге көмек, күтім, қызмет ақысын төлеу, киім жуу, жөндеу.
Әлеуметтік-психологиялық: психологиялық көмек, қолдау топтары, тренингтер, «сенім телефоны».
Әлеуметтік-педагогикалық: балаларды психологиялық-педагогикалық сүйемелдеу, кәсіптік бағдарлау.
Әлеуметтік-еңбек: жұмысқа орналасуға жәрдемдесу және мүгедектігі бар адамдарды кәсіптік бағдарлау.
Әлеуметтік-құқықтық: құжаттарды, жеңілдіктерді, жәрдемақыларды, өтемақыларды ресімдеуге көмек.
Денсаулық сақтау саласында: паллиативтік көмек, мейіргерлік күтім, оңалту.
Қайда алады:
Ұйымдар арқылы (әлеуметтік қызмет көрсету, оңалту орталықтары, МСАК).
Үйде (әлеуметтік қызметкердің, көмекшінің қызметтері).
Әлеуметтік қызметтер порталы арқылы eGov.kz.
Қалай алуға болады:
Адамды немесе отбасын өмірлік қиын жағдайда деп тану.
Жергілікті атқарушы органдарға (әкімдіктерге) немесе eGov.kz. арқылы жүгіну.
Қажеттіліктерді бағалау және жеке бағдарламаны (жоспарды) әзірлеу.
Қызметтерді алу үшін субъектіні (мемлекеттік немесе мемлекеттік емес) таңдау.
Арнаулы әлеуметтік қызметтер тең мүмкіндіктер жасауға және кешенді қолдау арқылы адамдарды қоғамға біріктіруге бағытталған.