Фотошоп туралы аздап немесе тауарларды суретке түсіруге бола ма дүкен?
Халықтың көп бөлігі дүкендерге барады. Сонымен бірге, біреу асығыс түрде себетке алғашқы тауарды жібереді, ал біреу әр затбелгіні мұқият зерттейді, тіпті сатылымға шығарылған өнімді суретке түсіреді. Мұндай таңдаулы сатып алушылар кез-келген затты суретке түсіруге тырысқанда, оларды қызықтырған тұтынушыларға коммерциялық құпия немесе ішкі Нұсқаулық сылтауымен фотосуреттер мен бейнелерді түсіруге тыйым салатын дүкеннің қауіпсіздік қызметіне сирек тап болмайды.
Мұндай жағдайда кім дұрыс?
Тұтынушы дұрыс. Өйткені, дүкен-бұл қоғамдық орын, ал қоғамдық орындарда суретке түсуге болады. Сонымен қатар, "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңға сәйкес Сіз фотосуреттер мен бейнелерді түсіруге ғана емес, оны сатып алуыңыздың ресми дәлелі ретінде ұсынуға толық құқығыңыз бар. Өйткені, жағдайлар әртүрлі, мысалы, егер чектегі баға баға белгісіне сәйкес келмесе, онда тұтынушы барып, оны камераға түсіре алады. Немесе, егер сатып алушы тауарды буып-түю күні дұрыс емес немесе тауардың мерзімі өтіп кеткен деп тапса, мүмкін, тауардың жарамдылық мерзімі қалыпты, бірақ сонымен бірге Тауар некеде болса, мұндай факт сатушыға негізделген талап қою үшін де жазылуы мүмкін және жазылуы керек. Сондай-ақ, қандай да бір себептермен айырбастау немесе қайтару қажет тауарға чекті жоғалту жағдайы алынып тасталмайды, егер сатып алу туралы куәгерлер болмаса, онда фотосурет немесе бейне тіркеу тауарды сатып алу фактісін растайтын дәлел бола алады.
Сондай-ақ, Қазақстан Республикасы Конституциясының 20-бабының 2-тармағына сәйкес әркімнің заңда тыйым салынбаған кез келген тәсілмен еркін ақпарат алуға және таратуға құқығы бар. Бұл ретте сауда қызметі саласындағы қоғамдық қатынастарды реттейтін нормативтік құқықтық актілерде ("сауда қызметі туралы" ҚР Заңы, ҚР Азаматтық кодексі, Ұлттық экономика министрінің м.а. бұйрықтарымен бекітілген Ішкі сауда ережелері) тауарларды суретке түсіруге шектеулер көзделмеген. Сонымен қатар, "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Заңның 24-бабының 12-тармағымен сатушыға Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, фото және бейнетүсірілімді қолдануға қатысты тұтынушылардың құқықтарын шектеуге тыйым салынады.
Біздің еліміздің заңнамасына сәйкес тыйым салынады:
түзеу мекемелеріндегі және тергеу изоляторларындағы объектілерді суретке түсіру (әкімшіліктің рұқсатымен ғана түсіру);
сотталғандардың фототүсірілімі (сотталғандардың рұқсатымен суретке түсіруге болады);
сот отырысы залында суретке түсіру (төрағалық етушінің рұқсатымен рұқсат етіледі) ;
әкімшілік құқық бұзушылық істері бойынша іс жүргізу кезінде суретке түсіру (іс жүргізуші адамның рұқсатымен мүмкін ).
Міне, іс жүзінде тыйымдардың барлық тізімі, басқалары жоқ. Алайда, олардың сатып алушыларға ешқандай қатысы жоқ.
Осылайша, құрметті тұтынушылар, егер дүкен күзетшісі сізге дүкенде жеке мақсатта түсіруге тыйым салуға тырысса, Сіз Қазақстан Республикасының заңдарына сенімді түрде сілтеме жасай аласыз.
Абай облыс бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті тұтынушылардың назарына e-tutynushy, E-otinish, Telegram Bot және басқа да байланыс тәсілдері арқылы келіп түсетін тұтынушылардың өтініштерін қарайтынын жеткізеді.
Тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша консультацияны 8 7222 35 34 22 телефоны арқылы алуға болады.
Абай облысы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті