Об итогах рассмотрения обращений физических
и юридических лиц за 2021 год
В соответствии с нормами Административного процедурно – процессуального кодекса Республики Казахстан отделом контроля
и документационного обеспечения проведен анализ обращений, поступивших в аппарат акима Аягозского района за 12 месяцев 2021 года.
Всего за отчетный период в аппарат акима Аягозского района поступило 425 обращения физических и юридических лиц, что меньше в сравнении с 2020 годом (411) на 14 обращений или на 6,4 %. От физических лиц письменных и устных поступило 147 обращений, что меньше в сравнении с 2020 годом на 54 обращения или 26,8 %, от юридических лиц – 30 письменных обращени, что меньше в сравнении с 2020 годом на 39 обращений или 43 %.
Из 202 обращений положительно решено 45, даны разъяснения по 102, по двум принято решение о прекращении рассмотрения (на основании поступивших ходатайств), направлено для рассмотрения в другие органы 53.
Из 202 обращений: 178 - заявлений, 7 жалоб (2020 год -10), 17 предложений и запросов.
29% (59) от общего количества обращений поступило посредством портала «Электронное Правительство», 69 – на бумажном носителе, 74 в устной форме на личном приеме.
Через «Общественную приемную» поступило 7 обращений.
За 2021 год акимом и заместителями акима района в ходе проведения личных приемов принято 74 физических лица.
Мониторинг обращений граждан, поступивших в аппарат акима Аягозского района за отчетный период, позволяет выделить актуальные вопросы, интересующие жителей района:
1) Вопросы землепользования в части переоформления правоустанавливающих документов на крестьянские и фермерские хозяйства, изменение состава крестьянских хозяйств и др. - 68 (33,6%);
Все обращения по данному вопросу, в соответствии со статьей 65 Административного процедурно - процессуального кодекса, перенаправлены в отдел земельных отношений для рассмотрения в соответствии с компетенцией.
2) Предоставление жилья в части постановки в очередь на получение жилья из государственного жилого фонда, выделение жилья – 32 (15,8 %);
3) Вопросы труда и занятости и социального обеспечения – 28 (13,8%);
4) Общие вопросы ЖКХ, водоснабжения – 16 (7,9%);
5) Общие вопросы связи – 8 (3,9%).