Департаментом Агентства по делам государственной службы по области Абай восстановлены права услугополучателей

Приоритетной задачей Департамента является защита прав услугополучателей, обеспечение оказания им качественных государственных услуг.

Земля - основа жизни и деятельности любого человеческого общества. Она является естественной основой жизни и труда человека, объемным базисом для размещения и развития ключевых отраслей хозяйства, главным средством сельскохозяйственного производства и всеобщим предметом труда.

В Департамент за обеспечением своих законных прав на получение земельных участков обратились жители города Аягоз. Порядок предоставления земельных участков в землепользование регламентируется Земельным кодексом, а также приказом Министра сельского хозяйства №301 от 1 октября 2020 года, согласно которым возможность предоставления земельного участка по испрашиваемому целевому назначению в соответствии с градостроительными документами (генеральный план, проект детальной планировки и т.д.) определяет уполномоченный орган в сфере архитектуры и градостроительства района, т.е. главный архитектор соответствующей административно- территориальной единицы.

В частности, в акимат г. Аягоз обратился житель этого населенного пункта с заявлением о предоставлении земельного участка 0,027га для обслуживания жилого дома. Следует отметить, что до обращения в Департамент гражданин неоднократно направлял заявления, на которые получал отказы от акимата г. Аягоз по следующим основаниям:

испрашиваемый участок относился к землям общего пользования.
участок затрагивал охранную зону электрических сетей РЭС.
испрашиваемый земельный участок не используется по целевому назначению и не был освоен.

Также, акимат г. Аягоз мотивировал свой отказ тем, что испрашиваемый участок отнесен к землям общего пользования. Однако, такая мотивировка являлась необоснованной, поскольку согласно проекту детальной планировки, данный участок находится в зоне индивидуальной жилой застройки и может быть предоставлен гражданам для обслуживания жилого дома.

В этой связи, Департаментом Агентства по делам государственной службы по области Абай проведена проверка, где был устранен данный факт необоснованного отказа, и в последующем гражданину предоставлен земельный участок.

Аналогичный факт необоснованного отказа также допущен акиматом г. Аягоз.

На этот раз, отказ в предоставлении участка мотивирован тем, что земельный участок ранее запрашивалось другим услугополучателем.

Как выяснилось услугополучатель ранее подал заявление в канцелярию Аппарата, что согласно Правил не является подачей на получение государственной услуги.

Следует отметить, что первым заявителем было подано заявление с перечнем необходимых документов согласно правилам.

В процессе проверки были обнаружены нарушения в виде сроков, необоснованного отказа, а также был выявлен факт предоставления заявителю, что послужило поводом нарушения принципа равного доступа услуг. В этой связи Департаментом были обнаружены нарушения по отношению к услугополучателю и проведена работа по установлению законный последовательности предоставления.

По итогам проверочных мероприятий Департаментом внесено представление о восстановлении нарушенных прав услугополучателя, во исполнение которого акиматом г.Аягоз гражданину предоставлен земельный участок площадью 0,00973 га для обслуживания жилого дома.

Следует отметить, что государственные услуги должны оказываться на принципах доступности и прозрачности (ст.3 Закона «О государственных услугах»).

Уважаемые услугополучатели!

При нарушении ваших законных прав и интересов при оказании государственных услуг, вы можете обратиться в Департамент агентства по делам государственной службы по области Абай по следующим котактам:

8 777 749 09 08 WhatsApp

8 (7222) 35-41-68

Telegram Bot EgovKzBot2.0