О государственных услугах, оказанных через местные исполнительные органы района Аксуат в 2023 году
Информация
В Киндиктинском, Кызыл-Кесикском сельских округах нет возможности увеличить скорость из-за низкого качества сети Интернет.
Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции в 2023 году по району Аксуат оказано 7328 государственных услуг представителям физических и юридических лиц. Из них 311 услуг оказано через государственную корпорацию «Правительство для граждан», 194 услуги-через государственные органы, остальные 6823-в электронном виде (93,1%).
За отчетный период через районный отдел занятости и социальных программ исполнено 5 государственных услуг с задержкой сроков (при оказании государственной услуги«Назначение адресной социальной помощи» исполнено 9 услуг с нарушением сроков. По данному факту к ответственному специалисту применены дисциплинарные меры). Фактов истребования документов, не указанных в стандартах и правилах оказания государственных услуг, не имеется. Фактов обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг не зарегистрировано.
В соответствии с графиком, утвержденным департаментом Агентства по делам государственной службы по Абайской области, 2 раза в месяц на официальной странице акимата Аксуатского района в социальной сети «Instagram» в прямом эфире проводилась разъяснительная работа по получению государственных услуг. На сегодняшний день по утвержденному графику проведено 19 прямых эфиров.
Также на официальном сайте акима района публикуется информация, направленная на разъяснение способов получения услуг. Всего с начала года опубликовано 85 информационных материалов.
Во всех зданиях акимов сельских округов района расположены уголки самообслуживания. Оснащен необходимыми персональными компьютерами и оргтехникой по технической оснащенности. Кроме того, в сельских округах Кокжыра, Екпин, Кумколь, Ойшилик услуги оказываются через цифровые терминалы eQoldau. Ыргизбай, Сатпаев, пункт 42 правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом председателя Аксуатского района от 8 декабря 2016 года № 78, план проведения мероприятий по контролю за качеством оказываемых государственных услуг местными исполнительными органами Аксуатского района на 2023 год, утвержденный приказом руководителя аппарата акима Аксуатского района от 9 декабря 2022 года № 89. С начала года проведено 6 внутренних контрольных работ. В результате по оказанию государственных услуг выявлено-259 недостатков. В случае неполноты их документов-186, отказов в оказании услуг в соответствии с основаниями, не указанными в законе – 19, нарушений сроков отказа в оказании государственной услуги – 2, нарушений бизнес – процессов оказания государственной услуги – 26, иных недостатков в сфере оказания государственной услуги-26.
По итогам указанных мероприятий в феврале месяце за оказание государственных услуг без полного пакета документов, не соответствующих правилам, и другие нарушения законодательства в сфере оказания государственных услуг (нарушение порядка регистрации документов) ответственному специалисту государственного учреждения «Аппарат акима Аксуатского сельского округа», в марте месяце за неполное выполнение требований, указанных в Правилах оказания государственной услуги при отказе в оказании государственной услуги «Строительство, архитектура, градостроительство, жилищное строительство Аксуатского района- » предупреждение «специалисту государственного учреждения» Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог«,» предупреждение «специалисту государственного учреждения» Отдел сельского хозяйства, земельных отношений и предпринимательства Аксуатского района за оказание государственных услуг в июле месяце без полного пакета документов, не соответствующих правилам, необоснованный отказ в оказании государственных услуг. На основании результатов контрольных мероприятий-разработано и исполнено 44 предложения.
Контент, размещенный на странице акимата Аксуатского района на Едином портале интернет ресурсов государственных органов, приведен в полном соответствии с «правилами информационного наполнения и требований к содержанию интернет-ресурсов государственных органов», утвержденными приказом министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 2 апреля 2021 года № 114/ОД.
Всего на портале "Открытые НПА" по району Аксуат за 2023 год опубликовано 87 проектов нормативно – правовых актов, по которым поступило 124 отзыва. На все комментарии были направлены своевременные ответы.
На портале " Открытый диалог «для проведения интернет-конференций и опросов в акционерное общество» Национальные информационные технологии «направлено письмо, в котором говорится, что на сегодняшний день проводится конференция по оказанию государственной услуги» получение прав на земельные участки, находящиеся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов, аукционов)". Также с 17 по 31 января будет проведен опрос именно на эту тему.
Аппарата акима района Аксуат
организационная работа, закон,
информационных технологий и
мониторинг государственных услуг
руководитель отдела А. Абилбеков