Извещение о проделанной работе за 2023 год по исполнению обращений физических и юридических лиц и входящих расходных документов, поступивших в Аппарат акима района
Всего с 01 января по 31 декабря 2023 года в аппарате акима Аксуатского района на платформе «Е-келісім» зарегистрировано 532 обращения. Из них: 59 переведены в систему ОДО, 1 заявление отозвано заявителем. 287 обращений зарегистрированы в аппарате акима района, 157-в самостоятельных отделах, 28-в аппаратах акимов сельских округов. Все обращения поданы по вопросам, связанным с различными нуждами граждан. А именно: жилищный вопрос, земельный вопрос, социальная, разовая материальная помощь и просители трудоустройства.
Удельный вес обращений по сельским округам:
П / п Наименование сельского округа количество поступивших обращений
1. аксуатский сельский округ 20
2. Екпинский сельский округ 1
3. иргизбайский сельский округ 1
4. Кумкольский сельский округ 1
5. Кызыл-Кесикский сельский округ 1
6. Киндиктинский сельский округ 2
7. Кокжырский сельский округ 2
8. Сатпаевский сельский округ 3
9. Ойшиликский сельский округ 0
Итого: 31
Удельный вес поступивших обращений физических и юридических лиц по районным самостоятельным отделам:
П / п Наименование отдела количество поступивших обращений
1. отдел внутренней политики, культуры, развития языков и спорта 15
2. отдел экономики и финансов 6
3. отдел сельского хозяйства, земельных отношений и предпринимательства 53
4. Отдел занятости и социальных программ 117
5. отдел физической культуры и спорта 0
6. государственное учреждение" Аксуатский районный отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог, строительства, архитектуры и градостроительства"
23
Всего: 214
370 из вышеперечисленных обращений удовлетворены, 102 даны исчерпывающие письменные разъяснения в рамках закона.
За это время акимом района, его заместителями и руководителем аппарата акима района проведено 112 личных приемов и принято 277 граждан. 70 обращений граждан, находившихся на приеме, удовлетворены, 207 в ходе приема даны исчерпывающие разъяснения в рамках закона.
В соответствии с пунктом 1 статьи 76 административного процедурного процессуального кодекса РК от 29 июня 2020 года № 350-VI на обращение, поступившее в Аппарат акима района, необходимо ответить в течение пятнадцати календарных дней, а срок рассмотрения поступившей жалобы-20 рабочих дней, что постоянно контролируется аппаратом акима района.
Ответы на обращения в соответствии со статьями настоящего Кодекса должны содержать достоверные и мотивированные по содержанию данные со ссылкой на законодательство Республики Казахстан, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя с разъяснением его прав на обжалование принятого решения.
Районные отделы и сельские акимы в ответах на обращения, направленные на рассмотрение, не руководствуются настоящей статьей Кодекса. Поскольку обращения подаются на имя акима района, каждое обращение закрывается резолюцией акима или заместителей района.
Поскольку каждый руководитель районного отдела и аким села обеспечивают деятельность акима района в пределах предоставленной им компетенции, правомерно готовить ответ, направляемый заявителю, от имени акима или заместителя акима района.
Поэтому каждому руководителю госучреждения уделяется пристальное внимание тому, чтобы ответы на обращения были написаны поверхностно, недоношенно, без непосредственного контроля и руководства в своей сфере.
Ежеквартально следить за своевременной подачей статистического отчета» о рассмотрении обращений физических и юридических лиц", которому поручено обеспечить выделение специального персонального работника и персонального компьютера.
Поскольку по рассмотрению обращений в соответствии с законами РК к ответственности привлекается первый руководитель каждого государственного органа, а за каждым обращением стоит самое ценное лицо нашего общества в соответствии с нашим родительским законодательством, не следует забывать, что этот вопрос требует от каждого из нас бдительности и ответственности.