В «АО «НК «ҚТЖ» работает штаб по взаимодействию с ситемообразующими промышленными предприятиями (ТЭЦ, ГРЭС, угольные и рудные разрезы).
В штатном режиме подвижным составом обеспечиваются все производства непрерывного цикла. Отгрузка нефтепродуктов объектам топливно-энергетического комплекса производится по плану.
Штаб находится в постоянном контакте с производственными компаниями. В оперативном порядке решаются вопросы обеспечения подвижным составом и доставки грузов по назначению.